Top 10 Ringover Alternatives:
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CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 4,000 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

CloudTalk’s benefits

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Caractéristiques principales

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Tarification

• Lite Plan (from $19 per user/month) — available only in the Americas.
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

Aircall

Aircall is an advanced calling solution used by 15,000+ clients. It’s designed to speed up sales processes, boost communication with prospects, and close more deals. You can Automatically dial multiple candidates in a back-to-back queue and surface crucial contact information directly within the phone interface.

Les avantages d’Aircall

Aircall excelle en matière d’automatisation. Le fournisseur propose également de nombreuses intégrations utiles, notamment Intercom, Pipedrive et Zapier. De plus, il offre des outils d’automatisation avancés, des apps conviviales et un support client fiable.

Caractéristiques principales

• Distribution automatique des appels
• Suivi des appels
• Transfert d’Appel
• Enregistrement des appels
• Routage d’appel

Que manque-t-il à Aircall ?

Aircall ne dispose pas de certaines fonctionnalités essentielles en matière d’appels vidéo. Les capacités d’hébergement de webinaires et de partage d’écran sont très limitées sur la plateforme, ce qui peut entraîner une certaine frustration pour les utilisateurs.

Pour quel type d’entreprise ?

Aircall est un logiciel d’appel qui s’adresse principalement aux miniatures qui utilisent quotidiennement le téléphone pour mener des activités de vente et de support, mais certainement pas à toutes. Réfléchissez à la fréquence à laquelle votre équipe utilise des composeurs intelligents. Vous pourriez envisager de regarder ailleurs s’il s’agit d’un élément essentiel de votre travail quotidien.

Tarification

• Essentials Plan ($30 per license/month, billed annually)
• Professional Plan ($50 per license/month, billed annually)
• Custom Plan (Quote-based)

Justcall

Justcall is a cloud phone system that provides businesses with a seamless calling experience. It’s a VoIP solution that offers advanced features and tools to manage customer communications. The company was founded in 2016 and has since grown to serve over 6,000 customers globally.

Les avantages de Justcall

• S’intègre à plusieurs plateformes de CRM et de helpdesk, notamment HubSpot, Zendesk et Freshdesk.
• Fournit une application mobile dédiée pour les appareils iOS et Android.
• Offre des numéros locaux dans plus de 95 pays et vous permet de passer des appels depuis n’importe où dans le monde.
• Vous permet de suivre les performances de votre équipe grâce à des analyses et des informations en temps réel.

Caractéristiques principales

• Distribution automatique des appels : Acheminez les appels vers le bon agent ou la bonne équipe en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité.
• Enregistrement des appels : Conservez un enregistrement de tous les appels entrants et sortants.
• Masquage des appels : Protégez la vie privée de vos agents en utilisant la fonction de masquage de Justcall, qui remplace leur numéro de téléphone personnel par un numéro professionnel.
• Numéros de téléphone internationaux : Obtenez des numéros locaux dans plus de 95 pays.
• Conférences téléphoniques : Ajoutez facilement jusqu’à 50 participants à un appel grâce à la fonction de conférence téléphonique de Justcall.

Qu’est-ce que Justcall Missing ?

Justcall n’offre pas certaines des fonctionnalités les plus avancées, telles que la réception automatique, le marquage des appels ou le routage basé sur les compétences. En outre, bien qu’il offre certaines intégrations avec les plateformes CRM les plus courantes, il n’en offre pas autant que d’autres concurrents.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Justcall est mieux adapté aux miniatures et moyennes entreprises qui ont besoin d’un système téléphonique fiable avec des fonctionnalités avancées. Ses intégrations avec les plateformes populaires de CRM et de helpdesk en font un excellent choix pour les équipes de vente et de service clientèle.

Tarification

• Essentials Plan ($19 per user/month, billed annually)
• Team Plan ($29 per user/month, billed annually)
• Pro Plan ($49 per user/month, billed annually)
• Business Plan (Custom Pricing)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Les avantages de 8×8

Tout d’abord, le fournisseur a fait un excellent travail en créant un système d’analyse qui permet de suivre efficacement les processus d’affaires à grande échelle. Le système de reporting de 8×8 centralise toutes les données en un seul endroit, de sorte que les gestionnaires peuvent rendre leurs équipes plus organisées et accélérer leur flux de travail. Vous obtiendrez également des rapports en temps réel.

Ensuite, nous avons les intégrations complètes de la solution avec des logiciels comme Salesforce, Slack, Microsoft Teams, et bien d’autres. En outre, les utilisateurs de 8×8 bénéficient d’appels illimités vers plus de 40 pays. Le logiciel de téléphonie 8×8 est livré avec un composeur intelligent, le click-to-call et l’enregistrement des appels.

Caractéristiques principales

• Gestion du centre d’appel
• IVR
• Gestion des contacts
• Analyses et rapports
• Suivi des appels

Que manque-t-il à 8×8 ?

Si vous possédez une entreprise qui travaille à l’échelle mondiale, il y a quelques aspects de 8×8 que vous voudrez peut-être prendre en considération :

Une restriction essentielle, principalement pour les grandes entreprises internationales, est que les appels illimités sont soumis à des contraintes régionales. Les utilisateurs du plan Express de base ne peuvent utiliser les appels illimités qu’aux États-Unis et au Canada.

Emplacement physique requis : Vous devez disposer d’un bureau à l’endroit où vous souhaitez appeler pour obtenir un numéro à partir de ce bureau.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Intégrations : 8×8 ne s’associe pas à des sociétés de télécommunications, de sorte que les utilisateurs ne bénéficient pas d’une intégration native avec des solutions spécifiques telles que WhatsApp. Les intégrations non natives doivent être configurées par l’équipe technique.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Flexible pour toutes les entreprises.

Tarification

• X2 ($24 per user/month)
• X4 ($44 per user/month)
• X6 ($85 per user/month)
• X7 ($110 per user/month)
• X8 ($140 per user/month)

Dialpad

Unless you’re new to the VoIP telephony market, you’ll surely have heard of Dialpad. It’s a reliable, unified telephony solution with simple built-in AI and advanced analytics. A live chat, phone hotline, and knowledge base make it a great deal for customer support teams. 

Avantages du Dialpad

Les principaux avantages de Dialpad sont l’intelligence vocale et un temps de disponibilité compris entre 99 % et 100 %. Vous bénéficierez d’appels vidéo de conférence, d’une analyse des sentiments, de transcriptions des messages vocaux, de mesures de suivi des appels, de Speech-to-Text pour un enregistrement automatique des appels, et bien plus encore.

Avec Dialpad, vous pouvez appeler les États-Unis et le Canada gratuitement et depuis n’importe où dans le monde. Les appels entrants et sortants à l’intérieur de votre pays sont également gratuits. Le fournisseur dispose d’une interface utilisateur moderne et bien organisée, de nombreuses vidéos de formation et d’une application mobile bien conçue.

Caractéristiques principales

• Enregistrement des appels
• Apprentissage automatique
• Analyse des appels
• Notation des clients
• Acheminement des appels

Que manque-t-il au Dialpad ?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

Le fournisseur offre une pile d’intégration limitée, et la suppression de la messagerie vocale n’est possible qu’avec Dialpad Sell.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Toute organisation commerciale, quelle que soit sa taille, qui cherche à améliorer l’efficacité de ses agents et à accélérer les délais d’exécution.

Tarification

• Standard ($15 per user/month)
• Pro ($25 per user/month)
• Enterprise (Contact for pricing)

Talkdesk

Talkdesk is a cloud-based contact center solution that enables businesses to provide customer support via phone, email, chat, and social media. It offers a range of features such as call routing, IVR, and workforce management and is used by companies of all sizes.

Avantages de Talkdesk

• Facile à installer et à utiliser.
• Large éventail de fonctionnalités et d’intégrations.
• Assistance clientèle 24/7.
• Outils d’analyse et de rapport avancés.
• Enregistrements vocaux et d’écran pour l’assurance qualité.

Caractéristiques principales

• Routage des appels : Acheminez les appels en fonction des compétences, de la langue, etc.
• Réponse vocale interactive (RVI) : Fournir des options aux clients.
• Gestion du personnel : Planifiez et gérez les agents et leurs tâches.
• Surveillance en temps réel : Contrôlez les appels et les agents en temps réel.
• Enregistrements vocaux et d’écran : Enregistrez les appels et les écrans à des fins d’assurance qualité.

Que manque-t-il à Talkdesk ?

Talkdesk ne propose pas de conférence téléphonique ni de répondeur automatique, ce qui peut constituer un inconvénient pour les équipes de vente. En outre, certains utilisateurs ont signalé que la plateforme peut être lente et sujette à des problèmes techniques. Il n’y a pas non plus d’essai gratuit disponible.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Talkdesk est un bon choix pour les entreprises de toutes tailles qui ont besoin d’une solution de centre de contact flexible et évolutive. Il est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent disposer d’un large éventail d’intégrations et d’outils d’analyse.

Tarification

• CX Cloud Digital Essentials ($85 per user/month)
• CX Cloud Essentials ($85 per user/month)
• CX Cloud Elevate ($115 per user/month)
• CX Cloud Elite ($145 per user/month)

RingCentral

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Les avantages de RingCentral

RingCentral dispose d’une grande variété de fonctionnalités et offre une voix et une vidéo de qualité HD. Le fournisseur convient bien aux entreprises puisqu’il propose une expérience omnicanale, des outils de qualification des prospects, des fonctions de gestion, de collaboration et de performance, le tout dans un seul et même logiciel.

Caractéristiques principales

• Liaisons SIP
• IVR
• Enregistrement des appels
• Acheminement des appels
• Gestion des contacts

Que manque-t-il à RingCentral ?

Malgré tous les points positifs, RingCentral manque de nombreux outils essentiels dont les entreprises modernes ont besoin.

Des fonctionnalités telles que l’analyse native des sentiments, la transcription de la parole en texte, les composeurs intelligents ou le Routage intelligent ne sont incluses que dans Contact Centre Solution. Il en va de même pour certaines fonctions de gestion des agents, comme le suivi.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

En outre, la mise en œuvre de RingCentral peut prendre jusqu’à 90 jours et implique des frais de mise en œuvre. L’interface utilisateur de RingCentral n’est pas toujours des plus conviviales.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

RingCentral MVP est une solution flexible basée sur le cloud, idéale pour les entreprises de toutes tailles.

Tarification

• Core ($20/user/month)
• Advanced ($25/user/month)
• Ultra ($35/user/month)

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Les avantages de Nextiva

Nextiva propose diverses fonctionnalités avancées, notamment la conférence téléphonique, la transcription de la messagerie vocale, le standard à plusieurs niveaux, et bien d’autres encore. Le fournisseur s’intègre également à des solutions telles que Zendesk, ConnectWise ou MS Teams.

Le fax virtuel de Nextiva, conforme à la norme HIPAA, est une solution idéale pour les professionnels de la santé. Les employés médicaux peuvent partager des informations sans avoir à s’inquiéter des violations de données.

De plus, l’assistance 24/7 signifie que des agents sont toujours à votre disposition pour vous aider.

Caractéristiques principales

• Appels illimités
• Enregistrements de vidéoconférences
• Applications mobiles et de bureau
• Optimisation du flux de travail
• Communications omnicanales

Que manque-t-il à Nextiva ?

Bien que Nextiva soit une solution VoIP bien connue, il y a quelques points que vous devez connaître lorsque vous envisagez de faire appel à ce fournisseur :

Intégrations : Nextiva manque de certaines intégrations, comme Slack ou Zapier. Avec Zapier, les utilisateurs peuvent connecter leur système de téléphonie VoIP avec des milliers de systèmes non natifs.

Tarification : Beaucoup considèrent que les prix de Nextiva sont élevés, surtout pour les miniatures.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Les entreprises ont besoin d’un système téléphonique d’entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et dispose de fonctionnalités avancées telles que la vidéoconférence, les applications mobiles, l’enregistrement des appels et bien plus encore.

Tarification

• Digital ($20/user/month)
• Core ($30/user/month)
• Engage ($40/user/month)
• Power Suite ($60/user/month)

Five9

Five9 is a cloud-based contact center solution that offers a range of features for customer service and sales teams. These include omnichannel support, workforce optimization, reporting and analytics, and more.

Les avantages de Five9

• Offre une solution tout-en-un de centre de contact en nuage.
• Un support omnicanal pour une expérience client sans faille.
• Fonctionnalités avancées d’optimisation de la main-d’œuvre pour améliorer la productivité des agents.
• Des capacités de reporting et d’analyse robustes.
• S’intègre facilement à d’autres logiciels.

Caractéristiques principales

• Support omnicanal : Permet d’interagir sur tous les canaux.
• Optimisation de la main-d’œuvre : Améliore la productivité et l’engagement des agents.
• Rapports et analyses : Fournit des informations permettant d’améliorer les performances.
• Intégrations : Connectez-vous facilement à d’autres logiciels.
• Solution tout-en-un : Offre une solution de centre de contact en nuage tout-en-un.

Que manque-t-il à Five9 ?

La tarification de Five9 peut être plus élevée par rapport à certaines autres solutions de centre de contact du marché, ce qui peut la rendre moins attrayante pour certaines entreprises. En outre, certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés à la qualité d’appel de la plateforme.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Five9 convient aux moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d’une solution de centre de contact cloud tout-en-un avec une prise en charge omnicanale, des fonctionnalités avancées d’optimisation de la main-d’œuvre et de solides capacités de reporting et d’analyse.

Tarification

• Digital Plan ($119 per user/month)
• Core Plan ($119 per user/month)
• Premium Plan (Quote-based)
• Optimum Plan (Quote-based)
• Ultimate Plan (Quote-based)

Ooma

Ooma is an ideal solution for smaller companies with up to 500 employees or a home phone service. It is mostly used for call logging, alerts, and escalations. 

Les avantages d’Ooma

• Simplicité d’installation : vous pouvez installer le système téléphonique sans aucune connaissance technique et il est préconfiguré.
• Application mobile riche en fonctionnalités, compatible avec les iPhones et les appareils Android.
• La réceptionniste virtuelle d’Ooma est une excellente option pour gérer les appels de votre entreprise. Vous pouvez programmer un accueil personnalisé, diriger les appelants vers différentes extensions, ou offrir un menu de choix qui peut diriger les appelants vers la personne appropriée.

Caractéristiques principales

• Renvoi de la messagerie vocale vers l’e-mail
• Identification de l’appelant ou vidéoconférence
• Applications de bureau et mobiles pour Android et iPhone

Que manque-t-il à Ooma ?

Bien que l’installation soit très simple et que vous puissiez demander de l’aide à des guides ou à l’assistance à la clientèle, il n’y a pas de formation en personne. Ooma ne propose pas non plus de numérotation prédictive ni de gestion du télémarketing. Ces fonctions accélèrent votre flux de travail et facilitent vos efforts de vente.

Quel est le meilleur type d’entreprise ?

Ooma est la solution idéale pour les petites entreprises à la recherche d’un service VoIP de base.

Tarification

• Essentials ($19.95 per user/month)
• Pro ($24.95 per user/month)
• Pro Plus ($29.95 per user/month)

Key Factors to Consider When Choosing the Right Ringover Alternative

Before switching from Ringover—or signing up for the first time—it’s important to evaluate whether the platform truly fits your business needs. Ask yourself:

• Will this system scale easily as your team grows across locations or time zones?
  
• Are core features like call routing, analytics, or CRM integrations included—or locked behind higher-tier plans?
  
• How quickly can you set up the system, and what kind of support will you receive along the way?
  
• Is the pricing model flexible and transparent, or will unexpected fees emerge as you expand?

Choosing the right provider now saves time, resources, and operational headaches down the road. Let’s take a closer look at how CloudTalk stacks up.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best Ringover Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is built to eliminate complexity and support your growth. If you’ve outgrown Ringover’s limitations—or want to avoid them altogether—here’s why CloudTalk is the smarter long-term choice:

• Global coverage: Instantly activate local and toll-free numbers in 160+ countries
  
• Reliable call quality: Carrier-grade infrastructure with crystal-clear audio, even at scale
  
• Automated call flows: Build visual IVRs, smart routing, and priority queues with no-code tools
  
• AI-powered productivity: Get automatic call transcripts, smart notes, and sentiment detection
  
• Actionable analytics: Real-time dashboards, wallboards, and agent-level performance tracking
  
• Frictionless onboarding: Launch in hours with guided setup and responsive, live support.