Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
3CX |
8x8 |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $150 - $270 | $15 - $133 | $25 - $50 |
| Integrations | 16 CRMs including Salesforce, Freshdesk, MS Dynamics, MS 365, Zendesk, or Hubspot. | Offers 59 integration options, such as Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Copper or Slack. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Open API | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Extensions | Available in all plans. | All plans support extensions. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Yes, in Pro and Enterprise plans. | Available in X2 and X4 plans, missing in a basic 8X8 Express. | Available in all plans. |
| Local numbers | 1 free local number for each plan. | 1 free local number for each plan. | 1 free local number for each plan. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Hosted users can access 24/7 support. Tech support is available for partners or a $75 ticket purchase. | Offers support via phone, chat, chatbots and knowledge base articles. | Customer support available 24/7. Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and a dedicated account manager option. |
Erbjuder 3 planer. Kostnaderna varierar mellan 150 och 270 dollar per år. 3CX erbjuder inte månatlig fakturering. 3CX erbjuder också kostnadsfria planer för evigt och 1 års kostnadsfria planer.
8×8erbjuder 6 planer. Kostnaderna varierar mellan 15–133 dollar per användare och månad, med årlig betalning, och 32–175 dollar per månad.
Ur ekonomisk synvinkel är 8×8 en billigare lösning. Till skillnad från 3CX erbjuder de också ett månadsabonnemang.
Erbjuder mer än 40 funktioner. 3CX’s Den största behållningen är den valfrihet som erbjuds – användarna kan välja vilken hårdvara de vill använda och om de själva vill vara värd för VoIP eller inte. Plattformen har också fantastiska videokonferensmöjligheter.
Med samma antal funktioner som 3 CX- 40+ kan du dra nytta av avancerade SMS-meddelanden och obegränsade internationella samtal. Leverantören erbjuder också samtalsinspelning, vidarekoppling, trevägssamtal och transkribering av röstbrevlåda.
På det hela taget är 8×8 kanske inte lika flexibelt som 3CX, men dess verktygslåda har en färgstark palett av avancerade funktioner som dagens företag behöver för att växa.
Fick 4,5/5 på Capterra (254 recensioner) och 4,4 av 5 i betyg på G2 (386 recensioner). Kunder ser 3CX som en övergripande bra lösning. De enda anmärkningsvärda problemen inkluderade en buggig mobilapp och förvirrande användargränssnitt.
På G2 rankas 8×8-plattformen som 4,2/5 med endast 38 kundomdömen. Capterra visar endast betyg för 8×8 X Series som fick 4 stjärnor av 5 med 236 recensioner och 8×8 Contact Center – 4 av 5 med 20 recensioner.
Leverantören rankas högre på både G2 och Capterra med betydligt fler recensioner.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Medan både 3CX och 8×8 har cirka 40 funktioner har vi mer än 70 avancerade verktyg för att tillgodose och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk ger dig mer avancerade automatiserings- och samtalsfunktioner jämfört med den grundläggande 3CX-upplevelsen. Med verktyg som Power Dialer, IVR, ACD och komptensbaserad dirigering kan du automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.
Vissa människor är inte riktigt nöjda med en 8×8 telefonapplikation. Vi lanserade vår omarbetade CloudTalk Go-app som fungerar smidigt som ett kontaktcenter i din ficka. Du kan ringa enkelt från var som helst.
CloudTalk-planer varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen (30-60 dollar per användare/månad som betalas månadsvis) . Vi erbjuder avancerade tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Bland CloudTalks över 70 funktioner kommer användarna att uppskatta de avancerade alternativen för samtalsdistribution. Vår Automatiska Samtalsdistribution (ACD) för inkommande samtal säkerställer att De som ringer hänvisas alltid till den mest kvalificerade agenten eller agentgruppen.
CloudTalk erbjuder också omfattande analysfunktioner. Behöver du mer än standardstatistik? Med hjälp av Anpassad rapportering kan du använda filter för att visa data enligt dina behov.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
