Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Aircall |
Grasshopper |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$30 - $50 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
Local number available for all plans. |
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Power and Predictive Dialer on higher plans. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Erbjuder ett Essentials- och ett Professional-abonnemang + ett alternativ för att konfigurera ett anpassat abonnemang. De två vanliga abonnemangen kostar $30 – $50 per användare/månad, med årlig fakturering.
Det finns inget alternativ för abonnemang som betalas månadsvis.
3 planer, i pris från $26 till $80 per användare/månad årligen och $29 till $89 per användare/månad månadsvis.
Från ett rent monetärt perspektiv så är Aircall en billigare lösning är Grasshopper. Det är mer överkomligt för nystartade företag och småföretag.
Aircall erbjuder fler än 45 funktioner och ni kan integrera direkt med fler än 100 verktyg. Mjukvaran kommer med avancerade funktioner så som knappvalsmeny, Klicka-och-ring, CTI eller Varm vidarekoppling
Erbjuder färre än 20 grundläggande funktioner och integrera bara med ett dussintal verktyg så som Google Voice eller Skype. Grasshopper låter er docka skicka och ta emot fax, en funktion som några klienter kanske fortfarande behöver.
Beträffande kvantitet så hamnar Aircall överst i funktionskategorin. Grasshopper erbjuder ett väsenligt färre antal funktioner och integrationer.
Har 4.3 / 5 hos både G2 (573 omdömen) och hos Capterra (276 omdömen). Kunder älskar Aircall tack vare enkelheten hos konfigurationen och visuellt tilltalande gränssnitt. Men användare klagar ofta på opålitligheten hos mjukvaran.
Fick ett betyg på 4.4 / 5 hos Capterra (314 omdömen) och 4.1 av 5 hos G2 (131 omdömen). Användare älskar anpassningsbarheten, möjligheten att skicka sms när de är på språng och den enkla implementeringen. Men vissa kunder hävdar att samtal inte alltid går igenom och supporten är svår att nå.
Det är svårt att avgöra, men Aircall ett genomsnittligt betyder som är något bättre än Grasshopper. Aircall-samtal tenderar också att ha bättre kvalitet.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Medan Aircall erbjuder 45 funktioner och Grasshoppar färre än 20, så täcker vi alla era behov med 70 avancerade verktyg för att tjäna och stödja alla affärsbehov.
För att göra säljprocessen mer effektiv så erbjuder CloudTalk en Smart Dialer, Power Dialer och Predictive Dialer. Denna kombination saknas hos de andra två mjukvarorna.
CloudTalk ger er avancerade samtalsfunktioner jämfört med de grundläggande Grasshopper-funktionerna. Med verktyg som ACD, knappvalsmenyer, samtalsinspelningoch kunskapsbaserad routingkan ni automatisera en stor del av er samtalsprocess, vilket sparar tid och resurser.
Enligt G2 så är CloudTalk det bästa alternativet till Aircall på marknaden.
Med abonnemang för mellan $25 och $50 användare/månad med årlig betalning , så erbjuder CloudTalk högvärdiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
