Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Dialpad |
RingCentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
|
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
|
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
Available as an add-on.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
|
Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
4 planer som varierar i pris från 19,99 till 49,99 dollar per användare/månad som betalas årligen och 29,99 till 59,99 dollar per användare/månad som betalas månadsvis.
3 planer, med pris från $15 till $25 per användare/månad årligen och $20 till $30 användare/månad månadsvis.
Rent ekonomiskt är Dialpad en billigare lösning än RingCentral. Det är mer överkomligt för nystartade företag och småföretag.
Erbjuder fler funktioner för samtalshantering än Dialpad. Vi lyfter fram obegränsad videokonferens, samtalsöverföring eller visuell röstbrevlåda. Varje RingCentral-plan låter dig också tilldela tillägg, medan Dialpad endast stöder detta i den högsta Enterprise-planen.
Instegsplanen erbjuder en automatisk hanterare på flera nivåer. Samtalsöverföring, röstbrevlåda eller transkription av röstbrevlåda är andra populära funktioner i Dialpad.
RingCentral har fler funktioner än Dialpad, men enligt användarrecensioner fungerar de inte alltid som de ska. Vi ger den här rundan till Dialpad tack vare deras överlägsna användbarhetspoäng
4,2/5 på Capterra (928 recensioner) och 3,9/5 på G2 (616 recensioner). Vissa RingCentral-kunder rapporterade att systemet ibland inte varnar dem om missade samtal eller röstmeddelanden.
De fick betyg 4,4 av 5 med totalt 1 160 recensioner, medan Capterra nådde 4,3 av 5 med 427 recensioner. Användarna tyckte att Dialpad var lätt att installera, använda och optimera. Den trevliga användargränssnittet och användarvänligheten är också en positiv faktor.
Enligt G2:s resultat föredrar de flesta användare att arbeta med Dialpad. Generellt sett verkar det uppfylla deras affärsbehov bättre än RingCentral.
Kunderna föredrar också Dialpads produktsupport och funktionsuppdateringar.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Medan RingCentral erbjuder 48 funktioner och Dialpad 25 har CloudTalk 70 verktyg som passar alla företagsbehov.
RingCentral-användare saknar en viss automatiseringsnivå som CloudTalk utmärker sig för. Hur mycket tid och energi kan du spara genom att automatisera din loggning av ärenden?
Jämfört med Dialpad är CloudTalk vinnaren när det gäller avancerad analys. Med anpassad rapporteringfrån CloudTalk kan du filtrera alla data, söka efter agent, telefonnummer, kö, tidsram osv.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
