Chiamata ricevuta durante un picco promozionale per verificare la disponibilità in magazzino. Risposta in 40 secondi, senza fare coda.
Ogni chiamata risposta, 24/7.
Dal tuo team o dall’AI.
Routing intelligente, combinatori in uscita e agenti vocali AI: sulle stesse code, con le stesse integrazioni e gli stessi numeri locali in oltre 160 Paesi.
Incontra l'agente AI di CloudTalk
Oltre 40.000 team di vendita e supporto.
Più di 1 miliardo di chiamate gestite su CloudTalk.
Un solo sistema telefonico.
Due tipi di agente.
Numeri locali in più di 160 Paesi, strumenti di composizione e instradamento, e agenti AI che parlano oltre 70 lingue. Indirizza un numero al tuo team, a un agente AI o a entrambi, e ruotali in automatico per evitare di essere segnalato come spam.
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+1 (212) 000-0000
3 agenti ad Austin · 2 a Manila
Un’unica coda per entrambi, 9:00–3:00 CT
Ava · Inglese (USA)
Ciao, qui Nordwind. Come posso aiutarti?
Risponde 24/7
+44 20 0000 0000
3 agenti a Manchester
Fa squillare la coda di Manchester, 9:00–17:30 GMT
Olivia · Inglese (Regno Unito)
Buongiorno, qui Nordwind. Come posso aiutarti oggi?
Risponde 24/7
+49 30 0000 0000
2 agenti ad Amburgo · 1 a Vienna
Un’unica coda per entrambi gli uffici, 8:00–17:00 CET
Lena · Tedesco (Germania)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Buongiorno, hai raggiunto Nordwind. Come posso aiutarti oggi?
Disponibile 24/7
+34 91 000 00 00
2 agenti a Valencia · 1 a Bogotà
Un'unica coda per entrambi, 9:00–24:00 CET
Alfredo · Spagnolo (Spagna)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Ciao, sono Nordwind. Come posso aiutarti?
Disponibile 24/7
+52 55 0000 0000
5 agenti a Guadalajara
Squilla nella coda di Guadalajara, 9:00–18:00 CST
Sofía · Spagnolo (Messico)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Ciao, sono Nordwind. Come posso aiutarti?
Disponibile 24/7
+55 11 0000 0000
4 agenti a Curitiba
Squilla nella coda di Curitiba, 9:00–18:00 BRT
Mario · Portoghese (Brasile)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Ciao, sono Nordwind. Come posso aiutarti?
Disponibile 24/7
Inoltra per orari, lunghezza della coda o attività, e passa una chiamata in corso da uno all’altro.
160+
Paesi con numeri locali
70+
Lingue e accenti parlati dai tuoi agenti IA
Porting
I tuoi numeri da qualsiasi operatore
99.999%
Disponibilità della piattaforma
Gestisci le chiamate quando non hai personale
Fuori orario, picchi di traffico, primi contatti o follow-up lasciati indietro. Scegli tu quali lacune coprire. Tutte le altre chiamate continueranno a far squillare i telefoni del tuo team.
Richiesta di rimborso che l'agente non è autorizzato ad approvare. Chiamante messo in attesa e passato al primo operatore libero con il contesto allegato.
Ha chiesto dove fosse la consegna. Inviato link di tracciamento tramite SMS.
Pacco segnato come consegnato ma mancante. Aperto un reclamo e passato al team di supporto.
Tutto ciò che serve ai tuoi agenti per gestire chiamate tutto il giorno.
IVR e routing basato sulle competenze, code e trasferimenti, un power dialer, registrazione delle chiamate e monitoraggio in tempo reale — in un unico spazio di lavoro, con ogni chiamata registrata nel tuo CRM.
Agenti IA che lavorano sulle stesse code del tuo team
Crea agenti vocali che rispondono fuori orario, qualificano i contatti e gestiscono campagne di follow-up — sugli stessi numeri e nella stessa piattaforma in cui lavorano già i tuoi agenti.
Cosa dicono i nostri utenti.
L'anno scorso abbiamo assunto quattro persone per chiamare i contatti caldi. Quest'anno, l'agente vocale sta facendo tutto da solo.
Avevo detto al mio manager che se il numero di chiamate di supporto gestite da umani fosse calato del 10%, sarei stato felice. Ora l'IA ne gestisce molte di più, circa il 40%.
In questo momento, posso chiamare 20 volte più persone grazie all'IA. I conti tornano.
CloudTalk può coprire tutto e inoltre la qualità è migliore.
Per un'azienda che aiuta migliaia di altre a portare chiarezza nelle loro pipeline, i punti ciechi interni non erano un'opzione.

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Esplora CloudTalk a 360 gradi: tastierino, agenti IA, analisi delle chiamate, instradamento e sincronizzazione CRM — in un rapido tour guidato.
Integrazioni
Collegati a tutti i tuoi strumenti
CRM, helpdesk, sistemi di tracciamento dei candidati e molto altro. Inizia subito con oltre 100 integrazioni native o vai oltre con Zapier, Make o il costruttore di automazioni di CloudTalk.
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sul prodotto e sulla fatturazione.
Un sistema telefonico aziendale: numeri locali in oltre 160 paesi, instradamento delle chiamate, tastierini per i team outbound, registrazioni e analisi delle chiamate, con SMS e WhatsApp inclusi. Gli agenti vocali IA sono un componente aggiuntivo che risponde o effettua chiamate quando il tuo team non è disponibile. Entrambi offrono una prova gratuita: 14 giorni per il sistema telefonico e 50 minuti gratuiti per gli agenti vocali.
È pensato per i team di vendita e supporto che lavorano costantemente al telefono, ed è particolarmente efficace se chiami diversi paesi contemporaneamente. Puoi iniziare anche con un solo utente. Puoi provarlo in qualsiasi momento, senza rischi, iniziando una prova di 14 giorni (non è richiesta la carta di credito).
I piani variano da €19 a €49 per utente al mese con fatturazione annuale, e ogni piano include un pacchetto di chiamate, così le chiamate nazionali non vengono tariffate a consumo in aggiunta alla licenza. Gli agenti vocali IA sono fatturati separatamente al minuto. Nessun costo di attivazione.
Solo se vuoi usufruire dello sconto. Con la fatturazione mensile puoi disdire autonomamente in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione. Quella annuale è un impegno di 12 mesi e costa circa il 30% in meno a postazione. Se sei ancora indeciso, inizia con il piano mensile.
In genere sì, ed è meglio verificarlo prima di impegnarsi anziché dopo. Inviaci la lista e ti confermeremo quali numeri sono trasferibili. Continuerai a telefonare con il tuo attuale operatore mentre la portabilità viene gestita in background, il che richiede solo due settimane, a seconda del provider di provenienza.
Molte delle nostre integrazioni CRM si sincronizzano in entrambe le direzioni, così chiamate, registrazioni e trascrizioni vengono salvate direttamente nella scheda del contatto senza dover copiare nulla. Abbiamo oltre 100 integrazioni native, un costruttore di flussi di lavoro integrato, oltre a API, Zapier e Make.
No. Moltissimi clienti usano CloudTalk esclusivamente come sistema telefonico. Se decidi di attivarne uno, risponderà attingendo a una knowledge base creata da te e, se non riesce ad aiutare l'utente, passerà la chiamata a un operatore senza interromperla, rimanendo in linea finché qualcuno non risponde.
Sì, con qualsiasi piano. Il nostro team di onboarding ti aiuterà nella configurazione iniziale, a prescindere dal piano scelto. Alcuni piani includono anche un account manager dedicato che ti seguirà anche in seguito.
In genere il giorno stesso. I numeri vengono assegnati subito senza attese, e la prova gratuita ti offre le funzionalità Expert, credito telefonico e fino a 3 numeri.
Ciao 👋 Mi chiamo Emma. Hai ancora domande?
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