Sistem de telefonie pentru afaceri cu AI, pentru vânzări și asistență

Fiecare apel preluat, 24/7.
De echipa ta sau de AI.

Redirecționare inteligentă, apelatoare automate și agenți vocali AI — pe aceleași cozi, cu aceleași integrări și aceleași numere locale în peste 160 de țări.

Live

Fă cunoștință cu agentul AI CloudTalk

Peste 40.000 de echipe de vânzări și asistență.
Peste 1 miliard de apeluri realizate prin CloudTalk.

Un singur sistem de telefonie.
Două tipuri de agenți.

Numere locale în peste 160 de țări, instrumente de apelare și redirecționare, plus agenți AI care vorbesc peste 70 de limbi. Direcționează un număr către echipa ta, către un agent AI sau către amândoi — și rotește-le automat pentru a nu fi marcat ca spam.

Apare ca număr de New York

+1 (212) 000-0000

Echipa ta

3 reprezentanți în Austin · 2 în Manila

JMRCDPALTS

O singură coadă pentru ambele locații, 9:00–3:00 CT

Agent AI

Ava · Engleză (SUA)

Bună, sunt de la Nordwind. Cu ce vă pot ajuta?

Răspunde 24/7

160+

Țări cu numere locale

70+

Limbi și accente vorbite de agenții AI

Portare

Numerele tale de la orice operator

99.999%

Disponibilitatea platformei

Gestionați apelurile pe care nu le puteți prelua cu personalul actual

Apeluri în afara programului, vârfuri de trafic, leaduri la primul contact sau acțiuni de urmărire de care nu s-a putut ocupa nimeni. Alegeți ce intervale doriți să acoperiți. Restul apelurilor vor ajunge în continuare la echipa dumneavoastră.

Agent pentru vârfuri de traficRăspuns AI🇬🇧 UK · 13:12

Apel primit în timpul unui vârf de promoții pentru verificarea stocului. S-a răspuns în 40 de secunde, fără timp de așteptare.

Agent pentru vârfuri de traficRedirecționat🇺🇸 US · 11:47

Cerere de rambursare pe care agentul nu are autorizația de a o aproba. Apelantul a fost pus în așteptare și redirecționat către primul reprezentant liber, cu toate detaliile atașate.

Agent pentru întrebări frecventeRăspuns generat de IA🇪🇸 ES · 8:03 a.m.

A întrebat unde este livrarea. S-a trimis linkul de urmărire prin SMS.

Agent pentru întrebări frecventePreluat de agent🇬🇧 UK · 5:41 p.m.

Colet marcat ca livrat, dar lipsește. S-a deschis o reclamație și a fost trimisă echipei de asistență.

Tot ce au nevoie agenții pentru a gestiona apelurile zilnice.

IVR și direcționare în funcție de competențe, cozi de așteptare și transferuri, un apelator automat, înregistrarea apelurilor și monitorizare live — toate într-un singur spațiu de lucru, cu fiecare apel înregistrat în CRM.

Designerul de fluxuri de apeluri CloudTalk direcționând un apel primit în funcție de competențe și limbă

Agenți IA care lucrează în aceleași cozi ca echipa dumneavoastră

Creați agenți vocali care răspund în afara programului, califică leaduri și rulează campanii de follow-up — pe aceleași numere și în aceeași platformă în care lucrează deja agenții.

Arbore de apeluri CloudTalk care direcționează un apel din afara programului către un agent vocal IA

Ce spun utilizatorii noștri.

Anul trecut am recrutat patru persoane pentru a apela leaduri calificate. Anul acesta, agentul vocal se ocupă de toate acestea.

Wayne SmithDirector sisteme și procese
4 → 0Angajați sezonieri înlocuiți
176Țări acoperite cu IA multilingvă

Vedeți întreaga platformă în acțiune

Explorați CloudTalk de la un capăt la altul: apelator, agenți AI, analiză inteligentă a apelurilor, direcționare și sincronizare CRM — totul într-un tur rapid și ghidat.

Integrări

Conectați-vă la toate instrumentele folosite

Sisteme CRM, helpdesk-uri, platforme de recrutare și multe altele. Începeți instantaneu cu peste 100 de integrări native sau extindeți opțiunile cu Zapier, Make sau propriul builder de automatizări CloudTalk.

Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365
monday.com
Shopify
Close
Freshsales
Copper
Odoo
Zendesk Sell
Capsule
BigCommerce

Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știți despre produs și facturare.

Un sistem de telefonie pentru afaceri: numere locale în peste 160 de țări, direcționarea apelurilor, apelatoare pentru echipele de outbound, înregistrări și analiză a apelurilor, cu SMS și WhatsApp incluse. Agenții vocali AI sunt o opțiune suplimentară care preia sau efectuează apeluri atunci când echipa dumneavoastră nu este disponibilă. Ambele vin cu o perioadă de probă gratuită: 14 zile pentru sistemul de telefonie și 50 de minute gratuite pentru agenții vocali.

Este ideal pentru echipele de vânzări și suport care folosesc intens telefonul și este deosebit de eficient dacă apelați în mai multe țări simultan. Puteți începe cu un singur utilizator. De asemenea, îl puteți testa oricând, fără riscuri, începând o perioadă de probă de 14 zile (nu este nevoie de card de credit).

Abonamentele variază de la €19 la €49 per utilizator pe lună cu facturare anuală, iar fiecare abonament include un pachet de apeluri, astfel încât apelurile interne nu sunt taxate suplimentar față de licență. Agenții vocali AI sunt tarifați separat, la minut. Nu există taxe de configurare.

Doar dacă doriți să beneficiați de reducere. În cazul facturării lunare, puteți anula abonamentul oricând, direct din pagina de facturare. Opțiunea anuală implică un angajament pe 12 luni și costă cu aproximativ 30% mai puțin per utilizator. Puteți începe cu varianta lunară dacă încă nu v-ați decis.

De cele mai multe ori da, și este recomandat să verificați acest lucru înainte de a vă abona, nu după. Trimiteți-ne lista și vă vom confirma ce numere pot fi portate. Veți continua să folosiți furnizorul actual în timp ce procesul de portare se desfășoară în fundal, ceea ce durează de obicei în jur de două săptămâni, în funcție de operatorul de la care plecați.

Multe dintre integrările noastre CRM se sincronizează în ambele sensuri, astfel încât apelurile, înregistrările și transcrierile ajung direct în fișa contactului, fără a fi nevoie de introducere manuală. Avem peste 100 de integrări, atât native, cât și prin propriul nostru builder de fluxuri de lucru, plus un API, Zapier și Make.

Nu. Mulți clienți folosesc CloudTalk exclusiv ca sistem de telefonie. Dacă decideți să activați un agent AI, acesta va răspunde pe baza bazei de cunoștințe pe care o creați, iar atunci când nu poate ajuta, va transfera apelul către un operator fără a întrerupe legătura: rămâne pe fir până când cineva preia apelul.

Da, pentru orice abonament. Echipa noastră de onboarding vă ajută să configurați totul, indiferent de abonamentul ales. Anumite planuri includ, de asemenea, un manager de cont dedicat care va rămâne la dispoziția dumneavoastră și ulterior.

De regulă, în aceeași zi. Numerele sunt disponibile imediat în stoc, fără timp de așteptare, iar perioada de probă vă oferă acces la funcțiile Expert, credit de apeluri și până la 3 numere de telefon.

Emma from the CloudTalk team

Bună 👋 Numele meu este Emma. Mai aveți întrebări?

Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Luați legătura cu echipa noastră prietenoasă.

Intrați în legătură