حسِّن أداء مركز الاتصال الخاصّ بك مع مميزات إنتربريس من بديل CallTools

قُم بزيادة أداء مركز الاتصال مع كلاود توك، بديل CallTools القوي وبأسعار معقولة.

تحليلات في الوقت الفعلي وتقارير هامة شاملة لأخذ قرارت قائمة على البيانات

متصل تنبؤي، متصل قوي ومتصل ذكي

عمل ما بعد المكالمة، الحملات، التحويل المباشر وأكثر من 100 ميزة متقدمة أخرى

واجهة سهلة الاستخدام لسطح المكتب، ولوحة التحكم وتطبيق الهاتف

ملئ بالميزات الذكية ومُصمم لسهولة الاستخدام

كلاود توك مقابل CallTools

Cloudtalk
CallTools
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month, billed annually. Offers tailor-made options. Price is available upon request. 
Free trial 14-days of free trial with full onboarding. No credit card is required. Does not offer a free trial
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser.  Available only as a web application. 
Integrations  Seamlessly integrate with 40+ most-used CRM and helpdesk systems like Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Shopify, and Zoho CRM.  Integrates with Zoho Marketplace. 
After call work  ACW feature allows your agents to complete all follow-up tasks after a call has ended. You can easily attach notes, tags, evaluations, or other information to each call.  Does not have after-call work features. Only offers an end call survey, which gathers customer feedback. 
Voicemail drop Lets your reps record and save their own voicemail messages. Once the rep reaches voicemail during an outbound call, he/she can select a message from the list of predefined recordings.  You can click-to-drop VM audio recordings.
Reporting CloudTalk offers deep call center analytics for data-driven decisions. For example, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.  Offers reports with basic metrics. 
Call notes and tagging  Assign a custom tag to each call. Use call notes for better organization and team performance. All notes can be exported with other contact details.  When Doesn't export contact notes with the contact names.
Call transfer Transfer the client over to another line or agent within seconds. You can handle each call in a professional manner, without leaving the client on hold for ages. Offers call transferring only within IVR. 
International calling Choose your local number from 140+ countries. Does not offer international numbers.  
Video/audio conferencing Schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. Does not offer a conferencing feature. 

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الثاني لعام 2022.


تبحث عن المتصل المناسب؟
يقدم لك كلاود توك الكثير منهم


خُذ جولة سريعة في واجهة كلاود توك


قُم بتبسيط سير عملك. أنشئ المهام مباشرة من كلاود توك

أسمح لوكلائك بإنشاء المهام، التذاكر أو الدردشة في CRM (إدارة علاقات العملاء)، مكتب المساعدة أو المتجر الإلكتروني الخاص بك. كل هذا مباشرة في كلاود توك. يسمح لوكلائك بمراقبة وتحديث التذاكر دون الحاجة إلى مغادرة واجهة كلاود توك. ستكون عمليات الاتصال الخاصّة بك أكثر إنتاجية، حيث لا يتعين على وكلائك التبديل بين أنظمة متعددة ويمكنهم التركيز بشكل كامل على المتصل. تضمن المزامنة التلقائية ثنائية الاتجاه أن تكون بياناتك مُحدّثة دائمًا.

كن مندهشًا مما يمكنك القيام به من خلال أكثر من 30 تكامل


أرقام هواتف محلية لمركز الاتصال الافتراضي الخاصّ بك

قُم بتوسيع عملك مع مركز الاتصال الافتراضي. نُقدّم أرقام هاتف دولية من أكثر من 160 بلد، حتى يمكنك العمل من أي مكان في العالم مع الحفاظ على الوجود المحلي.

أنشئ مركز الاتصال الافتراضي الخاصّ بك في خلال 5 دقائق. لا حاجة للاستثمار في أجهزة الهاتف. كل ما تحتاجه هو اتصال إنترنت ثابت وزوج من سماعات الرأس.

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.