هل تبحث عن بديل موثوق لـ Verizon One Talk؟ اكتشف كلاود توك

قُم بإجراء تبديل ستكون راضيًا عنه. سيساعدك برنامج مركز الاتصال السحابي كلاود توك على تحقيق أهدافك وتقديم أفضل تجربة للعملاء. نقدم:

حل سحابي سهل الاستخدام عبر جميع منصات الوسائط

بنية تحتية للخادم موزعة عالميًا لإجراء مكالمات عالية الجودة

أكثر من 40 تكامل لـ CRM ومكتب المساعدة بنقرة واحدة وAPI مفتوح

فريق دعم موثوق يحقق نسبة 97٪ من رضا العملاء

تبدأ الخطط من 25 دولارًا في الشهر. نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي.

لا حاجة لبطاقة إئتمان

14 يوم مجانًا

مركز اتصال

هل تتساءل عن كيفية رفع مستوى أداء مركز الاتصال الخاص بك؟

ألق نظرة على ما يقدمه لك كلاود توك.

كلاود توك مقابل Verizon One Talk

Cloudtalk
Verizon One Talk
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/month billed annually. You'll get advanced features without any additional price. Depending on your preference, your membership can start at $35 per line. Choosing the plan can be confusing.
Free trial 14 days of free trial with no credit card required. Offers a free trial for an unspecified time period.
Set up and installation CloudTalk is easy to set up. Download the app to your desktop computer, laptop, mobile phone or use a browser extension and you are ready to go within 5 minutes. The installation and correct setup can take a long time and requires attention.
Integrations Choose from 40+ most-used CRM and helpdesk integrations or connect to the desired one with the Open API feature. Information about integrations is not available.
IVR and automation feature CloudTalk offers a number of automation features, such as IVR, the option to design your own call flows, the ACD feature, and several smart routing tools to deliver the best customer experience. The Automated Receptionist answers incoming calls and allows the caller to select which department or person they wish to speak with.
Call recordings CloudTalk automatically records phone calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser. Anywhere and anytime. There is no need to replay the whole session. Select only those parts you are interested in. With the replay feature, you must listen to the whole recording each time you want to hear something you are interested in.
Call Monitoring CloudTalk allows you to easily monitor agent performance, and ensure that you meet company quality standards. With the Call Monitoring feature,you have a comprehensive overview of your phone calls anytime you need. Does not offer such a feature, not an alternative to it.
Missed calls CloudTalk can automatically contact your customers back. A missed call from a client is registered in the system. It will later dial the customer’s number until she/he is successfully connected with an agent. Automatically redial a busy number until it is available. This feature is enabled in the One Talk portal by managing the individual One Talk phone number's User Features.
Business hours Set up your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a personalized absence message, redirect calls to a different phone number or answering machine or use various combinations. Available from Essential plan. Do Not Disturb (DND) is available in the One Talk mobile app and desk phones. When enabled, that specific device will not ring when receiving an incoming call.
Call analytics We offer call statistics and agent monitoring, emotional analytics, real-time dashboard, or custom reports according to your needs. Basic call analytics and summary of inbound/outbound calls for user lines.
IVR yes
nbsp;
Call Flow Designer yes
nbsp;
Real-time data yes
nbsp;
Smart dialing options yes
nbsp;
In person training yes
nbsp;

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.


capterra review Bela B.

الميزات التي تجعل تجربة الاتصال أكثر سلاسة

لقد أنشأنا جميع أدوات كلاود توك بطريقة تعمل على تعزيز
أدائك وتسهيل جميع مهامك اليومية.

خدمة العملاء

واجهة سهلة الاستخدام

يمكن استخدام كلاود توك على جميع أنواع الأجهزة. تتكيف واجهة الويب تلقائيًا مع حجم شاشة جهازك. جميع الميزات، بما في ذلك إدارة الحساب، متوافقة بنسبة 100٪ مع اللابتوب، أو التابلت أو الهاتف الذكي.

تحليلات مركز الاتصال

مكالمات عالية الجودة

إنسى فصل أو انقطاع المكالمات. تتم مراقبة جودة المكالمات بالكامل بشكل مباشر، لذلك نحن قادرون على تقديم اتصال قوي وتحويلك على الفور إلى أفضل شبكة اتصال ممكنة.

توضيح الوكلاء

دعم عملاء موثوق

باستخدام كلاود توك، يمكنك التركيز بشكل كامل على عملك. لقد قمنا بتغطيتك. يعمل فريق الدعم لدينا عبر عدة مناطق زمنية، لذلك هناك دائمًا شخص ما للاتصال به. نضمن فقط المساعدة عالية الجودة. أينما كنت، في أي وقت تحتاج إلينا.

انظر إلى ما خلف الجدران.
هذه هي واجهة كلاود توك


اتصالات مركز الاتصال العالمي

Salesforce وغيرها من التكاملات التي تزيد عن 40 تكامل بنقرة واحدة

باستخدام كلاود توك، يمكنك عمل تكامل Salesforce، وهبسبوت، وزابير، وPipedrive وغيرهم المزيد. احصل على مركز اتصال حديث داخل CRM المفضل لديك. قُم بتحويل المزيد من الصفقات من خلال الاتصال الآلي الذكي والتعامل مع الاستفسارات الواردة بسهولة. تعني المزامنة التلقائية للبيانات في كلا النظامين أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى المعلومات المحدثة.

كن مندهشًا مما يمكنك القيام به من خلال أكثر من 40 تكامل

فرق الدعم الماهرة بين يديك

هل لديك تجربة سيئة مع دعم عملاء غير موثوق به؟ لقد قمنا بتغطيتك. أولويتنا هي خدمة العملاء ومساعدتهم على إيجاد حلول فورية لمشاكلهم. لدينا العديد من فرق الدعم التي تعمل في مناطق زمنية مختلفة للإجابة على أسئلتك على الفور. دائمًا بابتسامة على وجوههم.

توضيح عبارات التعاطف

إعداد بسيط في 5 دقائق: لم يكن إعداد نظام هاتفك أسهل من أي وقت مضى. يمكنك استخدام كلاود توك في بضع دقائق فقط. لا تحتاج إلى الاستثمار في أي أجهزة هاتف باهظة الثمن.

تابع أدائك: ألا تشعر بالرضا عن أداء الفريق؟ اكتشف نقاط القوة والضعف في فريق العملاء والمبيعات من خلال مقاييس كلاود توك الذكية.

سهولة التوسع والإدارة: كلاود توك هو برنامج هاتف سهل الاستخدام وبسيط للغاية. يمكنك إدارة مركز اتصال نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت (فويب) الخاص بك في الوقت الفعلي، وإضافة وكلاء وأرقام وإعداد كل ما تحتاجه في غمضة عين.