הפוך את אפשרויות התקשורת לקלות עם האלטרנטיבה הטובה ביותר של Cloudya by Nfon
אל תשקיע בפיצ'רים בודדים. תשקיע בפתרון טלפוני מורכב התומך במטרות שלך מההתחלה. גלה מה אתה יכול להשיג עם תוכנת CloudTalk שנבנתה מראש מתוך מחשבה על הצרכן.
160+ מספרים בינלאומיים ומקומיים
100+ תכונות מובנות לשירות הלקוחות הטוב ביותר
דיווח מעמיק לקבלת החלטות מונעות נתונים
2500מעל 2500 מוקדי ומערכות טלפון המופעלות על ידי CloudTalk והמספר ממשיך לעלות
תוהה איך לעלות את הרמה של
ביצועי מרכז התקשורת שלך?
CloudTalk מול Cloudya by Nfon
נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הראשון של 2022.
פתרונות מיידיים מספקים לקוחות מרוצים.
ספק את חווית המשתמש הטובה ביותר עם CloudTalk
הפוך את הלקוחות למרוצים על ידי פתרון בעיותיהם במהירות וביעילות.
קבל את התשובות הנכונות לפנישתרים את הטלפון
ישנן מספר דרכים לשמח לקוחות. כמו הכנת כל התשובות לפני קבלת השיחה. כלי זיהוי המתקשר מציג את כל המידע של הלקוחות כאשר נכנסת שיחה. וכך, אתה יכול לנתב אותו בקלות לסוכן המוסמך ביותר באמצעות ניתוב מבוסס מתקשר. בנוסף, CloudTalk מאפשר לך ליצור תפריט IVR או לנתב אוטומטית שיחות לסוכן המועדף.
אל תתנו לאף שיחה ליפול בין הכסאות
הסוכנים שלכם לא יכולים להיות נוכחים כל הזמן. אבל מה אם זה יראה כאילו הם כן? עם פיצ'ר השיחה חוזרת של Cloudtalk, לא יהיו לך שיחות שלא נענו. במקרה שיש שיחות טלפון ללא מענה, CloudTalk תחייג אוטומטית חזרה ללקוחות שלכם. עם פיצ'ר התא הקולי, תוכל ליצור ברכות מותאמות אישית. הודעת הלקוח תישלח לסוכן המתאים או לקבוצת סוכנים כדי לענות על הפניה
הקדישו מספיק זמן למעקבי ביצוע לאחר השיחה
אתה לא צריך לזכור כל פרט ופרט על כל לקוח. CloudTalk עושה את זה בשבילך. כל מה שאתה צריך הוא להגדיר זמן מועדף בין אינטראקציות עם הלקוח עם פיצ'ר העבודה לאחר השיחה שלנו (ACW). בדרך זו, תוכל להשלים את כל משימות המעקב ללא הפרעות. הכנס הערות או תגיות שיחה, תעריך את תוצאות השיחה והשאר באחריותנו.
תוכנת המוקד הטלפוני שמדורגת במקום הראשון
מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים
אל תסתפקו במילה שלנו.
ראו כיצד CloudTalk עובד
קח שליטה מלאה על השיחות שלך
פיצ'ר מתכנן זרימת השיחה של Cloudtalk מבטיח לך לטפל במתקשרים גם כאשר הסוכנים עסוקים או לא זמינים. תוכל להגדיר בקלות את זרימת השיחה שלך בכמה לחיצות בלבד, ולשנות אותה תוך דקות ספורות. זה מאפשר לך לקבל שליטה מלאה על כל שיחה שמגיעה למספר ספציפי.
צוותי תמיכה מיומנים ממש בהישג ידכם
יש לכם ניסיון רע עם שירות לקוחות לא אמין? אנחנו מבינים אותך שירות הלקוחות, ומציאת פתרונות מיידיים לבעיותיהם, נמצאים בראש סדר העדיפויות שלנו. יש לנו מספר צוותי תמיכה הפועלים באזורי זמן שונים כדי לענות על שאלותיך בזמן אמת. תמיד עם חיוך על הפנים.
3 היתרונות המובילים של השימוש
CloudTalk
Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk ועוד 30 אינטגרציות CRM/helpdesk הפופולריים ביותר בלחיצה אחת. דבר עם הלקוחות שלך, העלה את כל האינטראקציות שלהם ל-CRM שלך ונהל את ההזמנות או תהליכי המכירה שלהם. הפוך את השיחות שלך ליותר פרודוקטיביות. לא מצאתם את האינטגרציה המועדפת עליכם? אל דאגה, יש לנו API פתוח.
CloudTalk הוא כלי ידידותי למשתמש המאפשר לך לעבוד מכל מקום בעולם. ממשק מודרני ודאשבורד עדכני עוזרים לך לעקוב אחר כל מה שקורה במוקד הטלפוני שלך. אינך צריך להתקין תוכנה נוספת כדי לקבל את לוח התפעול ממש בהישג ידך.
9 מרכזי נתונים הפזורים ברחבי העולם מבטיחים שיחות ברורות. לא משנה היכן אתה ממוקם. יש לנו קשרים חזקים עם שותפי טלקו בכל רחבי העולם. CloudTalk עצמו הוא מפעיל רשום במספר מדינות. כך אנו יכולים להשתלט בעצמנו על היבטים מסוימים של איכות השיחה.
הופתע ממה שאתה יכול לעשות עם יותר מ-30 אינטגרציות
יש לכם שאלות?
אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת