Tag per i Numeri di Telefono Interni

Tag per i numeri di telefono interni per il tuo sistema telefonico aziendale IP

numeri interni

La tua azienda usa vari numeri di telefono? Assegna loro un tag in modo che i tuoi dipendenti e agenti sappiano immediatamente quale numero ha composto il cliente e come modificare il loro approccio.

Forse gestisci diversi e-shops e vari progetti, conduci diverse campagne di marketing oppure ogni dipartimento ha il suo numero di telefono? Con i tag dei numeri interni per il tuo sistema telefonico aziendale IP, saprai sempre quale numero ha composto il cliente.

Tutti i numeri che usi per le chiamate in entrata, in uscita o interne possono essere facilmente etichettati per un utilizzo più facile.

I tag dei numeri di telefono interni per il tuo sistema telefonico aziendale IP sono chiaramente visualizzati nell’elenco dei numeri di telefono. Se vuoi cambiare un tag, basta cliccare sui dettagli del numero nella lista dei contatti e cambiare il tag. Dopo che la modifica è stata salvata, un nuovo tag verrà visualizzato automaticamente.

Semplifica il tuo lavoro grazie al tag delle chiamate

Illustrazione dashboard

Per esempio, se un cliente chiama il tuo numero di telefono del reparto vendite ma non ci sono agenti disponibili nella coda di chiamanti del reparto vendite, il cliente sarà indirizzato a un’altra coda di chiamanti. Gli agenti dell’altra coda di chiamata vedranno il numero di telefono originale che il cliente ha composto insieme al tuo tag interno In questo modo sapranno immediatamente con quale dipartimento il cliente desidera parlare e quali informazioni potrebbe cercare.

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  • Richiamata – Niente più chiamate senza risposta o perse. CloudTalk permette di richiamare automaticamente i tuoi clienti.
  • Risposta vocale interattiva (IVR)/ – Questa utile caratteristica ti dà la possibilità di creare menu IVR multilivello per guidare il chiamante attraverso diverse opzioni e assicurarti che sia sempre diretto al giusto dipartimento, agente o gruppo di agenti.
  • Configurazione del flusso di chiamata: Usa questa comoda funzionalità se le tue esigenze aziendali richiedono di creare scenari di chiamata più complessi.
  • Orari di lavoroFai sapere ai tuoi clienti quali sono i tuoi orari di lavoro e decidi quando sei disponibile a ricevere chiamate.
  • Registrazione delle chiamate – Quando usi CloudTalk, puoi registrare le tue chiamate. Una volta che la chiamata finisce, puoi ascoltarla direttamente dal tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento.

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