Tag per i numeri di telefono interni per il tuo sistema telefonico aziendale IP

La tua azienda usa vari numeri di telefono? Assegna loro un tag in modo che i tuoi dipendenti e agenti sappiano immediatamente quale numero ha composto il cliente e come modificare il loro approccio.

Forse gestisci diversi e-shops e vari progetti, conduci diverse campagne di marketing oppure ogni dipartimento ha il suo numero di telefono? Con i tag dei numeri interni per il tuo sistema telefonico aziendale IP, saprai sempre quale numero ha composto il cliente.

Tutti i numeri che usi per le chiamate in entrata, in uscita o interne possono essere facilmente etichettati per un utilizzo più facile.

I tag dei numeri di telefono interni per il tuo sistema telefonico aziendale IP sono chiaramente visualizzati nell’elenco dei numeri di telefono. Se vuoi cambiare un tag, basta cliccare sui dettagli del numero nella lista dei contatti e cambiare il tag. Dopo che la modifica è stata salvata, un nuovo tag verrà visualizzato automaticamente.

Per esempio, se un cliente chiama il tuo numero di telefono del reparto vendite ma non ci sono agenti disponibili nella coda di chiamanti del reparto vendite, il cliente sarà indirizzato a un’altra coda di chiamanti. Gli agenti dell’altra coda di chiamata vedranno il numero di telefono originale che il cliente ha composto insieme al tuo tag interno In questo modo sapranno immediatamente con quale dipartimento il cliente desidera parlare e quali informazioni potrebbe cercare.

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