Power Dialer
Venujte menej času vytáčaniu a viac času predaju. Automatizujte hovory, vynechajte manuálne úlohy a zlepšite výsledky svojho tímu pomocou aplikácie Power Dialer od spoločnosti CloudTalk.
Pomohli sme tisícom globálnych spoločností
Prípadové štúdie zákazníkov, ktorí stavajú rýchlejšie.
Globálny predajný motor poháňaný prepojenými konverzáciami
„Vďaka prepisom a analytike umelej inteligencie CloudTalk je jednoduchšie sledovať pomery rozhovorov, hĺbku objavovania a regionálnu výkonnosť – a to všetko bez toho, aby ste museli absolvovať formálne školenie.“
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Revolučná efektivita Revolutu a úspora viac ako 40 hodín
„Vďaka spoľahlivosti CloudTalku sme mohli zlepšiť výkonnosť predajných tímov a uzavrieť viac obchodov, ako sme si kedy vedeli predstaviť.“
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Zvýšenie produktivity 200 pracovníkov zákazníckej podpory
„Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti a oveľa lepšie pochopiť naše tímy.“
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Úspech tímu zákazníckej podpory spoločnosti Glovo
„CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom.“
Prečítajte si prípadovú štúdiuInteligentné vytáčanie
Preskúmajte lepší spôsob rozšírenia dosahu
Optimalizujte svoje odchádzajúce kampane pomocou automatizácie a oslovte viac potenciálnych zákazníkov s menším úsilím.
Čo je Power Dialer?
Power Dialer je automatický systém vytáčania, ktorý volá po jednom čísle zo zoznamu kontaktov. Tým sa eliminuje manuálne vytáčanie a čas nečinnosti, takže agenti strávia viac času rozhovormi s potenciálnymi zákazníkmi, než čakaním.
Vďaka tejto funkcii môžete strojnásobiť dennú mieru kontaktov automatizáciou pracovných postupov pre svojich agentov. Môžete vytvárať neobmedzené, personalizované kampane s vlastnými frontami, skriptami hovorov a prieskumami, ktoré sú spravované v rámci vášho CRM s integráciou výkonného dialera.
To umožňuje vyššiu mieru pripojenia a lepšiu konverziu, vďaka čomu je tento softvér nevyhnutný pre akýkoľvek predajný tím alebo tím podpory s veľkým počtom zákazníkov.
Ako funguje Power Dialer?
Výkonné voliče automaticky volajú čísla postupne z preddefinovaného zoznamu. Hneď ako agent ukončí hovor, softvér automaticky vytočí ďalšie číslo.
Predajný dialer od spoločnosti CloudTalk je integrovaný so systémami CRM, čo umožňuje podnikom importovať a spravovať zoznamy hovorov, sledovať výsledky hovorov a ukladať údaje o interakciách. Manažéri môžu tiež jednoducho nastavovať kampane, prideľovať agentov a upravovať nastavenia vytáčania.
Zlepšite výkonnosť predaja pomocou monitorovania hovorov naživo
Maximalizujte vplyv svojich kampaní Power dialer pomocou monitorovania hovorov v reálnom čase a živého koučovania. CloudTalk vybavuje manažérov výkonnými nástrojmi na počúvanie aktívnych hovorov, poskytovanie okamžitých pokynov a zabezpečenie toho, aby zástupcovia zostali v obraze.
Manažéri môžu sledovať dodržiavanie scenárov, priebežne zisťovať oblasti zlepšenia a v prípade potreby zasiahnuť – a to všetko bez prerušenia práce so zákazníkom. To pomáha tímom viesť lepšie rozhovory, zvyšovať mieru konverzie a zrýchľovať obchodné cykly.
Zjednodušenie pracovných postupov predaja pomocou integrácie CRM
Bezproblémové prepojenie vášho CRM s Power Dialer pre predaj a zjednodušenie celého pracovného postupu predaja. Softvér na vytáčanie predaja od spoločnosti CloudTalk sa integruje s najlepšími systémami CRM, ako sú Salesforce, HubSpot a Pipedrive.
Umožňuje importovať zoznamy kontaktov, automaticky synchronizovať výsledky hovorov a aktualizovať záznamy o potenciálnych zákazníkoch v reálnom čase. To znamená, že už žiadne dvojité zadávanie údajov alebo zmeškané následné opatrenia – len plynulé a efektívne vyhľadávanie so všetkými vašimi nástrojmi, ktoré spolupracujú.
Vylepšite dosah predaja pomocou inteligencie umelej inteligencie
Odomknite hlbšie poznatky a vyšší výkon vďaka funkciám poháňaným umelou inteligenciou. Power Dialer od CloudTalk nielen spája hovory – zachytáva každú konverzáciu a získava poznatky, ktoré pomáhajú vášmu tímu zlepšovať sa pri každej interakcii.
Vďaka umelej inteligencii, ktorá sa stará o nahrávanie hovorov, prepis hovorov, extrakciu tém a analýzu sentimentu, získajú agenti okamžitý prístup ku kľúčovým poznatkom bez manuálnej práce. Každá konverzácia sa automaticky zaznamenáva, identifikujú sa kľúčové témy a analyzujú sa emócie zákazníkov v reálnom čase – všetko, čo váš tím potrebuje na ľahkú konverziu potenciálnych zákazníkov.
Ako nastaviť Power Dialer?
- Do svojho konta CloudTalk importujte kontakty prostredníctvom integrácie CRM, CSV alebo kontaktov Google a uistite sa, že sú správne priradené značky.
- V časti Dialer môžete vytvárať skripty hovorov a prieskumy, ktorými môžete viesť agentov.
- Prejdite dočasti „Pridať kampaň„, nastavte značky kontaktov, limity pokusov a zapnite možnosť automatického vytáčania.
- Prejdite do časti Power Dialer, kliknite na tlačidlo „Spustiť vytáčanie“ a nechajte CloudTalk automaticky spojiť agentov s kontaktmi.
Funkcie
Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť
Poznámky k výzve
Vytvárajte a sprístupňujte poznámky, ktoré ste si urobili počas hovorov alebo po nich, a v budúcich rozhovoroch pokračujte tam, kde ste skončili.
Inteligentné vytáčanie
Vytvorte si vlastné fronty hovorov na jedno kliknutie s číslami z ľubovoľnej webovej stránky alebo CRM a znížte čas hovoru až o 50 %.
Kliknutie na zavolanie
Automaticky konvertujte telefónne čísla z webu do klikateľného formátu a okamžite im volajte.
Kampane
Vytvárajte vlastné kampane, ktoré pomáhajú agentom štruktúrovať ich hovory pomocou poznámok, scenárov hovorov a dotazníkov.
Power Dialer – všetko, čo potrebujete vedieť
Kľúčové funkcie Power Dialers
Power dialer je predajný nástroj, ktorý automatizuje odchádzajúce volania a pomáha tímom spojiť sa s väčším počtom potenciálnych zákazníkov za kratší čas. Moderný softvér power dialer kombinuje rýchlosť, inteligentnú automatizáciu a integráciu na zefektívnenie celého procesu telefonovania.
Medzi základné funkcie patrí:
Automatické vytáčanie – okamžite volá ďalšiemu záujemcovi bez manuálneho zadávania, čím zvyšuje čas hovoru.
Prioritizácia potenciálnych zákazníkov – inteligentné algoritmy zoraďujú a zaraďujú potenciálnych zákazníkov do frontu s cieľom dosiahnuť maximálny potenciál konverzie.
Nahrávanie a monitorovanie hovorov – sledovanie výkonnosti, školenie agentov a zabezpečenie súladu s predpismi.
Analýza v reálnom čase – sledujte kľúčové predajné ukazovatele, ako je miera spojenia a dĺžka hovoru.
Integrácia CRM – bezproblémová synchronizácia s nástrojmi ako Salesforce, HubSpot alebo Pipedrive.
Hlasová schránka – okamžite posielajte vopred nahraté správy, čím ušetríte čas pri opakujúcich sa úlohách.
Hlavné výhody používania Power Dialers
Implementácia softvéru Power dialer môže výrazne zlepšiť efektivitu a výsledky predaja. Nejde len o rýchlejšie vytáčanie – ide o optimalizáciu každej interakcie so zákazníkom.
Medzi hlavné výhody patrí:
Vyšší objem hovorov – viac hovorov za hodinu vďaka odstráneniu oneskorenia pri manuálnom vytáčaní.
Lepšia miera konverzie potenciálnych zákazníkov – zamerajte sa na kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov pomocou inteligentného smerovania hovorov.
Zvýšená produktivita predaja – automatizácia umožňuje agentom sústrediť sa na budovanie vzťahov.
Dôsledné následné kontroly – automatické pripomenutia zabezpečia, že žiaden potenciálny zákazník nezostane pozadu.
Poznatky založené na údajoch – podrobné správy pomáhajú spresniť scenáre, načasovanie oslovenia a zacielenie.
Kľúčové aspekty pri výbere Power Dialer
Výber správneho softvéru Power dialer závisí od vášho predajného procesu, veľkosti tímu a cieľov rastu. Dobre zvolené riešenie by sa malo hladko integrovať do vášho pracovného procesu a zároveň prinášať merateľné výsledky.
Dôležité faktory, ktoré treba vyhodnotiť:
Možnosti integrácie – zaistite, aby výkonný dialer spolupracoval s vaším CRM a predajnými nástrojmi.
Škálovateľnosť – vyberte si softvér, ktorý rastie spolu s vaším tímom a počtom hovorov.
Jednoduchosť používania – používateľsky prívetivý dizajn skracuje čas potrebný na nástup nových agentov.
Funkcie dodržiavania predpisov – musia spĺňať predpisy ako TCPA, GDPR a DNC.
Možnosti prispôsobenia – prispôsobte pracovné postupy, skripty a pravidlá vytáčania svojmu jedinečnému procesu.
Podpora a spoľahlivosť – hľadajte pohotový zákaznícky servis a zaručený čas prevádzky.
Integrácie
Integrácia softvéru CloudTalk Power Dialer s vaším obľúbeným nástrojom
CRM, helpdesky, systémy sledovania uchádzačov a ďalšie. Začnite okamžite s viac ako 100 integrovanými integráciami alebo ich rozšírte pomocou Zapier, Make alebo vlastného nástroja CloudTalk na automatizáciu pracovných postupov.
Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o aplikácii Power Dialer.
Čo je Power Dialer?
Power dialer je softvér na automatické vytáčanie, ktorý zavolá na ďalšie číslo v zozname hneď, ako agent ukončí predchádzajúci hovor. Eliminuje manuálne vytáčanie, znižuje čas nečinnosti a pomáha agentom osloviť viac potenciálnych zákazníkov za kratší čas.
Ako funguje Power Dialer?
Power dialer automaticky vytáča čísla zo zoznamu hovorov a prepája agentov na ďalší kontakt hneď po ukončení hovoru. Môžete synchronizovať so systémom CRM, spravovať kampane, sledovať výsledky a prideľovať agentov – všetko v jednom bezproblémovom systéme.
Aké sú výhody používania Power Dialer pre moju firmu?
Vďaka automatizácii vytáčania a skráteniu času čakania môže externý dialer výrazne zvýšiť efektivitu vašich agentov, čo im umožní vybaviť viac hovorov a priniesť vašej firme vyššie príjmy.
Môžem integrovať Power Dialers s mojím existujúcim CRM alebo predajnými nástrojmi?
Rozhodne! Mnohí poskytovatelia služby Power Dialer vrátane CloudTalk ponúkajú bezproblémovú integráciu s populárnymi nástrojmi CRM a predajnými nástrojmi, čo umožňuje vášmu tímu zefektívniť pracovné postupy.
Aký je rozdiel medzi výkonným dialerom a prediktívnym dialerom?
Výkonný dialer volá jeden kontakt na jedného agenta, čím zabezpečuje pripravenosť, zatiaľ čo prediktívny dialer vytáča viacero čísel a spája, keď je agent k dispozícii.
Koľko stojí Power Dialer?
Cena služby Power Dialer závisí od faktorov, ako je počet používateľov, zahrnuté funkcie a doplnky alebo integrácie. CloudTalk ponúka cenovo dostupné plány Power Dialer pre podniky všetkých veľkostí, a to už od 49 USD na používateľa mesačne.
Ako si vybrať najlepšieho poskytovateľa služby Power Dialer?
Najlepší poskytovateľ služby Power Dialer závisí od vašich konkrétnych potrieb a rozpočtu. Medzi kľúčové faktory, ktoré treba zvážiť, patrí jednoduchosť používania, škálovateľnosť, spoľahlivosť a zákaznícka podpora.
Aké funkcie by som mal hľadať v dialeri s umelou inteligenciou?
Medzi kľúčové funkcie patrí integrácia CRM, nahrávanie hovorov, analytika, odovzdávanie hlasovej pošty a nástroje na zabezpečenie súladu s predpismi na zlepšenie pracovných postupov predaja.
Ste pripravení začať?
Pridajte sa k viac ako 4,000+ moderným spoločnostiam, ktoré už dôverujú CloudTalku, aby mali viac a lepších hovorov.
