Shadow background - bottom curved

قُم بإجراء واستقبال المكالمات بسلاسة مع الهاتف الرقمي من كلاود توك

هل تتعامل مع عدد كبير من المكالمات الهاتفية وتعتمد على تفاعلات العملاء؟ استمتع بحرية برنامج نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت (فويب) أثناء تقديم أفضل خدمة ممكنة.

2500أكثر من 2500 شركة مبتكرة تستخدم برنامج مركز اتصال كلاود توك

وكيل يعمل عن بعد

استمتع بحرية العمل عن بعد

الهاتف الرقمي هو برنامج فويب قابل للتحميل (نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت) والذي يمكنك من خلاله إجراء واستقبال المكالمات. يعمل داخل أي جهاز متصل بالإنترنت. عندما تستخدم الهاتف الرقمي، لن تحتاج إلى أي أجهزة إضافية. تمنحك هذه المرونة في حل كلاود توك الجاهز عن بُعد ميزة تنافسية قوية، خاصة عند توسيع نطاق فريقك وفقًا لاحتياجاتك الحالية.

حل بأسعار معقولة للشركات من أي حجم

تبحث عن أداة تتطور مع شركتك؟ بمجرد أن تقرر استخدام هاتف العميل الرقمي، فإنك تحصل على أداة تدوم مدى الحياة، والتي تتطور بسهولة مع أي شركة. تتميز خططنا بأن أسعارها معقولة ومرنة وقابلة للتكيف مع احتياجات ليس فقط الشركات الناشئة ولكن أيضًا الشركات الكبيرة. كيف يبدو لك 25$ في الشهر؟

التمويل وتكنولوجيا المعلومات
لوحة التحكم المعقدة

جميع التواصلات في لوحة معلومات واحدة

يُقدّم كلاود توك تكاملات أصلية مع أشهر منصات إدارة علاقات العملاء (CRMs)، ومكاتب المساعدة وأدوات الأعمال مثل Pipedrive، هبسبوت، Salesforce، زينديسك وغيرهم. احصل على تفاصيل المكالمة الهاتفية في منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصّة بك أو اطّلع على معلومات CRM الخاصّة بالمتصل في كلاود توك من خلال حلول المزامنة ثنائية الاتجاه الخاصّة بنا.

استكشف أدوات غير كتم الصوت والانتظار.
احصل على ميزة تنافسية كبيرة فوق منافسيك مع ميزات الهاتف الرقمي المتقدمة

المتصل التنبؤي يقوم بأتمتة عمليات الاتصال. يقوم بشكل مستقل بالاتصال بالمكالمة التالية في الخط عند وجود وكيل متاح.

خصّص تواصلك مع العملاء منذ البداية. باستخدام هوية المتصل، يمكنك رؤية اسم المتصل ورقم هاتفه وغير ذلك الكثير حتى قبل اتصال المكالمة.

يمكن لعملائك التواصل معك دائمًا. يسمح لك إعادة توجيه المكالمات بإعادة توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا إلى أرقام هواتف محمولة أو أرضية خارجية.

قُم بوضع علامات مخصصة على جهات الاتصال الخاصّة بك. قُم بفرزها إلى فئات والعثور بسرعة على ما تبحث عنه. يمكنك إضافة ملاحظات أخرى أثناء أو بعد المكالمة.

في بعض الأحيان، يحتاج الوكيل إلى هذا الشيء الإضافي القليل لتقديم حل ناجح أو تحقيق صفقة. من خلال الاتصال الثلاثي، يمكنك بسهولة إضافة شخص ثالث إلى الخط عندما تستدعي الظروف ذلك.

لا تفوت أي مكالمة واحدة مع ميزة معاودة الاتصال. إذا كانت هناك أي مكالمات هاتفية لم يتم الرد عليها، فيمكن لهذه الميزة إعادة الاتصال بعملائك تلقائيًا.

يتكامل كلاود توك بشكل جيد مع البرامج الأخرى

يمكن دمج كلاود توك بسهولة مع منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو التجارة الإلكترونية أو أدوات مكتب المساعدة الموجودة لديك، مثل Salesforce و Freshdesk و Help Scout وغيرهم. سيرى وكلاؤك جميع تفاصيل المتصل في مكان واحد، حتى يتمكنوا من مساعدة العميل بشكل أكثر دقة وسرعة.

العمل مع التكاملات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في CloudTalk لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.