قُم بإجراء واستقبال المكالمات بسلاسة مع الهاتف الرقمي من كلاود توك

المتصل التنبؤي يقوم بأتمتة عمليات الاتصال. يقوم بشكل مستقل بالاتصال بالمكالمة التالية في الخط عند وجود وكيل متاح.

خصّص تواصلك مع العملاء منذ البداية. باستخدام هوية المتصل، يمكنك رؤية اسم المتصل ورقم هاتفه وغير ذلك الكثير حتى قبل اتصال المكالمة.

يمكن لعملائك التواصل معك دائمًا. يسمح لك إعادة توجيه المكالمات بإعادة توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا إلى أرقام هواتف محمولة أو أرضية خارجية.

قُم بوضع علامات مخصصة على جهات الاتصال الخاصّة بك. قُم بفرزها إلى فئات والعثور بسرعة على ما تبحث عنه. يمكنك إضافة ملاحظات أخرى أثناء أو بعد المكالمة.

في بعض الأحيان، يحتاج الوكيل إلى هذا الشيء الإضافي القليل لتقديم حل ناجح أو تحقيق صفقة. من خلال الاتصال الثلاثي، يمكنك بسهولة إضافة شخص ثالث إلى الخط عندما تستدعي الظروف ذلك.

لا تفوت أي مكالمة واحدة مع ميزة معاودة الاتصال. إذا كانت هناك أي مكالمات هاتفية لم يتم الرد عليها، فيمكن لهذه الميزة إعادة الاتصال بعملائك تلقائيًا.