Software Conferenze Telefoniche

Migliora il lavoro di squadra con le chiamate in conferenza. Puoi programmare facilmente le chiamate in conferenza in un paio di minuti e invitare anche dei contatti esterni, come ad esempio i tuoi clienti, fornitori, ecc.

CloudTalk ti permette di organizzare una conferenza telefonica tra diversi partecipanti:

• manager
• manager e operatori
• operatori
• operatori e clienti
• manager e clienti
• manager, operatori e clienti

In pochi minuti, nella scheda Conferenze dell’interfaccia di CloudTalk, puoi creare con facilità una sala conferenze con un nome a tua scelta. Se vuoi, in ogni sala conferenze puoi registrare la chiamata e ascoltarla in seguito.

Alla conferenza telefonica puoi invitare chi vuoi. Per esempio, puoi invitare ogni membro del tuo team che abbia un account CloudTalk, ma anche aggiungere ospiti esterni presenti nel tuo elenco contatti.

Per noi la sicurezza è importante, per questo ogni sala conferenze è protetta con un codice PIN, che deve essere inserito da chi chiama prima di partecipare alla riunione.

Puoi creare tutte le sale conferenze che ti servono e usarle ogni volta che vuoi.

Creare conferenze telefoniche con i clienti richiede poco tempo, minimo impegno e ti aiuta a offrire un’esperienza cliente migliore.

Queste funzionalità potrebbero interessarti

• Richiamata – Niente più chiamate senza risposta o chiamate perse. CloudTalk ti permette di richiamare automaticamente i tuoi clienti.
• Interactive Voice Response (IVR) – Questa utile funzionalità ti offre la possibilità di creare menu IVR multi-livello per guidare chi chiama nelle diverse opzioni per assicurarti che sia sempre indirizzato al corretto reparto, operatore o gruppo di operatori.
• Configurazione del flusso di chiamata – Usa questa comoda funzionalità se le tue esigenze aziendali richiedono di creare degli scenari di chiamata più complessi.
• Orario di lavoro –Fai sapere ai tuoi clienti quali sono i tuoi orari di lavoro e decidi quando sei disponibile a ricevere chiamate.