Op zoek naar een kwalitatief maar moeiteloos Channels (voorheen CrazyCall) alternatief?

Kwaliteit en praktisch nut hoeven niet meer tegen elkaar te vechten. CloudTalk volgt voortdurend de eisen van de markt om bij te blijven met de nieuwste trends. Toch ontwikkelen we ze op zo’n manier dat ze een vlekkeloze ervaring bieden aan iedereen.

PRAAT MET VERKOOP

3,000+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

CloudTalk vs. Channels

Vergelijk Channels met CloudTalk en zie de voordelen die wij bieden

	Cloudtalk	Channels
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $24 per user/month.
Features	70 + Features	11 + Features
International Numbers	160	60
Platform	Available across any device or platform.
Integrations	40+ Integrations	8 + Integrations
Smart Queues
Skill-based Routing
Automated Callback
Porting an Existing Number
Open API
Onboarding & Support Manager

De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal vier, 2021.
Vergelijking CloudTalk Essential vs Channels (CrazyCall) Pro plan.

De beste functies voor jouw call center

Weet je nog niet zeker of je voor ons moet kiezen?
Kijk dieper in wat wij aanbieden.

Terugbelfunctie

Als er onbeantwoorde telefoongesprekken zijn, kan CloudTalk je klanten automatisch terugbellen.

MEER INFORMATIE

Skills based routing

Inkomende gesprekken kunnen automatisch naar een specifieke contactcenter medewerker worden gestuurd op basis van hun geschiktheid en de vaardigheden die de beller nodig heeft. Je kan gemakkelijk vaardigheidsniveaus aan jouw contactcenter medewerkers toekennen.

MEER INFORMATIE

Call Flow Design (CFD)

Intelligente call routing met voorgedefinieerde criteria op basis van je behoeften en voorkeuren. Met onze Call Flow Design (CFD) functie kun je je inbound gesprekken die naar het call center komen stap voor stap beheren.

MEER INFORMATIE

Power dialer

CloudTalk zal je helpen jouw call center telemarketing campagnes uitgebreider, soepeler, en – bovenal – efficiënter te maken.

MEER INFORMATIE

Interactive Voice Response

Creëer je multi-level interactive voice response (IVR) menu om de beller door verschillende opties te leiden. Zorg ervoor dat zij altijd naar de juiste persoon worden doorverwezen die hun relevante informatie verstrekt.

MEER INFORMATIE

Bel statistieken

Complexe gegevens over oproepen en medewerkers op één plaats. Volg optimale tijden om klanten te bereiken, drukke periodes, gemiddelde responstijd, gespreksduur, en meer.

MEER INFORMATIE

Call monitoring

Volg de gesprekken van jouw contactcenter medewerkers overal en altijd. Gesprekken beluisteren, extra informatie fluisteren, of live meeluisteren. Alles wat je nodig hebt is toegang tot internet

MEER INFORMATIE

dashboard

Volg jouw callcenter activiteiten in real-time. In een gebruiksvriendelijke en intuïtieve CloudTalk-interface worden alle beschikbare statistieken weergegeven in een apart Real-time Dashboard-tabblad.

MEER INFORMATIE

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Helder geluid in een soepel lopend systeem

Presteert jouw huidige software niet goed? Als je last hebt van verbindingsproblemen, trage laadtijden of haperingen, dan hebben wij een oplossing. Wanneer de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in real-time.

Geniet van een stabiel, snel systeem met kristalhelder geluid zonder haperingen. CloudTalk werkt samen met 9 datacenters over de hele wereld om hoogwaardige gesprekken, snelheid en betrouwbaarheid te bereiken.

PROBEER GRATIS

MEER INFORMATIE

Nog meer voordelen ten opzichte van CrazyCall

Waarom stappen klanten over?

Gepassioneerde klantenservice

Als je hulp nodig hebt, zal onze gepassioneerde klantendienst jouw twijfels wegnemen.

Slimme automatisering

In plaats van je bezig te houden met repetitieve taken, kan je nu concentreren op de activiteiten die voor jouw bedrijf het belangrijkst zijn. CloudTalk biedt je vele automatiserings- en selfservicefuncties.

Gesprekken van hoge kwaliteit

CloudTalk gebruikt veel carriers om dynamisch de best mogelijke route voor jouw gesprekken over de hele wereld te vinden.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.