Op zoek naar een kwalitatief maar moeiteloos Channels (voorheen CrazyCall) alternatief?

Kwaliteit en praktisch nut hoeven niet meer tegen elkaar te vechten. CloudTalk volgt voortdurend de eisen van de markt om bij te blijven met de nieuwste trends. Toch ontwikkelen we ze op zo’n manier dat ze een vlekkeloze ervaring bieden aan iedereen.

PRAAT MET VERKOOP

4,000+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

CloudTalk vs. Channels

Vergelijk Channels met CloudTalk en zie de voordelen die wij bieden

	Cloudtalk	Channels
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $24 per user/month.
Features	70 + Features	11 + Features
International Numbers	160	60
Platform	Available across any device or platform.
Integrations	40+ Integrations	8 + Integrations
Smart Queues
Skill-based Routing
Automated Callback
Porting an Existing Number
Open API
Onboarding & Support Manager

De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal vier, 2021.
Vergelijking CloudTalk Essential vs Channels (CrazyCall) Pro plan.

De beste functies voor jouw call center

Weet je nog niet zeker of je voor ons moet kiezen?
Kijk dieper in wat wij aanbieden.

Terugbelfunctie

Als er onbeantwoorde telefoongesprekken zijn, kan CloudTalk je klanten automatisch terugbellen.

MEER INFORMATIE

Skills based routing

Inkomende gesprekken kunnen automatisch naar een specifieke contactcenter medewerker worden gestuurd op basis van hun geschiktheid en de vaardigheden die de beller nodig heeft. Je kan gemakkelijk vaardigheidsniveaus aan jouw contactcenter medewerkers toekennen.

MEER INFORMATIE

Call Flow Design (CFD)

Intelligente call routing met voorgedefinieerde criteria op basis van je behoeften en voorkeuren. Met onze Call Flow Design (CFD) functie kun je je inbound gesprekken die naar het call center komen stap voor stap beheren.

MEER INFORMATIE

Power dialer

CloudTalk zal je helpen jouw call center telemarketing campagnes uitgebreider, soepeler, en – bovenal – efficiënter te maken.

MEER INFORMATIE

Interactive Voice Response

Creëer je multi-level interactive voice response (IVR) menu om de beller door verschillende opties te leiden. Zorg ervoor dat zij altijd naar de juiste persoon worden doorverwezen die hun relevante informatie verstrekt.

MEER INFORMATIE

Bel statistieken

Complexe gegevens over oproepen en medewerkers op één plaats. Volg optimale tijden om klanten te bereiken, drukke periodes, gemiddelde responstijd, gespreksduur, en meer.

MEER INFORMATIE

Call monitoring

Volg de gesprekken van jouw contactcenter medewerkers overal en altijd. Gesprekken beluisteren, extra informatie fluisteren, of live meeluisteren. Alles wat je nodig hebt is toegang tot internet

MEER INFORMATIE

dashboard

Volg jouw callcenter activiteiten in real-time. In een gebruiksvriendelijke en intuïtieve CloudTalk-interface worden alle beschikbare statistieken weergegeven in een apart Real-time Dashboard-tabblad.

MEER INFORMATIE

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

Helder geluid in een soepel lopend systeem

Presteert jouw huidige software niet goed? Als je last hebt van verbindingsproblemen, trage laadtijden of haperingen, dan hebben wij een oplossing. Wanneer de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in real-time.

Geniet van een stabiel, snel systeem met kristalhelder geluid zonder haperingen. CloudTalk werkt samen met 9 datacenters over de hele wereld om hoogwaardige gesprekken, snelheid en betrouwbaarheid te bereiken.

PROBEER GRATIS

MEER INFORMATIE

Nog meer voordelen ten opzichte van CrazyCall

Waarom stappen klanten over?

Gepassioneerde klantenservice

Als je hulp nodig hebt, zal onze gepassioneerde klantendienst jouw twijfels wegnemen.

Slimme automatisering

In plaats van je bezig te houden met repetitieve taken, kan je nu concentreren op de activiteiten die voor jouw bedrijf het belangrijkst zijn. CloudTalk biedt je vele automatiserings- en selfservicefuncties.

Gesprekken van hoge kwaliteit

CloudTalk gebruikt veel carriers om dynamisch de best mogelijke route voor jouw gesprekken over de hele wereld te vinden.

Hoe werken gratis proefversies?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.

Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.

Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?

CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.