Betaal minder, krijg meer.
Schakel over naar het Kixie Powercall alternatief en geniet GRATIS van 14dagen

Op zoek naar een betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en intuïtief callcenter? CloudTalk ondersteund jou Probeer alle geavanceerde functies en inzichten van klanten in 14 dagen gratis trial met 24/7 live support.

Abonnementen starten vanaf $25/maand met een onbeperkt aantal gebruikers

Meer dan 3,000+ callcenters en telefoonsystemen zijn tevreden met CloudTalk. Sluit je bij hen aan!

Vraag je je af waarom CloudTalk
de beste optie voor jouw bedrijf?

Het kost minder en levert meer op.
Maar hier zijn een paar redenen waarom je zou moeten overstappen van Kixie Powercall naar een slimmere keuze.

	Cloudtalk	Kixie
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $29 per user/month
Platform	Available on any device or platform.	Chrome only with required configuration.
Customer Details	All caller information in real-time even before the call is picked up.	Caller information is available a while after the call is picked up.
Toll-free Numbers	160+	40
Conference Calling
24/7 Live Support
Onboarding Support
Survey/Poll Management
Advanced Analytics
Skill-based Routing

De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal vier, 2021.
Vergelijking CloudTalk Essential vs Kixie Powecall Edition plan maandelijks betaald.

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

Weet je het nog steeds niet?
Dit is alles wat je nodig hebt maar zonder problemen.

Ontdek meer CloudTalk-functies

ALLE FUNCTIES →

Toegewijde onboarding support manager

Onze onboarding support manager helpt jou CloudTalk soepel in te stellen en vertrouwd te raken met alle functies.

MEER INFORMATIE

Geautomatiseerde callbacks

Een gemiste oproep betekent niet een gemiste kans. De terugbelfunctie belt automatisch het nummer van de klant tot hij met de juiste contactcenter medewerker wordt verbonden.

MEER INFORMATIE

40+ integraties en API’s

CloudTalk integreert soepel met meer dan 40 CRM’s en andere systemen en dankzij de API-functie kan je elk extern systeem toevoegen, zelfs in Basic-lidmaatschap.

MEER INFORMATIE

Predictive dialing

CloudTalk dekt jouw rug als het druk wordt. Belt automatisch het volgende gesprek in de rij en bespaart jou kostbare tijd.

MEER INFORMATIE

Kantooruren

Stel de beschikbare tijd in voor oproepen, afwezigheidsberichten en automatisch doorschakelen buiten kantooruren.

MEER INFORMATIE

Warm transfer

Stuur jouw oproepen vlot door naar een andere contactcenter medewerker die de kans krijgt eerst met de klant te spreken. Dit geeft jou de tijd om de situatie uit te leggen en een snellere service te verlenen.

MEER INFORMATIE

Automated call distribution

ACD combineert verschillende belangrijke functies om de ervaring van elke beller te verbeteren. Hiermee kan je inkomende gesprekken naar de meest geschikte contactcenter medewerker routeren.

MEER INFORMATIE

Conferentiegesprekken zijn een van de functies waarmee je jouw productiviteit kunt verhogen en ook de klantervaring kan verbeteren. Met CloudTalk kan je aparte vergaderruimtes creëren, beveiligd met een pincode, en zowel interne als externe contacten uitnodigen. Je kan het gesprek ook opnemen en beluisteren wanneer je maar wilt.

Start naadloos een 3-weg gesprek als de omstandigheden daarom vragen. Met één klik kan je een manager of materiedeskundige toevoegen aan een lopend gesprek en zodra ze klaar zijn, kunnen ze veilig vertrekken zonder het gesprek te onderbreken. Deze functie kan jou helpen kostbare tijd te besparen en meer deals te sluiten.

Het opzetten van CloudTalk is heel eenvoudig en je kan het zelf doen binnen 5 minuten of met de hulp van een toegewijde onboarding support manager. CloudTalk daarentegen is gebruiksvriendelijk, transparant en biedt een compleet onboarding portaal voor degenen die op zoek zijn naar tips en trucs.

Breng jouw klantervaring naar een hoger niveau

Ontdek wat je kan doen voor jouw klanten en ook voor jouw merk met alle functies van CloudTalk:

onbeperkt verzamelgesprekken voeren met jouw klanten en collega’s

het doorschakelen van jouw oproepen naar een externe telefoon wanneer jouw contactcenter medewerkers in gesprek zijn tijdens kantooruren

het analyseren van de oproepgeschiedenis, oproepmonitoring, agentrapportage, emotionele analyses en aangepaste rapporten om het beste uit jouw klantenondersteuning te halen

PROBEER GRATIS

MEER OVER INTEGRATIES

Nog een paar laatste punten die je moet weten

voordat je meer dan tevreden bent over de overstap van Kixie naar CloudTalk

On premise vs. cloud based call center software

CloudTalk is een cloud-gebaseerde software

Dit betekent dat je met slechts één tool de klantenservice, het callcenter, het bedrijfstelefoonsysteem en het verkoopteam een boost kunt geven. Dankzij verschillende geavanceerde functies en integraties helpt CloudTalk jouw contactcenter medewerkers effectief, op afstand en tegen lagere kosten te werken.

Slimme analyses

We weten allemaal dat hoe beter je je klant kent, hoe beter je hem van dienst kunt zijn. Met de geavanceerde analyses van CloudTalk kan je dieper in de gedachten van klanten duiken dan met de basisrapporten van Kixie.

Gesprekken van hoge kwaliteit

We weten dat seconden in Cloud telefonie jou veel kosten geven. Onze prioriteit is de uitstekende kwaliteit van onze telefoondiensten te garanderen dankzij een wereldwijd verspreide serverinfrastructuur. CloudTalk garandeert dat je minder vertraging en minimale jitter krijgt.

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Ja. Bij CloudTalk zijn er geen verplichtingen. Je abonnement kan op elk moment worden geüpgraded of gedowngraded.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.