Op zoek naar een Ringover-alternatief met
een groot portfolio aan functies?

Met CloudTalk-abonnementen met meer dan 50 + geavanceerde tools kan je bedrijf volledig op afstand werken. Je kan je oproepen overal ter wereld vrij beheren en volgen, vanaf elk apparaat.

No need for sharing credit card information before purchase.

4,000+ call centers en telefoonsystemen aangedreven door CloudTalk en meer komende

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Vergelijk CloudTalk vs Ringover

Vergelijk Ringover met CloudTalk en zie welke voordelen wij bieden.

CloudTalk
Cloudtalk
RingOver
Ringover
Price (user / per month) 25€ - 40€ 24€ - 49€
Price (10 users/ per month) 250€ - 400€ 240€ - 490€
Price (50 users / per month) 1 250€ - 2 000€ 1 200€ - 2 450€
Reliability 9 globally distributed data centers data centers only in France
High-Quality Calls
nbsp;
nbsp;
Call Queues
nbsp;
Yes, in Power and Enterprise plan, not in a Smart plan
Open API
nbsp;
nbsp;
Call Center Statistics
nbsp;
nbsp;
Call Recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Comment on Calls
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart Call Routing
nbsp;
nbsp;
Porting an Existing Number
nbsp;
nbsp;
International Numbers 140+ countries 65 countries
Productivity Features (call tagging, after-call work etc.)
nbsp;
nbsp;
Mobile phone numbers any plan from Power plan only
Desktop Apps (Mac, Windows, Linux)
nbsp;
nbsp;
Click-to-Call Extension
nbsp;
nbsp;
Skill-based Routing
nbsp;
nbsp;
Automated Callback
nbsp;
nbsp;
Power Dialer
nbsp;
nbsp;
Call Masking
nbsp;
nbsp;
VIP Queues
nbsp;
nbsp;
Dedicated Onboarding & Support Manager
nbsp;
nbsp;

De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
Vergelijking van CloudTalk Essential vs RingOver Premium-abonnement dat jaarlijks wordt betaald.

Duidelijk contactoverzicht

Met CloudTalk zijn je contacten altijd georganiseerd.
Lever de meest efficiënte, gepersonaliseerde klantenervaring die er maar mogelijk is.

real-time klantenfiche

Real-time klantenfiche

Tijdens het telefoongesprek kunnen medewerkers direct de geschiedenis van interacties, bestellingen, chats of notities van de klant op één plek vinden.

Contactgeschiedenis

De interactiegeschiedenis geeft automatisch eerdere oproepen, bestellingen, chats of notities weer, zodat medewerkers ze niet in meerdere systemen hoeven op te zoeken.

tijdsefficientie

Gedeelde contacten

Verzamel al je contacten in een enkele contactenlijst. Met integraties kan je contacten uit verschillende bronnen importeren in CloudTalk.


#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies


Kracht van automatisering

Elimineer repetitieve taken door werkprocessen te automatiseren.
Concentreer je op belangrijke klanteninteracties en laat de rest aan ons over.

Populaire integraties

CloudTalk biedt je de mogelijkheid om te integreren met de meest populaire en betrouwbare e-commerce-, helpdesk- of CRM-systemen.

Belkwaliteit

Perfecte gesprekskwaliteit

Geniet van kristalhelder geluid. Vergeet drop-calls of andere systeemstoringen. Als de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in realtime.

Zeg ook vaarwel tegen onderbrekingen. De gemiddelde latentie gemeten bij CloudTalk over een periode van 35 dagen vanaf december 2020 was 23 ms.

Meer voordelen

Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te overwegen.

Werken in een callcentrum

Gepersonaliseerde klantenservice

Niet veel dingen frustreren klanten meer dan zichzelf te moeten herhalen. Met de tool Voorkeursmedewerker, kan je voor elke klant een medewerker instellen, zodat de oproepen altijd naar de juiste persoon worden doorgeschakeld.

illustratie 8 beste cloud-contactcentertools voordeel1

Internationale telefoonnummers

Gebruik de internationale nummerfunctie van CloudTalk. Win het vertrouwen van uw klant door lokale telefoonnummers te verkrijgen uit meer dan 160 landen.Bied diensten aan tegen standaardtarieven of gratis.

Cold calling

Snelle setup

CloudTalk instellen duurt minder dan 5 minuten. Ons systeem is transparant en intuïtief. Op onze website kan je alles bekijken.

Hoe werken gratis proefversies?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.

Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.

Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?

CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk is ISO 27001:2013 en PCI-DSS gecertificeerd. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.