حالة الوكيل
من أجل تمييز الوكيل غير المشغول في الوقت الحالي ، تتيح ميزة حالة الوكيل لوكلائك إعداد مدى توفرهم.
يعد هذا ضروريًا ، خاصةً عند استخدام ميزات توجيه المكالمات في فريقك ، كما تشير حالة الوكيل ، سواء كنت متاحًا لالتقاط الهاتف في لحظة معينة.
احصل على نظرة عامة أفضل على أداء فريقك
- بصفتك مديرًا ، يمكنك بسهولة التحقق من حالة كل وكيل في الوقت الفعلي
- اكتشف مقدار الوقت الذي يقضيه كل وكيل في حالة معينة في قسم التقارير
- احصل على صورة كاملة حتى عند العمل عن بعد
تغيير الوضع
تقدم CloudTalk افتراضيًا حالة متوفرعلى الإنترنت وخامل وغير متصل. عندما تحتاج إلى تغيير حالتك ، يمكنك القيام بذلك إما في لوحة القيادة أو مباشرة في تطبيق هاتفك.
تعمل CloudTalk أيضًا على تغيير الحالات تلقائيًا ، على سبيل المثال ، عند إغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تكون حالتك غير متصلة بالإنترنت. عند تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف الخاص بك ، سيتم عرضك على الإنترنت.
هل تريد معرفة المزيد عن ميزة حالة الوكيل؟
يرجى ملء النموذج التجريبي المجاني أدناه وتجربة “CloudTalk” اليوم. هل تحتاج إلى مساعدة من خبرائنا؟ اتصل بنا على +421 2212 93555 أو راسلنا على البريد الإلكتروني hello@cloudtalk.io.