مكالمات المؤتمر الصغيرة

حالة الوكيل

من أجل تمييز الوكيل غير المشغول في الوقت الحالي ، تتيح ميزة حالة الوكيل لوكلائك إعداد مدى توفرهم.

يعد هذا ضروريًا ، خاصةً عند استخدام ميزات توجيه المكالمات في فريقك ، كما تشير حالة الوكيل ، سواء كنت متاحًا لالتقاط الهاتف في لحظة معينة.

احصل على نظرة عامة أفضل على أداء فريقك

  • بصفتك مديرًا ، يمكنك بسهولة التحقق من حالة كل وكيل في الوقت الفعلي
  • اكتشف مقدار الوقت الذي يقضيه كل وكيل في حالة معينة في قسم التقارير
  • احصل على صورة كاملة حتى عند العمل عن بعد
حالة الوكيل

تغيير الوضع

تقدم CloudTalk افتراضيًا حالة متوفرعلى الإنترنت وخامل وغير متصل. عندما تحتاج إلى تغيير حالتك ، يمكنك القيام بذلك إما في لوحة القيادة أو مباشرة في تطبيق هاتفك.

تحسين أداء الوكلاء بخطوة بسيطة

رسم توضيحي للعميل والوكيل

تعمل CloudTalk أيضًا على تغيير الحالات تلقائيًا ، على سبيل المثال ، عند إغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تكون حالتك غير متصلة بالإنترنت. عند تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف الخاص بك ، سيتم عرضك على الإنترنت.

هل تريد معرفة المزيد عن ميزة حالة الوكيل؟

يرجى ملء النموذج التجريبي المجاني أدناه وتجربة “CloudTalk” اليوم. هل تحتاج إلى مساعدة من خبرائنا؟ اتصل بنا على +421 2212 93555 أو راسلنا على البريد الإلكتروني hello@cloudtalk.io.

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.