Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Google Voice |
Grasshopper |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Price Annual | $10 -$30 | $26-$80 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 14 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. | Integrates with 8 external tools, including Zapier, Livechat and Google Voice. | 40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in our Starter plan. |
| Min/Max amount of users | Starter: up to 10 users. Standard: unlimited users, but limited features. | One user within all plans. No limit on the number of users. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users, sky's the limit. |
| Extensions | Does not offer extensions. | Extensions available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Click to call supported by Google Search technology. | Does not feature click to call. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Local numbers | Up to 10 with a Starter Plan. Unlimited with Standard and Premier plans. | Local number available for all plans. | 1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Toll-free numbers available for all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Customer support options | Google Help support services. | Customer support supported by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Google Voice erbjuder ett prissystem i tre nivåer, från startpaketet ”Starter” på 10 dollar per månad till paketet ”Premier” på 30 dollar per månad.
Grasshopper har månadsabonnemang som sträcker sig från 26 dollar för det billigaste abonnemanget till 80 dollar för det dyraste abonnemanget.
Google Voice saknar visserligen vissa företagsorienterade funktioner, men det är helt enkelt oslagbart när det gäller prisvärdhet.
Google Voice är i första hand avsett för personligt bruk eller företagsanvändning i mycket liten skala. Det finns till exempel inga tillägg alls. Detta kan vara ett problem för småföretagare, eftersom tilläggsnummer är ett bekvämt sätt att koppla uppringare till olika avdelningar och personal.
Grasshopper erbjuder tillägg för alla sina planer – 3 på Solo nivån, 6 på Partner nivån och ett obegränsat antal tillägg på Small Business nivån.
Grasshopper är bäst när det gäller funktioner. Saker som automatiserade assistenter och anpassningsbar väntemusik skiljer sig verkligen från Google Voice.
Enligt recensioner på Capterras plattform har Google Voice en total kundnöjdhet på 4,5 av 5. Google Voice-kunder uppskattade den integritet som plattformen gav dem (dvs. möjligheten att skapa ett separat, lokalt telefonnummer för sitt företag).
Grasshopper har ett totalbetyg på 4,4 av 5. Grasshoppers kunder gillade att de kunde anpassa väntemusik och röstmeddelanden.
Båda tjänsterna fick mestadels positiva betyg på Capterra, men Grasshopper hade mer konsekventa betyg över hela linjen och är därför bäst när det gäller kundnöjdhet.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Google Voice erbjuder 17 funktioner och Grasshopper 16, men vi är här för att hjälpa dig med 70 verktyg som kan anpassas till alla ditt företags behov.
Google Voice-kunder saknar den typ av avancerad analys som CloudTalk erbjuder. Med Anpassad rapportering kan du till exempel filtrera all data du behöver på några sekunder. Sök efter agent, telefonnummer, kö, tidsram, etc.
Grasshoppers kunder klagar ofta över bristen på funktioner. CloudTalk fyller verkligen detta tomrum. Med en robust uppsättning funktioner för samtalshantering och banbrytande funktioner som click-to-call blir din affärskommunikation långt ifrån tråkig.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
