Amazon AWS |
Cloud-Dienstanbieter
Hosted unsere Infrastruktur, wie Server und Speicher. |
EU, USA |
Google |
Cloud-Dienstanbieter, Produktanalytik
Hosted unsere Infrastrukturen, wie Server und Speicher. Wir verwenden auch Google Analytics und Marketingtools für die Produktverbesserung und Marketingaktivitäten. |
EU, USA |
Twilio |
Anbieter von Kommunikationstechnologie
Persönliche Daten sind in der Kommunikation (Sprache, Text) enthalten, die Kunden über CloudTalk-Dienste senden oder empfangen. Twilio speichert Anrufaufzeichnungen nicht und hat keinen Zugriff auf sie. |
USA |
Cloudflare |
Inhaltverteilung, Sicherheits- und DNS-Anbieter
Alle Informationen (inklusive Servicedaten), die in dem Webtraffic enthalten sind, der an und von den Diensten übertragen wird, wird über die Systeme von Cloudflare übertragen, aber Cloudflare hat keinen Zugriff auf diese Informationen. |
USA |
Sentry |
Fehlertracking in Echtzeit
Wir verwenden Sentry für das Fehlertracking und Monitoring potenzieller Abstürze in der UI. Sentry hat Zugriff auf die IP-Addressen Ihrer Angestellten, die CloudTalk verwenden, nicht aber auf die der Kunden. |
USA |
MongoDB |
Cloud-Datenbankdienst
Datenbankspeicher für einen Teil unserer Daten. Netzwerkverschlüsselung, Speichervolumenverschlüsselung und Zugriffskontrolle werden standardmäßig konfiguriert. |
EU, USA |
Intercom |
Kundensupport
Ein Kontaktpunkt für Supportzwecke und die Veröffentlichung von Produktupdates und Informationen an Kunden. Intercom hat keine Informationen über Ihre Kunden. |
USA |
Confluent |
Cloud-Datennachrichtendienst
Persönliche Daten sind in der Kommunikation (Anruflogs, SMS, Kontakte, Angestellte) enthalten, die Kunden über die Webhook-Dienste von CloudTalk senden. |
EU, USA |
Sendgrid |
E-Mail-Dienstanbieter
Wir verwenden Sendinblue, um E-Mails zu senden. |
USA |
Braintree |
Zahlungsanbieter
CloudTalk verwendet Braintree als Zahlungsanbieter für alle Dienste. Wir verwenden Braintree Payments, um Daten zu verarbeiten - wir speichern keine Daten des Karteninhabers. |
USA |
Paypal |
Zahlungsanbieter
CloudTalk verwendet Paypal als Zahlungsanbieter für alle Dienste. Wir verwenden Braintree Payments in Kombination mit Paypal, um Daten zu verarbeiten - wir speichern keine Daten des Karteninhabers. |
USA |
Slack |
Kundensupport
Wir verwenden Slack für die interne Kommunikation. |
USA |
Facebook |
Marketinganbieter
Wir verwenden Facebook und Instagram für Zielausrichtungs-Kampagnen. |
USA |
Hotjar |
Analyse- und Feedback-Tool
Wir verwenden Hotjar, um Nutzerinteraktionen zu erfassen und eine bessere Produkterfahrung bereitzustellen. |
EU |
Sopro |
Digitaler Marketingdienstanbieter
Prospect Global Ltd (mit der Geschäftsbezeichnung Sopro) Reg. UK Co. 09648733. Sie können Sopro hier kontaktieren und sich ihre Datenschutzrichtlinie ansehen: http://sopro.io. Sopro sind registriert bei der ICO Reg: ZA346877, ihr Datenschutzbeauftrager kann über diese E-Mail-Adresse kontaktiert werden: dpo@sopro.io. |
UK |