Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
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Google Voice |
Grasshopper |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Price Annual | $10 -$30 | $26-$80 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 14 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. | Integrates with 8 external tools, including Zapier, Livechat and Google Voice. | 40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in our Starter plan. |
| Min/Max amount of users | Starter: up to 10 users. Standard: unlimited users, but limited features. | One user within all plans. No limit on the number of users. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users, sky's the limit. |
| Extensions | Does not offer extensions. | Extensions available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Click to call supported by Google Search technology. | Does not feature click to call. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Local numbers | Up to 10 with a Starter Plan. Unlimited with Standard and Premier plans. | Local number available for all plans. | 1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Toll-free numbers available for all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Customer support options | Google Help support services. | Customer support supported by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Google Voice bietet ein dreistufiges Preissystem an, das mit einem “Starter-Paket für $10 pro Monat beginnt und bis zu einem “Premier”-Paket für $30 pro Monat reicht.
Grasshopper hat dahingegen monatliche Pläne mit Preisen zwischen $26 für den günstigsten und $80 für den teuersten.
Während bei Google Voice auf jeden Fall einige unternehmensorientierte Funktionen fehlen, kann dieser Anbieter in der Kategorie „Erschwinglichkeit“ nicht geschlagen werden.
Google Voice ist hauptsächlich für die persönliche oder geschäftliche Nutzung im kleinen Rahmen gedacht. Beispielsweise bietet es überhaupt keine Erweiterungen an. Das kann für Inhaber kleiner Unternehmen zu Probleme führen, da Erweiterungen eine praktische Art sind, Anrufer mit verschiedenen Abteilungen und Personal zu verbinden.
Grasshopper bietet Erweiterungen für alle Pläne an — 3 auf der Solo-Stufe, 6 auf der Partner-Stufe und eine unbegrenzte Anzahl von Erweiterungen auf der Kleine-Unternehmen-Stufe.
Grasshopper gewinnt in der Kategorie „Funktionen“. Dinge wie automatische Assistenten und anpassbare Warteschlangenmusik lassen Google Voice wahrlich herausstechen.
Laut den Bewertungen auf der Capterra-Plattform hat Google Voice bei der Kundenzufriedenheit einen allgemeinen Score von 4.5 aus 5. Den Kunden von Google Voice gefällt die Privatsphäre, die die Plattform bietet (die Möglichkeit, separate, lokale Telefonnummern für ihre Unternehmen zu erstellen).
Grasshopper hat im Gegensatz dazu einen allgemeinen Score von 4.4 aus 5. Die Kunden von Grasshopper mögen die anpassbare Warteschlangenmusik und Anrufbeantworter-Nachrichten.
Während beide Dienste größtenteils positive Bewertungen auf Capterra erhielten, hatte Grasshopper mehr konsistente Bewertungen und ist deshalb der Sieger bei der Kundenzufriedenheit.
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Während Google Voice 17 Funktionen und Grasshopper 16 Funktionen anbietet, statten wir Sie mit 70 Tools aus, die sich an Ihre Geschäftsbedürfnisse anpassen können.
Den Kunden von Google Voice fehlt die fortgeschrittene Analtyik, die CloudTalk anbietet. Beispielsweise können Sie mit den benutzerdefinierten Berichten jegliche Daten, die Sie brauchen, in wenigen Sekunden filtern. Suchen Sie nach Angestelltem, Telefonnummer, Warteschlange, Zeitspanne etc.
Die Kunden von Grasshopper beschweren sich oft über einen Mangel an Funktionen. CloudTalk füllt diese Lücke auf jeden Fall. Mit einem robusten Set aus Anrufmanagement-Tools und erstklassigen Funktionen wie Click-to-Call ist Ihre Geschäftskommunikation nie wieder langweilig.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Von den 70+ Funktionen von CloudTalk, umfassen unsere Flagship-Tools diverse fortgeschrittene Dialer (Power, Predictive und Smart). Außerdem können Sie Anrufe mithilfe von vordefinierten Parametern und fähigkeitenbasierter und anruferbasierter Weiterleitung an den passendsten Angestellten weiterleiten.
Mit unseren Anrufnotizen und Markierungen sind Ihre Angestellten besser über den Anrufverlauf von Kunden informiert. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, personalisierten Kundenservice anzubieten. Zusätzlich dazu können Sie mit CloudTalk eine lokale Präsenz aufrechterhalten. Wir bieten mehr als 160 internationale Nummern an.
Es gibt keine versteckten Gebühren und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für die kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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