Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
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Grasshopper |
Nextiva |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $26-$80 | $17.95 – $67.95+ | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days for the first plan. Demo option for other plans. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations with higher plans | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Call recording | Does not offer any call recording functionality. | Available from Enterprise plan. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Click-to-call | Does not mention this feature. | Does not feature click to call. | Yes, available in all plans. |
| ACD | Does not mention this feature. | Features only an Auto attendant tool. | Yes |
| Voicemail | Offers a voicemail transcription. | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Open API | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Customer support | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Bietet 3 Pläne an. Bei jährlicher Bezahlung reichen sie von $26 bis $80 pro Monat. Der günstigste Soloplan enthält nur eine Telefonnummer.
Bietet 4 Pläne an. Die Preise liegen zwischen $17,99 und $67,95 bei jährlicher Bezahlung und $24,95 und $75,95 bei monatlicher Bezahlung.
Nextiva bietet günstigere Pläne für einen besseren Wert an.
Grasshopper bietet mehrere fantastische Funktionen wie den automatischen Assistenten und anpassbare Warteschlangenmusik an.
Andererseits integriert Grasshopper nur mit wenigen Systemen wie Google Voice oder Skype.
Nextiva bietet hauptsächlich ein fortgeschrittenes IVR und höchst-professionelle Begrüßungen an. In dem Enterprise-Plan oder höher erhalten Sie unbegrenzte SMS, Sprachtranskription, sowie Single Sign-On.
Im Gegensatz zu Grasshopper gibt es viele Integrationsoptionen. Zendesk, HubSpot, Salesforce und viele weitere sind verfügbar.
Im Bezug auf Funktionen ist Nextiva die bessere Wahl für wachsende Unternehmen.
Grasshopper erhielt 4.4 / 5 auf Capterra (314 Bewertungen) und 4.1 / 5 auf G2 (131 Bewertungen). Nutzer lieben die Anpassbarkeit der Software.
Jedoch behaupten einige Grasshopper-Kunden, dass Anrufe nicht immer ankommen und der Support manchmal schwer zu erreichen ist. Besonders außerhalb der USA.
Nextiva erhielt einen Score von 4.2 / 5 auf Capterra (186 Bewertungen) und 4.4 aus 5 auf G2 (749 Bewertungen).
Kunden sehen Nextiva als einfache, benutzerfreundliche und flexible Lösung. Dennoch kritisieren manche Nutzer den Kundenservice, die Tonqualität und häufige Fehler (abgebrochene Anrufe).
Während Grasshopper einen höheren Score auf Capterra erhielt, fehlt eine gute Bewertung auf G2. Deshalb ernennen wir Nextiva als den Gewinner.
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Grasshopper hat nur 16 Funktionen. CloudTalk stattet Sie mit 70 Tools aus, die sich an Ihre Geschäftsbedürfnisse anpassen.
Nextiva fokussiert sich hauptsächlich auf die Desktop-Anwendung. Wir haben unsere überarbeitete CloudTalk Go-App veröffentlicht, die reibungslose Anrufe von überall aus ermöglicht.
CloudTalk hat im Vergleich zu Grasshopper fortgeschrittenere Funktionen und Anruftools – wie ACD, IVR, Anrufaufzeichnung und fähigeitenbasierte Weiterleitung.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Unsere Flagship-Tools umfassen diverse fortgeschrittene Dialer(Power, Predictive und Smart).
Außerdem sind Ihre Mitarbeiter dank Anrufnotizen und Markierungen besser über den Anrufverlauf der Kunden informiert. Mit CloudTalk können Sie eine lokale Präsenz aufrecht erhalten. Wir bieten mehr als 140 internationale Nummern an.
Es gibt keine versteckten Gebühren und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für die kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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