Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
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Ooma |
Ringcentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | No annual payment option | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes – 30 days | Yes – 30 days. Requires a credit card. It is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes – 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics. | Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes. The system limits you to 500 toll-free minutes/month. | Yes. Has limits on shared phone numbers (20 members). | Available in all plans. |
| IVR | Offers standard auto-attendant. | Offers multi-level IVR after upgrading to Standard plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent for the most relevant information. |
| Call recording | Yes. You must pay more to get this feature, since it comes with a high-tier plan. | Yes. You must upgrade to a Premium plan. In a Standard one, it's available on demand. | Yes. Available in each plan, even the Starter one. |
| Voicemail | Yes, offers an option to send voicemail as an email attachment. Voicemail transcription comes with Ooma Office Pro. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Ring groups | Yes | Does not mention this feature. | Yes, available in all plans. |
| Analytics | Offers basic reporting. | More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports. | With CloudTalk, real-time data on calls and agent productivity is always at your disposal. |
| Conference calling | Available in higher plans. | Offers both audio and video conference calling options. Video meetings can host up to 100 participants (Standard plan) or up to 200 (Premium, Ultimate plan). | You can schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Customer support | Offers Email, Help Desk, FAQs, Forum, Phone Support24/7 (Live Rep), and Chat. Missing Knowledge Base. | Offers Email, Help Desk,FAQs, Forum, Knowledge base,Phone Support24/7 (Live Rep), andChat. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Ooma bietet 2 Pläne an. Die Preis reichen von $19,99 zu $24,95 bei monatlicher Bezahlung. Ooma bietet keinen jährlichen Vertrag an. Jedoch können Sie die Einmal-Zahlungsoption verwenden.
RingCentral bietet 4 Pläne an, mit Preisen zwischen $19,99 und $49,99 bei jährlicher Bezahlung, sowie $29,99 – $59,99 bei monatlicher Bezahlung.
Ooma ist auf jeden Fall günstiger. Die Preispläne von Ooma sind außerdem ziemlich klar. RingCentral hat ein etwas komplizierteres Preissystem, das von der Anzahl der Nutzer, sowie der Bindungsdauer abhängt.
Ooma bietet essentielle Tools wie unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten, Anrufwarteschlange und Anrufaufzeichnungen an. Fortgeschrittenere Funktionen sind hinter höheren Preisstufen versteckt. Zum Beispiel sind Videokonferenzen, Anrufer-ID oder Transkription von Sprachnachrichten nur bei Ooma Office Pro erhältlich.
RingCentral’s höherstufige Pläne haben eine Menge nützlicher Funktionen, die bei Ooma fehlen. Beispielsweise ein fortgeschrittenes, mehrstufiges IVR, Videokonferenzen in HD-Qualität oder fortgeschrittene Echtzeit-Analytik.
RingCentral bietet mehr Tools an als Ooma. Ohne für den Pro-Plan von Ooma zu bezahlen, erhalten Sie die Grundlagen, die für Unternehmen mit wenig Angestellten ausreichen.
Ooma erreicht 4.5 / 5 auf Capterra (148 Bewertungen). Auf G2 hat es eine Bewertung von 4.7 von 5, jedoch nur 84 Bewertungen.
Nutzern gefällt das Tool gegen Spamanrufer und die Möglichkeit, Geschäftsanrufe ohne Gebühren für Ferngespräche, sowie den virtuellen Rezeptionisten.
RingCentral erhielt 4.2 / 5 auf Capterra (928 Bewertungen) und 3.9 / 5 auf G2 (616 Bewertungen).
Nutzern gefällt die Zugänglichkeit, sowie die Verlässlichkeit, die fortgeschrittene Nachrichtenfunktion und die Audioqualität.
Ooma erhielt einen höheren Score auf Capterra und G2, jedoch mit einer geringen Anzahl an Bewertungen verglichen zu RingCentral.
Laut Software Advice hat Ooma einen hohen Score in der Kategorie “Preis-Leistungs-Verhältnis” (4.5 / 5).
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Einige Nutzer von Ooma finden die Nutzung der Telefonanwendung schwierig. Wir haben unsere CloudTalk Go-App überarbeitet, sodass Sie von überall aus reibungslos anrufen können.
Die Tonqualität ist ein großes Problem für viele Anbieter. Wie bereits erwähnt umfasst das auch Ooma. Um sicherzustellen, dass Sie sich weltweit ohne Probleme mit Ihren Interessenvertretern verbinden können, haben wir ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut.
CloudTalk ist eine erschwingliche Leistung für die Skalierung von Unternehmen jeder Größe. Unser Produkt passt sich an Ihre zukünftigen Bedürfnisse an und ist eine Langzeit-Lösung.
CloudTalk ist vielleicht eine kostenintensivere Option — mit Plänen zwischen $25 und $50 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung — jedoch bieten wir hochwertige Dienste an, die unseren Wert klar darstellen. CloudTalk bietet einen vollständig anpassbaren Plan an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen.
Unter den 70+ Funktionen von CloudTalk befinden sich unsere Flagship-Tools wie verschiedene fortgeschrittene Dialers (Power, Predictive und Smart). Außerdem können Sie mit unserem Text-Nachrichtentool automatische persönliche Nachrichten an Kunden senden oder allgemeine Benachrichtigungen kreieren.
Es gibt keine versteckten Kosten und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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