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Software integrado de chamadas comerciais com IA
Fale com qualquer pessoa
no mundo
Ajudamos as equipes de vendas e suporte a eliminar as dores de cabeça das chamadas internacionais, a alcançar mais clientes potenciais e a melhorar a experiência do cliente:
- Qualidade de chamada cristalina
- Números localizados de 160+ países
- Análise com tecnologia de IA
Você ouvirá o toque da Cloudtalk quando ligar para essas empresas
81.7%
Aumento do volume de chamadas
Volume de chamadas 81,7%↑, chamadas perdidas 23,7%↓.
2.5X
Taxa de sucesso de saída
Dobrou o sucesso do outbound e reduziu pela metade os negócios perdidos.
80%
Diminuição do tempo de espera
Os tempos de espera foram reduzidos em 80% e o tempo de atendimento de chamadas em 25%.
Recursos
Os elementos básicos para um poderoso hub de comunicação empresarial
A quem ajudamos
Ajudando todos na sua equipe de receita a fazer mais do trabalho que importa
Faça um estrago em sua cota de chamadas
Agilize os fluxos de trabalho e simplifique o registro no CRM.
- Discadores e Voicemail Drop: elimine o desperdício de tempo e alcance mais clientes potenciais em todo o mundo.
- Campanhas personalizadas e integração com CRM: Crie chamadas direcionadas com os detalhes do cliente na ponta dos dedos.
- Análise e registro de chamadas: Acompanhe o desempenho e analise as chamadas para melhorar continuamente sua estratégia de vendas.
Reduza as chamadas perdidas
Roteamento inteligente de chamadas e ferramentas avançadas de automação.
- Fila de chamadas e URA: gerencie o volume de chamadas com eficiência e capacite os clientes com opções de autoatendimento.
- Chamada de 3 vias e correio de voz: Você pode colaborar com seus colegas e capturar mensagens após o expediente para obter um serviço ininterrupto.
- Análise de chamadas perdidas e insights de IA: Identifique tendências e aproveite a IA para oferecer um suporte excepcional ao cliente.
Integrar sem problemas
Obtenha insights, garanta a confiabilidade e faça uma integração perfeita. Automatize tarefas e libere sua equipe para metas estratégicas.
- Automação de CRM e fluxo de trabalho: Agilize os fluxos de trabalho, automatize tarefas e simplifique os logins dos agentes para que você tenha uma experiência perfeita.
- Roteamento baseado em habilidades e horário comercial: Otimize as atribuições de agentes e defina a disponibilidade do call center para operações globais.
- Números internacionais e proteção contra spam: Expanda seu alcance, controle os custos e garanta a segurança dos dados.
Atingir as metas da equipe
Os dados de chamadas, a análise de agentes e o roteamento automatizado ajudam você a capacitar, habilitar e treinar seu pessoal.
- Painel de controle em tempo real e gravação de chamadas: Monitore a atividade, analise as chamadas e ofereça orientação em tempo real para melhoria contínua.
- Relatórios e análises de agentes: Acompanhe as métricas de desempenho individual e da equipe para identificar tendências e desenvolver programas de treinamento direcionados.
- Gerenciamento de usuários e roteamento baseado em habilidades: Gerencie agentes, automatize tarefas e otimize o roteamento para garantir que sua equipe tenha os recursos de que precisa.
Chamadas não confiáveis? Alcance limitado? É hora de você parar de se acomodar.
Você não precisa mais se contentar com quedas de chamadas e conexões limitadas. O CloudTalk oferece chamadas contínuas e confiáveis com presença mundial, para que você possa alcançar todos os clientes, em qualquer lugar.
Uma parte essencial da sua equipe All-Star
O CloudTalk se une às suas ferramentas existentes de CRM, helpdesk, capacitação e inteligência para criar uma estratégia de comunicação vencedora.
Novos recursos
IA Inteligência de conversação
Os agentes recuperam 3 horas/semana com menos anotações. Os gerentes obtêm análises de IA agregadas para informar o treinamento. Uma vitória para os agentes e uma vitória para os gerentes.
Você ainda está em cima do muro?
Não tem certeza se o CloudTalk é adequado para você? Deixe-nos ajudar você a se decidir.
Milhares de clientes nos adoram. Você também vai gostar.
Milhares de empresas confiam no CloudTalk para se conectar com clientes potenciais e clientes em todo o mundo. Veja o que os usuários reais dizem sobre o G2!
Ajuda Expert quando você precisa. Mais rápido do que “Uh Oh!”
Esqueça a espera! Obtenha o suporte com a classificação nº 1 e resoluções ultrarrápidas, fazendo com que você volte aos trilhos em pouco tempo.
Obtenha mais “Hello’s” com números locais
Números estrangeiros desconhecidos são ignorados. O CloudTalk preenche essa lacuna com números de telefone locais em mais de 160 países.
Alternativas ao CloudTalk
Alternativas? Claro, elas existem. Mas para que você possa fazer chamadas de voz de qualidade superior em todo o mundo, só existe o CloudTalk.
Discagem manual
Excelente para você praticar código Morse com os dedos. O CloudTalk automatiza a discagem, rastreia as chamadas e libera você para realmente falar com os clientes.
Porque, convenhamos, os robôs podem discar e registrar chamadas mais rapidamente do que você.
Sistemas no local
Perfeito se você gosta de hardware caro, manutenção constante e recursos desatualizados.
O CloudTalk é baseado na nuvem, portanto, você pode deixar de lado a sala do servidor e dar as boas-vindas à flexibilidade!
Outras ferramentas de chamada para a nuvem
Algumas ferramentas de nuvem deixam você com a sensação de estar gritando em uma lata do outro lado da cidade. O CloudTalk permite que você tenha uma comunicação clara em escala global. Nossa interface intuitiva permite que você fale rapidamente, enquanto o acesso a números internacionais em mais de 160 países permite que você se conecte com qualquer pessoa, em qualquer lugar.
Apoio ao seu setor
Software e tecnologia
Aumente a eficiência com recursos como discagem automática e roteamento inteligente de chamadas. Feche negócios, resolva problemas mais rapidamente e obtenha uma visão 360º do cliente com poderosas integrações de CRM e helpdesk.
5 recursos favoritos do setor
Power Dialer
Clique para ligar
Resumo automático de chamadas e etiquetas
Análise de sentimento
Portabilidade de números
Serviços financeiros
Abandone os sistemas telefônicos complexos e dedique sua experiência a fornecer consultoria financeira de alto nível. Nossa solução se adapta facilmente à sua base de clientes, permitindo que você adicione ou remova linhas conforme necessário. Mantenha os custos previsíveis e, ao mesmo tempo, garanta uma comunicação perfeita com sua crescente clientela.
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Transferências de chamadas
Unidade de Resposta Audível (URA)
Resumo automático de chamadas e etiquetas
Análise de sentimento
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Serviços profissionais
Nunca perca um momento de cobrança. Garanta que você esteja sempre disponível para chamadas de clientes com flexibilidade mobile. Obtenha insights valiosos com a análise de chamadas para melhorar a prestação de serviços, criar relacionamentos mais sólidos com os clientes e, por fim, impulsionar o crescimento dos negócios.
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Análise de sentimento
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Educação e e-learning
Elimine os bloqueios na criação de leads com chamadas claras que convertem consultas em matrículas. Capture detalhes importantes e compromissos de matrícula durante as chamadas, simplificando o processo e garantindo uma experiência tranquila para alunos e parceiros.
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