Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
Oferece 3 planos. Os custos variam entre USD 150 e USD 270 anualmente. A 3CX não oferece cobrança mensal.
Fornece 4 planos, variando entre USD 19,99 e USD 49,99 se pago anualmente e USD 29,99 – USD 59,99 se pago mensalmente.
O RingCentral é uma solução mais acessível para startups e pequenas empresas.
Seu maior atrativo é a liberdade de escolha em hardware e hospedagem. A plataforma também possui excelentes recursos de videoconferência.
Os carros-chefe incluem números de ligação gratuita e locais, fax ilimitado, bem como chamadas avançadas de videoconferência e áudio.
Quando se trata de ferramentas avançadas, o RingCentral se destaca. É especialmente útil para lidar com o alto tráfego de chamadas de empresas. Ele também oferece muitas ferramentas de desenvolvedor.
Ficou classificado em 4,5/5 no Capterra (254 avaliações) e alcançou uma classificação de 4,4 de 5 no G2 (386 avaliações). Os clientes veem o 3CX como uma ótima solução geral. Os únicos problemas notáveis incluíam um aplicativo mobile com falhas e uma interface de usuário confusa.
Classificação do RingCentral 4,2/5 no Capterra (928 avaliações) e 3,9/5 no G2 (616 avaliações). Os usuários valorizam principalmente mensagens de texto avançadas, qualidade de áudio e portabilidade de números. No entanto, o RingCentral ocasionalmente não alerta os clientes sobre chamadas perdidas ou mensagens de voz.
Apesar do menor número de comentários, é difícil argumentar contra a enorme quantidade de feedbacks positivos. Em todos os casos, parece que o 3CX é uma coisa de outro mundo.
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Ao contrário do 3CX, o CloudTalk oferece excelentes experiências em todas as plataformas. Nosso software foi projetado para ser fácil e agradável de usar, e oferecemos uma ampla variedade de opções de suporte caso você encontre algum problema.
Os usuários do RingCentral sentem falta de um certo nível de automação no qual o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você pode economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?
O CloudTalk é um vencedor em termos de análises avançadas. Com os relatórios personalizados do CloudTalk, você pode filtrar quaisquer dados, pesquisar por atendente, número de telefone, fila, intervalo de tempo, etc.
O CloudTalk pode ser mais caro — com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente — mas oferecemos serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Além disso, enquanto o Dialpad e o RingCentral são amplamente usados por empresas menores, o CloudTalk visa principalmente empresas de médio porte que desejam crescer. Portanto, embora você pague mais, o CloudTalk se adapta às suas necessidades futuras, oferecendo para você uma solução de longo prazo.
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas do cliente. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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