Software de conferencia telefónica

Mejora el trabajo en equipo con las conferencias telefónicas. Puedes programar conferencias telefónicas fácilmente en un par de minutos e invitar a contactos externos, por ejemplo, a tus clientes, proveedores, etc.

CloudTalk te permite organizar una conferencia telefónica entre varios participantes:

• gerentes
• gerentes y agentes
• agentes
• agentes y clientes
• gerentes y clientes
• gerentes, agentes y clientes

En unos minutos, puedes crear fácilmente una sala de conferencias con el nombre que elijas en la interfaz de CloudTalk en la pestaña Conferencias. En cada sala de conferencias, puedes optar por grabar la llamada y escucharla más tarde si es necesario.

Invitar a los asistentes a la teleconferencia depende totalmente de ti. Puedes invitar a cualquier miembro del equipo con una cuenta de usuario de CloudTalk existente, pero también puedes agregar invitados externos incluidos en tu lista de contactos.

La seguridades importante para nosotros, por lo que cada sala está protegida con un código PIN que debe ser ingresado por cada persona que llama antes de unirse a la llamada.

Puedes crear tantas salas de conferencias como necesites y utilizarlas con la frecuencia que desees.

La creación de conferencias telefónicas con tus clientes requiere un tiempo y esfuerzo mínimos y puede ayudarte a trabajar para crear una experiencia óptima para el cliente.

Estas funciones podrían ser de tu interés:

• Devolución de llamada – Sin más llamadas pérdidas o sin contestar. CloudTalk te permite llamar automáticamente de nuevo a los clientes.
• Respuesta de Voz Interactiva (IVR) – esta útil función te permite crear un menú IVR de varios niveles para guiar a la persona que llama a través de diferentes opciones y asegurarte de que siempre se le dirige al departamento, agente o grupo de agentes adecuado.
• Diseñador de flujo de llamadas – Si necesitas crear situaciones de llamadas más complejas según las necesidades de tu negocio, utiliza está función fácil de usar.
• Horario de atención –Indica a tus clientes cuáles son tus horarios y decide cuando estás disponible para recibir llamadas.