8×8 vs Nextiva

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

8×8 vs Nextiva

y Cómo se Comparan con CloudTalk

8x8 Nextiva CloudTalk
Annual Price Overview $15 - $133 $17.95 - $67.95 $25 - $50
Monthly Price Overview $32 - $175 $24.95 - $75.95 $30 - $60
Free Trial
Yes - 30 days free trial for the cheapest 8x8 Express plan. 
 
Other plans only state “Contact sales”.
Yes - 7 days, only for the first plan
 
For the rest of the plans, there is just a demo option.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Offers 59 integration options, such as Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Copper or Slack.
 
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
 
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users
Standard: unlimited users, but limited features
 
Unlimited users. One user within all plans.
Extensions Does not offer extensions. Extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Click to call supported by Google Search technology. Yes. Yes, from a starter pack.
Call recording
Available in X2 and X4 plans, missing in a basic 8X8 Express.
Available as an add-on. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers
Unlimited with Standard and Premier plans.  
 
Yes.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Does not offer any toll-free numbers. Yes. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Yes.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Multi-level IVR Paid additionally, available from X6. IVR available with Nextiva Voice account.
Yes, starting from an Essential plan.
Open API Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options Displays a chat option with chatbot, and a knowledge base. Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

8×8 vs Nextiva

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

8×8

8×8 ofrece a los clientes la friolera de6 opciones de planes para elegir. El plan más barato se llama «8×8 Express», y te costará 15$. La opción más cara de la empresa, el plan «X8», te costará 133 dólares por usuario al mes en un plan anual y 175 dólares por usuario al mes en un plan mensual.

Nextiva

Nextiva ofrece a sus clientes 4 planes: el más barato es de 17,99 $ por usuario al mes y el más caro de 67,95 $ por usuario al mes, ambos facturados anualmente.

Ganador por precio:
Nextiva

Nextiva es el rey en cuanto a precios. Es el plan más barato en general y ofrece a los clientes una buena cantidad de dinero, por así decirlo.

Funciones: ¿Qué Sistema Impulsa Mejor a tu Equipo?

8×8

Con 8×8, puedes utilizar la mensajería SMS avanzada y las llamadas internacionales ilimitadas. El proveedor también ofrece grabación de llamadas, desvío de llamadas, llamadas a tres bandas y transcripción de mensajes de voz.

Nextiva

Los mayores atractivos de Nextiva son el IVR avanzado y los saludos verdaderamente profesionales. Si te pasas al plan Empresa o a los niveles superiores, obtienes SMS ilimitados, analíticas de voz, transcripción de voz y un inicio de sesión único.

Ganador por funciones: Nextiva

Nextiva está un escalón por encima en cuanto a funciones. Sus planes de alto nivel, en particular, tienen una impresionante pizarra de funciones.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

8×8

En G2, la plataforma 8×8 tiene una puntuación de 4,2 / 5 con solo 38 reseñas de clientes. Capterra sólo muestra las valoraciones de la Serie X de 8×8, que ha recibido 4 estrellas de 5 con 236 reseñas, y la del Centro de Contacto de 8×8, 4 / 5 con 20 reseñas.

Nextiva

Nextiva obtuvo una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra(186 reseñas)y alcanzó una calificación de 4,4 sobre 5 en G2 (749 reseñas). Los clientes consideran que Nextiva es una solución muy sencilla,fácil de usar y flexible que requiere una formación mínima.

Ganador por satisfacción del Cliente: Nextiva

Nextivarecibió un montón de feedback positivo de los clientes, mientras que el feedback de 8×8 fue más bien mixto.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? ¡Conoce CloudTalk!

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

How Cloudtalk compares to 8×8 and Nextiva

Los usuarios afirman que el 8×8 carece de muchas funciones de productividad en las llamadas, como Clic para llamar, grabación de llamadas o herramientas avanzadas de distribución de llamadas. CloudTalk las tiene todas y más.

Con nuestra herramienta de Devolución de Llamadas, nunca perderás a un cliente. Si tienes llamadas telefónicas sin contestar, CloudTalk puede devolver la llamada a tus clientes automáticamente.

Nuestra función estrella, el marcador inteligente, recopila automáticamente una lista de números y te permite llamar automáticamente a través de ellos con un solo clic.

Precios: Planes transparentes para
empresas de cualquier tamaño

CloudTalk puede ser del perfil más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente (30 – 60 dólares por usuario/mes pagados mensualmente)-, pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Además, mientras que Dialpad y RingCentral son muy utilizados por las pequeñas empresas, CloudTalk se dirige principalmente a las medianas empresas que quieren crecer. Por tanto, aunque pagues más, CloudTalk se adapta a tus necesidades futuras, ofreciéndote una solución a largo plazo.

Features

De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

¿Aún no estás convencido?
Nuestros resultados hablan por sí mismos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

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Entonces, ¿quién es el ganador absoluto de la mejor alternativa VoIP?

Nosotros votamos por CloudTalk.
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