Aircall vs Grasshopper

¿Alguno de los dos proveedores de VoIP es adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el más adecuado para las necesidades de tu empresa.

aircall vs grasshopper

Aircall vs Grasshopper

y Cómo se Comparan con Cloudtalk

Aircall
Grasshopper
CloudTalk
Annual price overview
(per user/per month)
$30 - $50 $26 - $80 $25 - $50
Integrations Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice.
40+ integrations
 
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API Yes Yes Yes
Extensions Three-digit extensions in all plans. Limited extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes Does not mention this feature.
Yes, from a starter pack.
Call recording Available in all plans. Does not offer any call recording functionality. Available in all plans.
Local numbers
1 local number free for each plan.
Local number available for all plans.
1 local number free for each plan.
Smart dialer Power and Predictive Dialer on higher plans. Does not mention this feature.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application Yes Yes Yes
Customer support options The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available.
Customer support available 24/7. 
 
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Aircall vs Grasshopper

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

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Aircall

Ofrece un plan Essential y un plan Professional + una opción para configurar un plan personalizado. Los dos planes normales cuestan entre 30 y 50 dólares por usuario/mes, facturados anualmente.

No hay opción de un plan de pago mensual.

Grasshopper logo

Grasshopper

3 planes, cuyo precio oscila entre 26 y 80 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 29 y 89 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.

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Ganador por precio:
Aircall

Desde un punto de vista puramente monetario, Aircall es una solución más barata que Grasshopper. Es más asequible para las startups y las pequeñas empresas.

Funciones: ¿Qué Proveedores Impulsan Mejor tu Sistema?

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Aircall

Aircall ofrece más de 45 funciones y puedes integrarlo directamente con más de 100 herramientas. El software viene con funciones avanzadas como IVR, Clic para llamar, CTI o Transferencia en caliente

Grasshopper logo

Grasshopper

Ofrece menos de 20 funciones básicas y solo se integra con un puñado de herramientas, como Google Voice o Skype. Sin embargo, Grasshopper te permite enviar y recibir un fax, una función que algunos clientes pueden seguir necesitando.

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Ganador por funciones:
Aircall

En términos de cantidad, Aircall se sitúa en cabeza en la categoría de funciones. Grasshopper ofrece muchas menos funciones e integraciones.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

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Aircall

Puntúa 4,3 / 5 tanto en G2 (573 reseñas)como en Capterra (276 reseñas). Los clientes adoran Aircall gracias a su facilidad de configuración y a su interfaz visualmente atractiva. Sin embargo, los usuarios suelen quejarse de la falta de fiabilidad del programa.

Grasshopper logo

Grasshopper

Obtuvo una puntuación de 4,4 / 5 en Capterra (314 reseñas) y 4,1 de 5 en G2 (131 reseñas). A los usuarios les encanta la capacidad de personalización, la posibilidad de enviar mensajes de texto sobre la marcha y la facilidad de implementación. Sin embargo, algunos clientes afirman que las llamadas no siempre son atendidas y que el soporte es difícil de localizar.

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Ganador por satisfacción del cliente: Aircall

Está muy reñido, pero Aircall tiene de media una valoración ligeramente mejor que Grasshopper. Las llamadas de Aircall también suelen tener mejor calidad.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales bien establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? Te presentamos CloudTalk

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

grasshopper vs aricall vs cloudtalk

Cómo se compara CloudTalk con Aircall y Grasshopper

Mientras que Aircall ofrece 45 funciones y Grasshopper menos de 20, nosotros te cubrimos con70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.

Para hacer más eficientes los procesos de venta, CloudTalk ofrece un Marcador Inteligente, un Marcador de Potencia y un Marcador Predictivo. Esta combinación no existe en los otros dos programas.

CloudTalk te proporciona funciones de llamada avanzadas en comparación con la llamada básica de Grasshopper. Con herramientas como ACD, IVR, grabación de llamadas y enrutamiento basado en competencias, puedes automatizar gran parte de tu proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos.

Según G2, CloudTalk es la mejor alternativa a Aircall del mercado.

Precios: Planes transparentes para
empresas de cualquier tamaño

Con planes que oscilan entre los 25 y los 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente (30 – 60 por usuario/mes pagados mensualmente), CloudTalkofrece servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Funciones

De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

¿Aún no estás convencido?
Nuestros resultados hablan por sí mismos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede configurar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

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Entonces, ¿quién es el ganador absoluto de la mejor alternativa VoIP?

Nosotros votamos por CloudTalk.
Dale una oportunidad a CloudTalk.