Nextiva vs RingCentral
Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Nextiva vs RingCentral
und wie Sie im Vergleich zueinander stehen
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Nextiva |
Ringcentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $17.95 - $67.95 + | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Monthly price overview (per user/per month) | $24.95 - $75.95 + | $29.99 - $59.99 | $30 - $60 |
| Free trial | Yes - 7 days, only for the first plan. | Yes - 30 days. Requires a credit card. Limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations in Professional and Enterprise plan. | Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Minimum amount of users | One user within all plans. | One user within all plans. | One user within all plans. CloudTalk has no maximum number of users. |
| Call recording | Available from Enterprise plan. | Call recording is on demand until two most expansive plans. | We offer call recording for each pack, from Essential to Custom. |
| Call tags/comments | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. You can add call comments via third-party integration. | Does not mention this feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Voicemail | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-emailfeatures. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Analytics | Nextiva offers standard analytics, reporting, and voice analytics in two highest plans - Enterprise and Ultimate. | More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports that track recurring customer issues. | CloudTalk advanced features like real-time Call Center Dashboard. Real-time data on calls and agent productivity are always at your disposal. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Nextiva vs RingCentral
Preise: Welcher Service passt zu Ihrem Budget?
Nextiva
Bietet 4 Pläne an. Kosten zwischen $17,99 und $67,95 bei jährlicher Abrechnung und zwischen $24,95 und $75,95 bei monatlicher Abrechnung.
RingCentral
Bietet 4 Pläne mit Preisen zwischen $19,99 und $49,99 bei jährlicher Abrechnung und zwischen $29,99 – $59,99 bei monatlicher Abrechnung an.
Gewinner bei Preis:
Nextiva
Im Bezug auf Kosten bewerten wir Nextiva als erschwinglichere VoIP-Lösung.
Funktionen: Welches Telefonsystem unterstützt Ihr Team besser?
Nextiva
Nextiva’s größte Vorteile sind das fortgeschrittene IVR und die professionellen Begrüßungen. Wenn Sie zu dem Enterprise-Plan oder höheren Plänen upgraden, erhalten Sie unbegrenzte SMS, Sprachanalytiken und Sprachtranskription plus Single Sign-On.
RingCentral
Unter den Flagships von RingCentral befinden sich gebührenfreie und lokale Nummern, unbegrenzte Faxfunktion, sowie Video- und Audio-Konferenzanrufe.
Gewinner bei Funktionen:
RingCentral
Wenn es um fortgeschrittene Tools geht, sticht RingCentral heraus. Es ist besonders hilfreich bei der Verwaltung großer Mengen von Geschäftsanrufen. Es bietet auch viele Entwicklertools an.
Kundenzufriedenheit: Welcher Service hat die glücklichsten Kunden?
Nextiva
Erhielt eine Bewertung von 4,2 / 5 auf Capterra (186 Bewertungen) und erhielt 4,4 aus 5 auf G2 (749 Bewertungen). Kunden sehen Nextiva als einfache und flexible Lösung. Jedoch kritisieren manche Nutzer die schlechte Tonqualität oder häufige Bugs wie Anrufabbrüche.
RingCentral
RingCentral erhielt 4,2 / 5 auf Capterra (928 Bewertungen) und 3,9 / 5 auf G2 (616 Bewertungen). Nutzern gefallen vor allem die fortgeschrittenen Textnachrichten, die Audioqualität und die Nummernübertragung. Andererseits benachrichtigt RingCentral Kunden manchmal nicht über verpasste Anrufe oder Sprachnachrichten.
Gewinner bei Kundenzufriedenheit: Nextiva
Nextiva erhält eine Menge positives Feedback, während es bei RingCentral Lob und Kritik gibt. Auf der Vergleichsseite von Gartner Peer Insights wird behauptet, dass 81% der Nutzer RingCentral empfehlen würden. Nextiva erhielt 85%.
Noch nicht überzeugt? Hier ist CloudTalk
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
CloudTalk im Vergleich zu Nextiva und RingCentral
Nutzer von RingCentral haben oft mit einer instabilen Internetverbindung zu kämpfen. Unsere Anrufqualität wird live überwacht, sodass wir Ihren Anruf automatisch zu der bestmöglichen Anrufroute leiten können.
Nextiva konzentriert sich hauptsächlich auf die Desktop-Anwendung. Wir haben eine überarbeitete CloudTalk Go-Anwendung herausgebracht, die wie in Callcenter in Ihrer Tasche funktioniert. Damit können Sie mit Leichtigkeit von überall anrufen.
RingCentral fehlen starke Automatisierungstools und Tools für die Zusammenarbeit. CloudTalk arbeitet mit 40+ starken Integrationspartnern zusammen und bietet ein hohes Niveau an Automatisierung an. Wie eine Menge anpassbare Weiterleitungsoptionen oder automatische Rückrufe.
Preis: Transparente Mitgliedschaften für
Unternehmen jeder Größe
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Funktionen
Unter den 70+ Funktionen von CloudTalk befinden sich unsere Flagship-Tools wie verschiedene fortgeschrittene Dialers (Power, Predictive und Smart). Außerdem bietet CloudTalk Sprachnachricht-zu-E-Mail-Funktionen an.
Sie können die Produktivität auch mit einem benutzerfreundlichen Anrufablauf-Designer erhöhen. Bei der Erstellung Ihres Anrufablaufes können Sie Schritte wie Interactive Voice Response(IVR), Zeitweiterleitung, Geschäftszeiten, eine Willkommensnachricht und mehr einbauen.
4 weitere Gründe, warum Sie CloudTalk wählen sollten
14-tägige kostenlose Probephase
Es gibt keine versteckten Kosten und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Kundensupport rund um die Uhr
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
Einrichtung in weniger als 5 Minuten
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
9 global verteilte Datenzentren
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
