¿Alguno de los dos proveedores de VoIP es adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el más adecuado para las necesidades de tu empresa.
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Google Voice |
Line2 |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual plan (per user/per month) | $10 - $30 | $13.75 - $21.83 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 14 days.Doesn’t require a credit card. | Does not offer a free trial. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with all Google Workspace products but doesn’t integrate with external providers e.g. CMS systems. | Does not mention any third party integrations. | 40+ integrations, including industry leaders like HubSpot, Zapier, or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
| Voicemail | Voicemail transcription in all plans. | Available within the “Business” plan. Otherwise, you can only purchase it as an add-on. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it from the internet browser. |
| Click-to-Call | Click-to-call supported by Google Search technology. | Does not mention this feature. | Available in all plans. |
| Call recording | Available in all plans. | Only in the most expensive “Business” plan, otherwise available as an add-on. | Available in all plans. |
| Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| IVR | Google Voice does not have an established IVR system. | Offers an auto-attendant from the “Growth” plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, we also offer predictive and power dialers. |
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Customer Support Options | Offers Google Voice Help platform with FAQ pages and Google Voice Community | Line2 has email/help desk support, 24/7 phone line and chat. | We offer email, phone, chat support available 24/7, and an option of a dedicated account manager. |
Ofrece un sistema de precios de tres niveles, empezando por 10 dólares al mes y subiendo hasta 30 dólares al mes. La solución no ofrece un plan anual.
Proporciona 3 planes. Te costará entre 13,75 y 21,83 dólares pagados anualmente y entre 15,99 y 25,99 dólares pagados mensualmente.
Si nos basamos únicamente en los precios fijos de las suscripciones, gana Line2.
Actualmente ofrece menos de 20 funciones. La solución se integra perfectamente y de forma nativa con los productos de Google Workspace, pero no se conecta con otras herramientas.
Line2 solo te ofrece las herramientas más básicas de llamadas VoIP. A muchos usuarios les gusta la transcripción del buzón de voz, la grabación de llamadas y los mensajes de texto ilimitados con archivos adjuntos JPEG.
En cuanto a las funciones, Google Voice se lleva la palma.
Google Voice ha obtenido la calificación de 4,5 / 5 en Capterra (230 reseñas) y 4,2 / 5 en G2 (98 reseñas).
A los usuarios les encanta la intuición del programa y la opción de obtener nuevos números de teléfono de cualquier país.
La línea 2 obtuvo exactamente la misma puntuación (3,5 / 5) tanto en G2 (8 reseñas) como en Capterra (31 reseñas).
El proveedor tiene una ventaja para los clientes que llaman con frecuencia a Canadá, ya que Google Voice cobra un suplemento por este tipo de llamadas (a menos que te encuentres en EEUU). .
Según las reseñas de los clientes en G2 y Capterra, a la gente parece gustarle mucho más Google Voice que Line2.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
La aplicación telefónica de Line2 no es ciertamente impecable. Lanzamos una versión remasterizada de la aplicación CloudTalk Go que te permite llamar con facilidad desde cualquier lugar.
Line2 no es la mejor opción para las empresas de escala. CloudTalk se dirige a empresas que quieren crecer. Aunque pagues más, nos adaptamos a tus necesidades futuras, ofreciéndote una solución a largo plazo.
No podemos insistir lo suficiente: A Line 2 le faltan varias integraciones importantes. CloudTalk trabaja con más de 40 líderes de la industria de las integraciones.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
De las más de 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados (potencia, predictivo e inteligente). Además, las herramientas de mensajes de texto te permiten enviar mensajes personales automáticos o crear notificaciones generales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede configurar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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