Grasshopper vs Vonage
¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
Grasshopper vs Vonage
y Cómo se Comparan con CloudTalk
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| Grasshopper | Vonage | CloudTalk | |
| Monthly Price | $26 - $80 | N/A | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 7 days
Doesn’t require a credit card.
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Yes - 14 days |
Yes - 14 days
Doesn't require a credit card.
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| Integrations |
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat |
Over 20 integrations, such as Microsoft, Google, HubSpot, Zapier, or Zendesk. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Mobile Application |
Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter Plan.
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| Conference Calling |
Yes, up to 10 participants.
Requires you dial each caller individually.
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Offers video meetings, yet does not have HD quality as a standard feature.
The software has an HD Voice tool as an add-on. |
You can schedule conference calls easily and invite external contacts.
There is no set limit for CloudTalk conference calls.
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| Voicemail | Yes. |
Has a voicemail to email feature.
Vonage offers a visual voicemail as an add-on for $4.99/month per extension. |
Create individualized or group voicemail messages, which you can play directly from the internet browser.
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| IVR | Yes. |
Offers Multi-Level Auto-Attendant from a Premium plan.
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Our multi-level IVR directs each call to the right agent.
Customers thus receive relevant information through customized messages.
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| Call Recording | No. | Available only as an add-on. |
Available in all plans.
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| Toll-free Numbers | Yes. | Yes. |
Available in all plans.
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| Customer Support Options | Customer support provided by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available | 24/7 phone and chat support. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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Grasshopper vs Vonage
Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?
Grasshopper
3 planes, desde 26$ y hasta 80$ por usuario y mes.
Si se paga anualmente, los niveles van de 29 a89 dólares.
Vonage
3 planes, cuyo precio oscila entre los 19,99 y los 39,99 dólares. Sus planes están diseñados para pequeñas, medianas y grandes empresas, respectivamente.
Ganador por precio:
Vonage
Vonage ofrece una experiencia más barata y una prueba gratuita más larga. En términos de asequibilidad, no se puede superar.
Funciones: ¿Qué Sistema Telefónico da más Potencia a tu Equipo?
Grasshopper
Ofrece a los usuarios una solución muy racionalizada. Pero como consecuencia, carece de un marcador de potencia, grabación de llamadas, capacidad de etiquetado de llamadas, distribución automática de llamadas (ACD) y clic para llamar.
Entre sus principales funciones están la transcripción de mensajes de voz, los saludos personalizados y la gestión de llamadas simultáneas.
Vonage
Ofrece más de 50 funciones de las llamadas Comunicaciones Unificadas, como Bandeja de entrada de empresa, Bloqueo de llamadas y Anuncio de llamadas.
La función Anunciar llamada, por ejemplo, ayuda a los agentes a prepararse para las próximas llamadas susurrando una versión audible de la etiqueta personalizada del usuario antes de que se conecte la llamada.
Ganador por funciones:
Vonage
Vonage es el claro ganador en términos de funciones. ¡La suya es una lista bastante robusta!
Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?
Grasshopper
Según las reseñas en la plataforma de Capterra, Grasshopper tiene una puntuación global de satisfacción del cliente de 4,4 sobre 5. En G2, obtuvo una puntuación de 4,1 sobre 5.
Vonage
En Capterra, el software obtuvo una puntuación de 4,1 sobre 5. En la plataforma G2, Vonageobtuvo una calificación de 4,3 sobre 5.
Ganador por satisfacción del cliente: Grasshopper
Grasshopper es el Ganador por satisfacción del Cliente, ya que obtuvo puntuaciones globales más altas en conjunto, aunque solo ligeramente.
¿No estás convencido? Te presentamos CloudTalk
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Cómo se compara CloudTalk con Dialpad y RingCentral
Mientras que Grasshopper ofrece 16 funciones y Vonage 57, nosotros te cubrimos con 70 herramientas que se adaptan a todas las necesidades de tu negocio.
Grasshopper customers lack the sort of advanced analytics offered by CloudTalk. Por ejemplo, con los informes personalizados, puedes filtrar cualquier dato que necesites en cuestión de segundos. Busca por agente, número de teléfono, cola, horario, etc.
El sistema de Vonage carece de una función fundamental que hace que las llamadas al extranjero sean eficaces: los números internacionales. Esta herramienta te permite recibir llamadas internacionales mucho más baratas. CloudTalk ofrece números de más de 140 países de todo el mundo.
Precios: Planes transparentes para empresas de cualquier tamaño
CloudTalk oscila entre 25 y 50 dólares usuario/mes pagados anualmente. Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
Además, mientras que las empresas más pequeñas utilizan ampliamente Dialpad y RingCentral, CloudTalk se dirige principalmente a las empresas medianas que buscan crecer. Por tanto, aunque pagues más, CloudTalk se adapta a tus necesidades futuras, ofreciéndote una solución a largo plazo.
Funciones
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
¿Aún no Estás Convencido? Nuestros Resultados Hablan por Sí Mismos
14 días de prueba gratuita
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Soporte al cliente 24/7
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Se instala en menos de 5 minutos
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
9 centros de datos distribuidos globalmente
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
