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Mensajes Personalizados

Elabore mensajes de audio personalizados según el horario de trabajo, la disponibilidad del equipo o las preguntas de soporte más frecuentes, y agregue un toque humano a la experiencia con sus clientes.

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Amor con el primer sonido.

Siempre Con La Marca

Cargue sus propios archivos de audio personalizados por agente, equipo, número o incluso pasos específicos del flujo de llamadas.

Horas de Trabajo

Agregue mensajes de voz según su horario de trabajo o cuando su equipo esté fuera de la oficina.

Preguntas Frecuentes Automatizadas

Automatice las principales preguntas de soporte con mensajes personalizados para los pasos del flujo de llamadas.

“Con el Análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así encontramos discrepancias entre nuestros agentes y obtenemos una mejor comprensión de la configuración de nuestro equipo."

Nelly Donnelly Gerente de Servicio de Entregas

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"CloudTalk mejoro los costes y eficiencia de nuestro equipo. La función de secuencia de comandos nos permite dirigir las llamadas de una manera mucho más sistemática, así como todos los botones de acción para activar acciones directamente desde nuestro backend."

Yohann Bensadoun Crecimiento de la Oferta Global

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"Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de alrededor de 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre con CloudTalk, ahora podemos manejar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección."

Frederico Lopes Jefe del Servicio al Cliente

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"Hemos visto un aumento significativo en nuestro volumen de llamadas salientes desde que comenzamos a usar CloudTalk y ahora podemos llegar a más perspectivas y clientes que nunca."

Elay Sasson Gerente del Centro de Llamadas

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Otras características que le pueden gustar.

Buzón de voz

Mantenga una experiencia de cliente personalizada fuera del horario laboral o cuando su equipo esté ocupado con otras llamadas.

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Horario Comercial

Decida cuándo estarán disponibles para recibir llamadas, cuándo se deben redirigir a otros números o cuándo destinar las llamadas al buzón de voz.

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Entrega de Voicemail

Ahorre tiempo a sus agentes comerciales permitiéndoles dejar mensajes de voz pregrabados a los clientes potenciales.

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Análisis

Consiga una vista de 360° de todo lo que sucede dentro de su equipo y obtenga un control sin precedentes sobre su rendimiento.

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Convierta su CloudTalk en una herramienta mucho más grande y potente

Ampliar sus herramientas comerciales con un software de llamadas comerciales que se integran fácilmente en su CRM, comercio electrónico o herramientas de asistencia, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout, y muchos más.

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