Vonage vs RingCentral

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el más adecuado para las necesidades de tu empresa.

Vonage vs RingCentral

y Cómo se Comparan con CloudTalk

Vonage
Ringcentral
CloudTalk
Annual price overview (per user/per month) Does not mention an annual price option. $19.99 - $49.99 $25 - $50
Monthly price overview (per user/per month) $19.99 to $39.99 per month per line plus taxes & fees. $29.99 - $59.99 $30 - $60
Free trial Yes - 14 days Yes - 30 days. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones. Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations Over 20 integrations. Advanced CRM ones – like Salesforce – only from Premium plan. Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan.
International numbers Doesn't offer international numbers. Does offer international numbers. International numbers to more than 140 countries.
Voicemail Has voicemail to email feature. Vonage offers a visual voicemail as an add-on for $4.99/month per extension. Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. Create individualized or group voicemail messages. You can play it from the internet browser.
IVR Offers Multi-Level Auto-Attendant from a Premium plan. Offers Multi-Level IVR from a Standard plan. Our multi-level IVR directs each call to the right agent.
Call recording Available only as an add-on. On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. Available in all plans.
Toll-free numbers Yes. Available as an add-on for $4.99/number. Yes. Has limits, e.g. on shared phone numbers (20 members). Available in all plans.
Customer support options Has 24/7 phone (9 a.m. – 9 p.m.) and chat support. Vonage offers upgraded tech support as an add-on. Offers Email, Help Desk,FAQs, Forum, Knowledge base, Phone Support24/7 (Live Rep), andChat.

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Vonage vs RingCentral

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

Vonage

Vonage ofrece 3 planes, que van desde 19,99 $ hasta 39,99 $ pagados mensualmente. No menciona la suscripción anual. Vonage también ofrece tarifas reducidas y vende complementos por un precio adicional.

RingCentral

Ofrece 4 planes, que oscilan entre 19,99 $ y 49,99 $ si se paga anualmente y entre 29,99 $ y 59,99 $ si se paga mensualmente. Eso supone un descuento en la suscripción anual de 10 dólares al mes.

Ganador por precio:
Vonage

Vonage es ligeramente más barato y te permite comprar complementos si necesitas algo más.

Funciones: ¿Qué Sistema Telefónico da más Poder a Tu Equipo?

Vonage

Vonage ofrece más de 50 funciones de comunicación. Como Anuncio de llamada, timbre simultáneo, números de teléfono inteligentes o asistente virtual de IA. Además, el complemento de la función de Voz HD es lo que hace único al proveedor.

RingCentral

RingCentral destaca en la gestión de llamadas. El IVR multinivel es una de las funciones clave, junto con las colas de llamadas desbordadas o las analíticas de llamadas en tiempo real. Cada plan de RingCentral también te permite asignar extensiones.

Ganador por funciones:
RingCentral

A diferencia de Vonage, RingCentral ofrece muchas herramientas estándar dentro de los planes de bajo nivel. Además, un portal de Software Advice muestra que los usuarios concedieron a RingCentral una puntuación de 4,5 / 5en cuanto a funcionalidad, mientras que Vonage solo obtuvo un 4 / 5.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

Vonage

En la plataforma G2, Vonage alcanza una puntuación de 4,3 / 5 (374 reseñas). En Capterra, el software tiene una puntuación de 4,1 / 5 (239 reseñas). Los clientes parecen encontrar el software fiable y fácil de instalar.

RingCentral

RingCentral tiene una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (928 reseñas) y de 3,9 / 5 en G2 (616 reseñas).

Los usuarios valoran principalmente los mensajes de texto avanzados y la calidad de audio.

Ganador por satisfacción del Cliente: Vonage

En general, las reseñas que hemos observado valoran más a Vonage que a RingCentral.

Además, según Gartner Peer Insights, el 85% de los usuarios recomendaría Vonage, mientras que RingCentral solo alcanzó el 81%.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñasen portales bien establecidos — G2 Y Capterra.

¿No estás muy convencido? Te presentamos CloudTalk

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

Cómo se compara CloudTalk con Vonage y RingCentral

El sistema de Vonage carece de números internacionales. Esta herramienta te permite recibir llamadas internacionales mucho más baratas. CloudTalk ofrece números de más de 140 países de todo el mundo.

Vonage tampoco es tan rico en funciones. Nosotros te cubrimos con unas 70 herramientas que se adaptan a todas las necesidades empresariales.

Mientras que Vonage se adapta a las empresas más pequeñas,CloudTalk es una solución asequible para empresas de cualquier tamaño. Nuestra solución se ajusta a tus necesidades futuras, ofreciendo una solución a largo plazo.

Precios: Planes transparentes para
empresas de cualquier tamaño

CloudTalk puede ser del lado más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente ($30 – $60 usuario/mes pagados mensualmente)– pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Funciones

A los usuarios de RingCentral les gustan las capacidades de gestión de llamadas del software. Tenemos la suficiente confianza para decir que podemos vencerlos.


Por ejemplo, nuestra Distribución Automática de Llamadas (ACD) se asegura de que las personas que llaman se dirijan siempre al agente o grupo de agentes más cualificados, basándose en los datos disponibles. También ofrecemos marcadores avanzados, como el Marcador Predictivo, el Marcador de Potencia o el Marcador Inteligente.

4 Razones más para Elegir CloudTalk

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede montar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

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Entonces, ¿quién es el ganador absoluto de la mejor alternativa VoIP?

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