Zoom vs. RingCentral: ¿Cuál es el Mejor para tu Negocio? - CloudTalk

Zoom vs RingCentral

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

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Zoom vs RingCentral

y Cómo se Comparan con CloudTalk

	Zoom	Ringcentral	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	$149.90 - $240	$19.99 - $49.99	$25 - $50
Free trial	On the Zoom website, you can request a demo.	Yes - 30 days. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones.	Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations	Integrates with many CRM, Analytics, Customer Service and other tools.	Basic integrations from Standard plan. Advanced integrations from a Premium plan.	40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application	Zoom offers several mobile applications for both iOS and Android.	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan.
Conference calling	Offers unlimited one-on-one and group meetings in all plans + Group Live Chat.	Offers both audio and video conference calling options.	You can schedule conference calls easily and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls.
Click to Call	Does not offer this feature.	Does not mention this feature.	Dial any phone number on the web with a single click. Available from a starter pack.
Call notes and tags	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	CloudTalk allows you to assign a custom tag to each call.
Advanced dialers	Does not mention any advanced dialing possibilities.	Does not mention any advanced dialing possibilities.	We offer Smart dialer, Power dialer and Predictive dialer.
Voicemail	Voicemail handling for queues and groups can't have their own shared voicemail box.	Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features.	Create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser.
Security	Zoom has SAML and full account control, AES 256-bit encryption to protect data and password protection for meetings.	RingCentral offers an extensive AICPA SOC 2 and SOC 3 compliance. It is also HIPAA ready.	CloudTalk is ISO 27001:2013 certified. Our system undergoes regular third-party independent audits.

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Zoom vs RingCentral

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

Zoom

4 planes – que van desde 14,99 $ a 19,99 $ por usuario/mes pagados mensualmente y 149,90 $ a 240 $ pagados anualmente. El plan Básico es gratuito, independientemente de que se facture mensual o anualmente.

RingCentral

Ofrece 4 planes, que oscilan entre 19,99 $ y 49,99 $ si se paga anualmente y entre 29,99 $ y 59,99 $ si se paga mensualmente. Eso supone un descuento en la suscripción anual de 10 dólares al mes.

Ganador por precio:
RingCentral

En cuanto al precio, la suscripción mensual de RingCentral puede ser más cara que la de Zoom. Pero el plan anual de RingCentral tiene un precio mucho más razonable.

Funciones: ¿Qué Sistema Telefónico da más Potencia a tu Equipo?

Zoom

Zoom ofrece muchas funciones que facilitan el trabajo diario, como el registro de llamadas, el inicio de sesión único, el desvío de llamadas, las analíticas avanzadas y la integración con plataformas populares.

RingCentral

RingCentral ofrece más funciones de gestión de llamadas que Zoom. Dispone de audio conferencias ilimitadas y reuniones de vídeo en HD con un máximo de 200 participantes, según el plan que elijas.

Ganador por funciones:
RingCentral

Aunque el sitio de reseñas TrustRad i us muestra que las funciones de Zoom son ligeramente superiores, si necesitas un sistema de llamadas sólido, te recomendamos que optes por RingCentral.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

Zoom

Zoom ha obtenido una puntuación de 4,6 / 5 en Capterra (12.058 reseñas). A G2 website awarded Zoom with the rating of 4.5 / 5 (40,486 reviews).

RingCentral

RingCentral tiene una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (928 reseñas) y de 3,9 / 5 en G2 (616 reseñas).

Ganador por satisfacción del Cliente: Zoom

Según las reseñas y valoraciones generales, la gente parece evaluar mejor a Zoom que a RingCentral.

TrustRadius presenta a Zoom como ganador en las categorías «Probabilidad de recomendar«, «Usabilidad»y «Valoración del soporte».

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? Te presentamos CloudTalk

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Estamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

Cómo se compara CloudTalk con Zoom y RingCentral

A diferencia de Zoom, CloudTalk se construyó únicamente como una compleja solución de telefonía empresarial VoIP todo en uno. Eso significa que no nos centramos en nada más que en nuestro sistema, conduciéndolo a su perfección.

Varios usuarios de Zoom señalaron que su integración con Salesforce no es muy fácil de usar. El Buzón de voz y los registros de llamadas pueden no aparecer en un feed de casos nativo de Lightning, sino como una tarea. Las más de 40 integraciones de CloudTalk funcionan perfectamente con nuestro sistema. Incluyendo Salesforce.

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CloudTalk’splans range between $25 and $50 user/month paid annually, which makes us stand in between Zoom and RingCentral. Yet, we offer high-end services that clearly demonstrate our value for the price.

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Funciones

De las más de 70 funciones de CloudTalk, los usuarios de Zoom y RingCentral apreciarán sin duda las opciones avanzadas de enrutamiento. Nuestra Distribución Automática de Llamadas (ACD) para las llamadas entrantes garantiza que las personas que llaman se dirijan siempre al agente o grupo de agentes más cualificado, en función de los datos disponibles.

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14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

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