Looking for a Ringover alternative with
wide range of features?

  1. Free trial: No credit card required
  2. Features: 70 ready-to-use tools
  3. Country Coverage: 160 international numbers

Book a strategy call with us

CloudTalk
Cloudtalk
Ringover
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at $29 per user/month
Reliability 9 globally distributed data centers data centers only in France
Dedicated onboarding & support manager
Desktop apps (Mac, Windows, Linux)
International numbers 160 countries 65 countries
Productivity features (call tagging, after-call work etc.)
Skill-based routing
Automated callback
Power dialer
VIP queues

4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

סקירה ברורה של אנשי קשר

עם CloudTalk, אנשי הקשר שלכם תמיד יהיו מסודרים.
ספקו את חוויית הלקוח היעילה והמותאמת אישית ביותר האפשרית.

כרטיס לקוח בזמן אמת

כרטיס לקוח בזמן אמת

במהלך שיחת הטלפון, סוכנים יכולים למצוא באופן מיידי את ההיסטוריה של הלקוח של אינטראקציות, הזמנות, צ'אט או הערות במקום אחד.

היסטוריית אנשי קשר

היסטוריית האינטראקציות מציגה באופן אוטומטי שיחות קודמות, הזמנות, צ'אטים או הערות, כך שהסוכנים לא יצטרכו לחפש אותן במערכות מרובות.

יעילות

אנשי קשר משותפים

קבצו את כל אנשי הקשר שלכם ברשימת אנשי קשר אחת. אינטגרציות יעזרו לכם לייבא אנשי קשר ממספר מקורות אל CloudTalk.


תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

4.3/5 – 347 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 272 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות


כוחה של אוטומציה

הסירו משימות שחוזרות על עצמן על ידי אוטומציה של תהליכי עבודה.
התרכזו באינטראקציות חשובות עם הלקוח והשאירו לנו את השאר.

אינטגרציות פופולריות

CloudTalk נותנת לכם הזדמנות לאינטגרציה עם מערכות הפופולריות והאמינות ביותר בתחום המסחר האלקטרוני, help desk או CRM.

שיחות באיכות גבוהה

איכות שיחה מושלמת

תהנו מצליל ברור וצלול. תשכחו מניתוק שיחות או תקלות אחרות במערכת. אם איכות שיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את מסלול השיחה בזמן אמת.

כמו כן, אמרו שלום להפרעות. זמן האחזור הממוצע שנמדד ב-CloudTalk על פני תקופה של 35 יום החל מדצמבר 2020 היה 23ms.

יתרונות נוספים

להלן שלוש סיבות נוספות לשקול את CloudTalk.

עבודה במרכז שיחות

שירות לקוחות מותאם אישית

אין הרבה דברים שמתסכלים את הלקוחות יותר מאשר הצורך לחזור על עצמם. בעזרת הכלי סוכן מועדף, תוכלו להגדיר סוכן עבור כל לקוח כך שהשיחות שלו מופנות תמיד לאדם הנכון.

איור 8 הכלים הטובים ביותר למרכז הקשר בענן יתרון1

מספרי טלפון בינלאומיים

השתמשו בתכונת המספרים הבינלאומיים של CloudTalk. השיגו את אמון הלקוח שלכם על ידי רכישת מספרי טלפון מקומיים מיותר מ- 160 מדינות. הציעו שירותים בתעריפים סטנדרטיים או ללא תשלום כלל.

שיחות קרות

הגדרה מהירה

הגדרת CloudTalk אורכת פחות מ-5 דקות. המערכת שלנו שקופה ואינטואיטיבית. אתם יכולים לבדוק הכל באתר שלנו.

איך עובדות נסיונות חינם?

כל שעליך לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלך ואנחנו נדאג להגדיר אותך עם גרסת ניסיון בחינם, ללא חיבורים של CloudTalk. אתה יכול להתחיל לחייג מיד וליהנות ממגוון התכונות והאינטגרציות המלאות שלנו למשך שבועיים מלאי כיף.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. המחירים של שיחות יוצאות משתנים. אנא צור איתנו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

משתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. אתה יכול להוסיף או להסיר משתמשים בכל עת ובכמה קליקים בלבד. המשתמשים הם סוכנים, מפקחים, אנליסטים, מנהלים וכו'.

באיזו תדירות אוכל לשנות את תוכנית החיוב שלי?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

איך עוד אוכל להשתמש ב-CloudTalk?

ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות: לתמיכת לקוחות, כמרכז קשר, או פשוט כמערכת טלפון וירטואלית הכל-באחד. הפתרון שלנו מושלם גם לחברות המפעילות פלטפורמות מסחר אלקטרוני שונות במקביל, שכן היכולת להקים ערוצי תמיכת לקוחות נפרדים יכולה לעשות את כל ההבדל.

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk הוא ISO 27001:2013 ועם אישור PCI-DSS. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכל לקרוא עוד בדף האבטחה הייעודי שלנו.