- Riešenia
- Solutions primary
- PODĽA POTREBY
- PODĽA ODVETVIA
- PODĽA VEĽKOSTI PODNIKU
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- Integrácie
- Integrations primary
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- first column
- second column
- NOVÉ
- first column
- second column
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- Integrations primary
Inbound
Oubound
Obchodný systém
IT
Finančné služby
Enterprise
Stredné & Veľké
Malé
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Integrovaný softvér pre obchodné hovory s umelou inteligenciou
Hovorte s kýmkoľvek na svete
Pomáhame tímom predaja a podpory eliminovať problémy s medzinárodnými telefonátmi, osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zlepšiť ich skúsenosti s:
- Krištáľovo čistá kvalita hovoru
- Lokalizované čísla z 160+ krajín
- Analýza na báze umelej inteligencie
Pri volaní do týchto spoločností budete počuť zvonenie Cloudtalku
81.7%
Zvýšenie počtu hovorov
Objem hovorov 81,7 %↑, zmeškaných hovorov 23,7 %↓.
2.5X
Úspešnosť odchodu
Zdvojnásobenie úspechu pri odchode a zníženie počtu stratených obchodov o polovicu.
80%
Skrátenie času čakania
Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.
Vlastnosti
Stavebné prvky výkonného komunikačného centra pre firmy
Komu pomáhame
Pomôžte každému vo vašom tíme pre príjmy robiť viac práce, na ktorej záleží
Znížte si kvótu hovorov
Zefektívnite pracovné postupy a zjednodušte zaznamenávanie CRM.
- Vytáčanie a hlasová pošta: Eliminujte stratu času a oslovte viac potenciálnych zákazníkov na celom svete.
- Vlastné kampane a integrácia CRM: Vytvorte cielené hovory s podrobnými informáciami o zákazníkoch na dosah ruky.
- Analýza a nahrávanie hovorov: Sledujte výkonnosť a analyzujte hovory, aby ste mohli neustále zlepšovať svoju predajnú stratégiu.
Zmeškané hovory
Inteligentné smerovanie hovorov a výkonné nástroje na automatizáciu.
- Radenie hovorov a IVR: Efektívne spravujte objem hovorov a umožnite zákazníkom využívať samoobslužné možnosti.
- 3-cestné volanie a hlasová pošta: Spolupracujte s kolegami a zachytávajte správy aj po pracovnej dobe pre neprerušovanú prevádzku.
- Analýza zmeškaných hovorov a poznatky o umelej inteligencii: Identifikujte trendy a využite AI na poskytovanie výnimočnej zákazníckej podpory.
Bezproblémová integrácia
Získajte prehľad, zaistite spoľahlivosť a bezproblémovú integráciu. Automatizujte úlohy, uvoľnite svoj tím pre strategické ciele.
- CRM a automatizácia pracovných postupov: Zjednodušte pracovné postupy, automatizujte úlohy a zjednodušte prihlasovanie agentov pre bezproblémovú prácu.
- Smerovanie na základe zručností a prevádzkové hodiny: Optimalizujte priradenie agentov a nastavte dostupnosť call centra pre globálne operácie.
- Medzinárodné čísla a ochrana pred spamom: Rozšírte svoj dosah, kontrolujte náklady a zaistite bezpečnosť údajov.
Dosiahnutie tímových cieľov
Údaje o hovoroch, analytika agentov a automatizované smerovanie vám pomôžu posilniť, umožniť a trénovať vašich ľudí.
- Dashboard v reálnom čase a nahrávanie hovorov: Monitorovanie činnosti, kontrola hovorov a poskytovanie koučovania v reálnom čase na neustále zlepšovanie.
- Agent Reporting & Analytics: Sledovanie individuálnych a tímových výkonnostných ukazovateľov s cieľom identifikovať trendy a vypracovať cielené tréningové programy.
- Správa používateľov a smerovanie na základe zručností: Spravujte agentov, automatizujte úlohy a optimalizujte smerovanie, aby ste zabezpečili, že váš tím bude mať k dispozícii potrebné zdroje.
Nespoľahlivé hovory? Obmedzený dosah? Je čas prestať sa uspokojiť.
Prestaňte sa uspokojiť s prerušovanými hovormi a obmedzenými pripojeniami. CloudTalk poskytuje bezproblémové a spoľahlivé hovory s celosvetovou prítomnosťou, takže sa môžete spojiť s každým zákazníkom kdekoľvek.
Základná súčasť vášho hviezdneho tímu
CloudTalk spolupracuje s vašimi existujúcimi nástrojmi CRM, helpdesk, nástrojmi na podporu a spravodajskými nástrojmi, aby vytvoril víťaznú komunikačnú stratégiu.
Nové funkcie
Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou
Agenti získajú späť 3 hodiny/týždeň s menším počtom poznámok. Manažéri získajú súhrnnú analytiku AI na informovanie o koučovaní. Výhra pre agentov, výhra pre manažérov.
Ešte stále ste na vážkach?
Nie ste si istí, či je CloudTalk pre vás vhodný? Pomôžeme vám rozhodnúť sa.
Milujú nás tisíce zákazníkov. Vy budete tiež.
Tisíce firiem dôverujú službe CloudTalk pri nadväzovaní kontaktov s potenciálnymi zákazníkmi a klientmi na celom svete. Pozrite sa, čo hovoria skutoční používatelia na G2!
Odborná pomoc, keď ju potrebujete. Rýchlejšie ako „Uh Oh!“
Zbavte sa čakania! Získajte podporu č. 1 s bleskurýchlym riešením, vďaka ktorej sa v okamihu vrátite na správnu cestu.
Získajte viac „Hello“ s miestnymi číslami
Neznáme, cudzie čísla sa ignorujú. CloudTalk preklenie túto priepasť pomocou miestnych telefónnych čísel v 160+ krajinách.
Alternatívy služby CloudTalk
Alternatívy? Iste, existujú. Ale pre vynikajúce hlasové volania na celom svete je tu len CloudTalk.
Manuálne vytáčanie
Skvelé na precvičovanie morzeovky prstami. CloudTalk automatizuje vytáčanie, sleduje hovory a umožňuje vám skutočne hovoriť so zákazníkmi.
Pretože, povedzme si pravdu, roboty dokážu vytáčať a zaznamenávať hovory rýchlejšie ako vy.
Miestne systémy
Ideálne, ak máte radi drahý hardvér, neustálu údržbu a zastarané funkcie.
CloudTalk je založený na cloude, takže sa môžete zbaviť serverovne a pozdraviť flexibilitu!
Ďalšie nástroje na volanie do cloudu
Pri niektorých cloudových nástrojoch máte pocit, že kričíte do plechovky na druhom konci mesta. CloudTalk umožňuje jasnú komunikáciu v globálnom meradle. Vďaka nášmu intuitívnemu rozhraniu budete hovoriť rýchlo a prístup k medzinárodným číslam vo viac ako 160 krajinách vám umožní spojiť sa s kýmkoľvek a kdekoľvek.
Podpora vášho odvetvia
Softvér a technika
Zvýšte efektivitu pomocou funkcií, ako je výkonné vytáčanie a inteligentné smerovanie hovorov. Uzatvárajte obchody, riešte problémy rýchlejšie a získajte 360-stupňový prehľad o zákazníkoch vďaka výkonným integráciám CRM a helpdesku.
5 obľúbených funkcií v odvetví
Power Dialer
Kliknutie na zavolanie
Automatické zhrnutie hovorov a značky
Analýza sentimentu
Prenos čísla
Finančné služby
Vzdajte sa zložitých telefónnych systémov a venujte sa poskytovaniu špičkového finančného poradenstva. Naše riešenie sa bez problémov prispôsobí vašej klientskej základni a umožní vám pridávať alebo odoberať linky podľa potreby. Udržujte si predvídateľné náklady a zároveň si zabezpečte bezproblémovú komunikáciu s rastúcou klientelou.
5 obľúbených funkcií v odvetví
Presuny hovorov
Interaktívne hlasové menu(IVR)
Automatické zhrnutie hovorov a značky
Analýza sentimentu
Prenos čísla
Profesionálne služby
Nikdy nepremeškajte žiadnu zúčtovateľnú chvíľu. Vďaka mobilnej flexibilite budete vždy k zastihnutiu pri telefonátoch s klientmi. Získajte cenné poznatky pomocou analýzy hovorov, aby ste zlepšili poskytovanie služieb, vybudovali pevnejšie vzťahy s klientmi a v konečnom dôsledku podporili obchodný rast.
5 obľúbených funkcií v odvetví
Power Dialer
Kliknutie na zavolanie
Automatické zhrnutie hovorov a značky
Analýza sentimentu
Prenos čísla
Vzdelávanie a e-learning
Odstráňte prekážky v starostlivosti o potenciálnych zákazníkov pomocou krištáľovo čistých hovorov, ktoré premenia otázky na registrácie. Počas hovorov zachytávajte kľúčové údaje a záväzky týkajúce sa zápisu, čím zefektívnite svoj proces a zabezpečíte hladký priebeh pre študentov a partnerov.
5 obľúbených funkcií v odvetví
Interaktívne hlasové menu(IVR)
Power Dialer
Automatické zhrnutie hovorov a značky
Analýza sentimentu
Prenos čísla
