Google Voice vs Nextiva: Wer ist besser für Ihr Unternehmen?

Google Voice vs Nextiva

Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.

CLOUDTALK KOSTENLOS TESTEN

DEMO VEREINBAREN

Vergleichstabelle
Die beste Wahl bei Preis, Funktionen & Kundenzufriedenheit
Die dritte Lösung, die Sie benötigen
Kundenstimme

Google Voice vs Nextiva

und wie sie im Vergleich zu CloudTalk stehen

	Google Voice	Nextiva	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	$10 - $30	$17.95 - $67.95	$25 - $50
Integrations	Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems.	Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations come with higher plans.	40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API	Does not mention this feature.	Yes	Yes
Extensions	Does not offer extensions.	Included in all plans.	Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call	Supported by the Google Search technology.	Available in all plans.	Yes, from a starter pack.
Call recording	Available in all plans.	Available in all plans.	Available in all plans.
Local numbers	Available as an add-on.	Available as an add-on.	1 local number free for each plan.
Smart dialer	Does not mention this feature.	Yes, also offers predictive and power dialers.	Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application	Yes	Yes	Yes
Customer support options	Google Voice Help support services with FAQ pages. You can also get help from Google Voice Community	Offers 24/7 email, chat, and phone support for each plan.	Customer support available 24/7. Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Beurteilen Sie den detaillierten Vergleich und wählen Sie Ihren Gewinner.

CHATTEN SIE MIT UNS

Google Voice vs Nextiva

Preis: Welcher Service passt zu Ihrem Budget?

Google Voice

3 Pläne für $10 bis $30 pro Nutzer/Monat bei monatlicher Bezahlung. Es gibt keinen jährlichen Plan.

Nextiva

4 Pläne, für $17,95 bis $37,95 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung und $24,95 bis $45,95 pro Nutzer/Monat bei monatlicher Bezahlung.

Gewinner bei Preis:
Google Voice

Google Voice ist erheblicher günstiger als Nextiva. Bedeutet das aber, dass Sie den gleichen Wert erhalten? Finden wir es heraus.

Funktionen: Welche Anbieter fördern Ihr System besser?

Google Voice

Bietet weniger als 20 Funktionen an. Die Software wurde für Individuen oder kleine Teams entwickelt und der Fokus liegt darauf, verlässliche Telefonanrufe zu ermöglichen. Die Lösung integriert nur mit anderen Google Workspace-Produkten.

Nextiva

Bietet 20+ Funktionen und 35+ Integrationen an. Nextiva enthält Funktionen wie fortgeschrittene IVR, SMS oder Sprachtranskription. Jedoch fehlen Auto-Dialer, die für effiziente Verkaufsprozesse wichtig sind.

Gewinner bei Funktionen:
Nextiva

Nextiva bietet viel mehr Funktionen und Integrationen an als Google Voice.

Kundenzufriedenheit: Welcher Service hat die glücklichsten Kunden?

Google Voice

Erhielt 4.5 / 5 auf Capterra (230 Bewertungen) und 4.2 / 5 auf G2 (98 Bewertungen). Nutzer lieben die Anrufqualität und wie einfach es ist, neue Telefonnummern aus jedem Land hinzuzufügen. Jedoch erhalten viele Nutzer keine Benachrichtigungen bei eintreffenden Anrufen oder Anrufe werden nicht markiert. Viele Nutzer waren mit dem Mangel an Kundensupport unzufrieden.

Nextiva

Erhielt 4.2 / 5 auf Capterra (186 Bewertungen) und 4.4 aus 5 auf G2 (749 Bewertungen). Kunden finden Nextiva einfach zu verwenden und benutzerfreundlich mit einer kurzen Lernkurve. Der Anbieter erhielt jedoch auch schwere Kritik wegen dem Kundenservice, der Tonqualität und der häufigen Fehler, wie abgebrochenen Anrufen.

Gewinner bei Kundenzufriedenheit: Nextiva

Während die Bewertungen durchschnittlich ähnlich sind, hat Nextiva erheblich mehr Bewertungen von Kunden erhalten als Google Voice. Zusätzlich dazu sind die Kunden von Nextiva zufriedener mit der Flexibilität und Kompatibilität der Software mit anderen Tools.

Um zu entscheiden, welche Lösung bei der Kundenzufriedenheit besser abgeschnitten hat, haben wir uns die Bewertungen und Rezensionen auf etablierten Portalen angesehen — G2 und Capterra.

Noch nicht überzeugt? Hier ist CloudTalk

CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.

CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.

Wie CloudTalk im Vergleich zu Google Voice und Nextiva steht

Nextiva bietet 20 Funktionen an und Google Voice hat sogar noch weniger. Wir statten Sie mit 70 fortgeschrittenen Tools aus, die alle Geschäftsbedürfnisse erfüllen und unterstützen.

CloudTalk bietet Ihnen eine fortgeschrittene Automatisierung und Anrufmanagementfunktionen, wie einen Power und einen Predictive Dialer, IVR, ACD oder fähigkeitenbasierte Weiterleitung an, sodass Sie viele Ihrer Anrufvorgänge automatisieren, sowie Zeit und Ressourcen sparen können.

Nextiva ist nicht die beste Wahl für flexible Arbeitsbedingungen, da sich die Lösung hauptsächlich auf die Desktopanwendung konzentriert. Wir haben unsere überarbeitete CloudTalk Go-App veröffentlicht, die reibungslos als ein Callcenter in Ihrer Tasche funktioniert. Mit ihr können Sie von überall aus mit Leichtigkeit anrufen.

MACHEN SIE EINE KOSTENLOSE TOUR

Preis: Transparente Mitgliedschaften für
Unternehmen jeder Größe

CloudTalk ist vielleicht etwas kostenintensiver — mit Plänen zwischen $25 und $50 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung ($30 – $60 pro Nutzer/Monat bei monatlicher Bezahlung) — jedoch bieten wir hochwertige Dienste an, die unseren Wert klar darstellen. CloudTalk bietet einen vollständig anpassbaren Plan an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen.

ANGEBOT ANFORDERN

Funktionen

Von den 70+ Funktionen von CloudTalk, umfassen unsere Flagship-Tools diverse fortgeschrittene Dialer (Power, Predictive und Smart). Außerdem können Sie mit fähgikeitenbasierter und anruferbasierter Weiterleitung einen Anruf basierend auf vordefnierten Parametern an den passendsten Angestellten weiterleiten.

Mit Anrufnotizen und Markierungen sind Ihre Angestellten besser über den Anrufverlauf der Kunden informiert. Das gibt Ihnen die Möglichkeit personalisierten Kundenservice anzubieten. Zusätzlich dazu ermöglicht es CloudTalk Ihnen, eine lokale Präsenz aufrecht zu erhalten. Wir bieten mehr als 160 internationale Nummern an.

FUNKTIONEN ENTDECKEN

Noch nicht überzeugt?
Unsere Ergebnisse sprechen für sich selbst

14-tägige kostenlose Probephase

Es gibt keine versteckten Gebühren und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für die kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.

Kundensupport rund um die Uhr

Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln.

Einrichtung in weniger als 5 Minuten

Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.

9 global verteilte Datenzentren

Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.

Beurteilen Sie den detaillierten Vergleich und wählen Sie Ihren Gewinner.

CHATTEN SIE MIT UNS