Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
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Google Voice |
Nextiva |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$10 - $30 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations come with higher plans. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Does not offer extensions. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Supported by the Google Search technology. | Available in all plans. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers |
Available as an add-on.
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Available as an add-on.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Google Voice Help support services with FAQ pages. You can also get help from Google Voice Community | Offers 24/7 email, chat, and phone support for each plan. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 Pläne für $10 bis $30 pro Nutzer/Monat bei monatlicher Bezahlung. Es gibt keinen jährlichen Plan.
4 Pläne, für $17,95 bis $37,95 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung und $24,95 bis $45,95 pro Nutzer/Monat bei monatlicher Bezahlung.
Google Voice ist erheblicher günstiger als Nextiva. Bedeutet das aber, dass Sie den gleichen Wert erhalten? Finden wir es heraus.
Bietet weniger als 20 Funktionen an. Die Software wurde für Individuen oder kleine Teams entwickelt und der Fokus liegt darauf, verlässliche Telefonanrufe zu ermöglichen. Die Lösung integriert nur mit anderen Google Workspace-Produkten.
Bietet 20+ Funktionen und 35+ Integrationen an. Nextiva enthält Funktionen wie fortgeschrittene IVR, SMS oder Sprachtranskription. Jedoch fehlen Auto-Dialer, die für effiziente Verkaufsprozesse wichtig sind.
Nextiva bietet viel mehr Funktionen und Integrationen an als Google Voice.
Erhielt 4.5 / 5 auf Capterra (230 Bewertungen) und 4.2 / 5 auf G2 (98 Bewertungen). Nutzer lieben die Anrufqualität und wie einfach es ist, neue Telefonnummern aus jedem Land hinzuzufügen. Jedoch erhalten viele Nutzer keine Benachrichtigungen bei eintreffenden Anrufen oder Anrufe werden nicht markiert. Viele Nutzer waren mit dem Mangel an Kundensupport unzufrieden.
Erhielt 4.2 / 5 auf Capterra (186 Bewertungen) und 4.4 aus 5 auf G2 (749 Bewertungen). Kunden finden Nextiva einfach zu verwenden und benutzerfreundlich mit einer kurzen Lernkurve. Der Anbieter erhielt jedoch auch schwere Kritik wegen dem Kundenservice, der Tonqualität und der häufigen Fehler, wie abgebrochenen Anrufen.
Während die Bewertungen durchschnittlich ähnlich sind, hat Nextiva erheblich mehr Bewertungen von Kunden erhalten als Google Voice. Zusätzlich dazu sind die Kunden von Nextiva zufriedener mit der Flexibilität und Kompatibilität der Software mit anderen Tools.
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Nextiva bietet 20 Funktionen an und Google Voice hat sogar noch weniger. Wir statten Sie mit 70 fortgeschrittenen Tools aus, die alle Geschäftsbedürfnisse erfüllen und unterstützen.
CloudTalk bietet Ihnen eine fortgeschrittene Automatisierung und Anrufmanagementfunktionen, wie einen Power und einen Predictive Dialer, IVR, ACD oder fähigkeitenbasierte Weiterleitung an, sodass Sie viele Ihrer Anrufvorgänge automatisieren, sowie Zeit und Ressourcen sparen können.
Nextiva ist nicht die beste Wahl für flexible Arbeitsbedingungen, da sich die Lösung hauptsächlich auf die Desktopanwendung konzentriert. Wir haben unsere überarbeitete CloudTalk Go-App veröffentlicht, die reibungslos als ein Callcenter in Ihrer Tasche funktioniert. Mit ihr können Sie von überall aus mit Leichtigkeit anrufen.
CloudTalk ist vielleicht etwas kostenintensiver — mit Plänen zwischen $25 und $50 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung ($30 – $60 pro Nutzer/Monat bei monatlicher Bezahlung) — jedoch bieten wir hochwertige Dienste an, die unseren Wert klar darstellen. CloudTalk bietet einen vollständig anpassbaren Plan an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen.
Von den 70+ Funktionen von CloudTalk, umfassen unsere Flagship-Tools diverse fortgeschrittene Dialer (Power, Predictive und Smart). Außerdem können Sie mit fähgikeitenbasierter und anruferbasierter Weiterleitung einen Anruf basierend auf vordefnierten Parametern an den passendsten Angestellten weiterleiten.
Mit Anrufnotizen und Markierungen sind Ihre Angestellten besser über den Anrufverlauf der Kunden informiert. Das gibt Ihnen die Möglichkeit personalisierten Kundenservice anzubieten. Zusätzlich dazu ermöglicht es CloudTalk Ihnen, eine lokale Präsenz aufrecht zu erhalten. Wir bieten mehr als 160 internationale Nummern an.
Es gibt keine versteckten Gebühren und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für die kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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