Ascunderea apelurilor - pictogramă mică

Ascunderea apelurilor

Funcția de Ascundere a apelurilor asigură confidențialitatea numărului tău de telefon. Nu este nevoie să îți comunici numărul de telefon tuturor celor pe care îi suni. Comunică-l doar apelanților pe care îi alegi tu.

Protejează numerele de telefon ale cumpărătorilor și vânzătorilor

Ascunderea apelurilor este o tehnică specifică, concepută pentru a proteja informațiile personale ale ambelor părți – cumpărător și vânzător. Este important să reții faptul că apelurile ascunse sunt întotdeauna disponibile doar pentru o perioadă de timp limitată. De obicei, sunt folosite doar în timpul conectării celor două părți.

Când folosești această funcție, se creează un număr de telefon temporar (pentru ambele părți, sau doar pentru una), care le permite să comunice într-un interval de timp, fără necesitatea prezentării informațiilor lor personale.

După încheierea acestui interval, numărul temporar va expira. În plus, acest număr va fi reciclat și folosit de alte părți.

Oferă servicii mai bune cu funcțiile CloudTalk

Ilustrație panou de control

Un bun exemplu sunt aplicațiile de transport. Imaginează-ți că ai comandat o cursă printr-o aplicație (Uber sau Bolt). Șoferul nu te poate găsi, așa că încearcă să te contacteze. Deoarece furnizorul aplicației de transport vrea să protejeze ambele părți – șofer și client, va folosi ascunderea apelurilor pentru ambele părți.

Ascunderea apelurilor este potrivită pentru ambele părți, astfel încât protejează confidențialitatea apelantului, indiferent cine este acesta – un reprezentant de vânzări sau de asistență pentru clienți sau un client.

Unde este folosită funcția de Ascundere a apelurilor?

Ascunderea apelurilor este o modalitate excelentă de a proteja confidențialitatea angajaților și a clienților tăi. Numărul de telefon personal este înlocuit cu cel nou creat, astfel încât niciuna dintre părți nu îl va putea afla. Aceeași tehnică poate fi folosită la trimiterea de mesaje SMS. Iată doar câteva exemple de cazuri de utilizare:

  • Servicii de livrare,
  • Aplicații de transport sau ride-sharing,
  • Piețe de desfacere,
  • Unități medicale etc.

Vrei să afli mai multe despre Ascundere apeluri? Contactează experții noștrii CloudTalk.

Vrei să afli mai multe despre funcția de Ascundere apeluri?

Te rugăm să completezi formularul nostru de testare gratuită și să testezi CloudTalk astăzi. Ai nevoie de ajutorul experților noștri? Sună-ne la +421 2 212 93 555 sau scrie-ne un e-mail la hello@cloudtalk.io.

Servicii mai bune pentru clienții tăi

Începe perioada de testare gratuită de 14 zile

Completează formularul și descoperă singur ce înseamnă un contact center bazat pe cloud pentru afacerile inovatoare. Fii compania pe care clienții tăi și-o doresc. Configurarea durează numai 5 minute.