Nöjda kunder är det bästa säljteamet. Ge dem en exceptionell upplevelse med CloudTalks intuitiva och budgetvänliga CCaaS-platform:
Omnichannel-upplevelse för kunderna, och rapporter i realtid
Ett integrerat gränssnitt med kommunikationskanaler och olika funktioner
Förbättrad produktivitet med de callcenter-funktioner du vill ha
Ett öppet API-system och 30+ ettklicks-integrationer med externa system
Du hör CloudTalks ringsingnal när du ringer till
Var där för dina kunder när de behöver dig. Med CloudTalks CCaaS får du inte bara tillgång till alla röst-och samtals funktioner utan också detaljerad övervakning, rapportering och en uppsättning avancerade funktioner som höjer din produktivitet. Vårt molnbaserade kontaktcenter hjälper dig hantera team på andra platser, se alla tidigare kundinteraktioner och hantera varje fråga, även när det är som mest att göra.
Med så många alternativ att välja bland på marknaden, kan det vara
svårt att hitta ett som passar just dig.
Letar du efter en specifik uppsättning funktioner eller integrationer? Välj själv med CloudTalk.
Med vår smidiga arbetsflödesfunktion kan dina agenter automatisera, delegera eller märka och ta bort onödiga och repetetiva uppgifter. Effektivare schemaläggning, kvalitetshantering och uppgiftsautomatisering hjälper dig göra din kundtjänst mer effektiv i hela organisationen.
Förbättra din upplösningsprocent genom att koppla dina kunder till rätt agent. Med CloudTalk kan du dirigera kommunikationen baserat på dina agenters färdigheter, tidigare interaktioner eller kundens preferenser. En IVR är svårslagen när det kommer till självbetjäning, både för agenter och kunder.
Fatta dataunderbyggda beslut, som baseras på detaljerade analyser och realtids-data. Din live-panel hjälper dig hålla koll på vad som händer på ditt kontaktcenter, skräddarsydda rapporter ger viktiga perspektiv, och datahistorik och inspelningar hjälper dig utbilda de bästa agenterna.
CloudTalks CCaaS skapades för att sänka din investering och spara dina agenter dyrbar tid. Allt som behövs är en internetuppkoppling. Ladda ner platformen eller appen, och sätt igång direkt. Ingen installation behövs. Med vår molnlösning har du alltid uppdaterade, moderna kontaktcenter-funktioner, dataskydd och säkerhetsfunktioner som försäkrar kontinuitet och sömlösa migrationsprocesser i ditt företag.
Att växa i takt med dina kunders förväntningar är avgörande för att kunna ge bästa möjliga kundupplevelse. Med vår CCaaS-lösning får du:
Skalbarhet on-demand både upp och ner enligt just dina behov, till och med när det är som mest att göra.
Omnichannel-integrationer för webb-baserade appar eller CRM, öppen API för att öka kundnöjdheten
Inbyggt analysverktyg för att ha koll på viktiga nyckeltal och datadrivna beslut.
Baserat på 400+ CloudTalk-recensionerpå 6 oberoende mjukvarumarknadsplatser och plattformar
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Hur mycket tid slösar dina agenter på att byta mella olika verktyg varje dag, eller på repetetiva och monotona uppgifter? Genom att sätta alla uppgifter på en plats kommer dina agenter naturligt jobba snabbare. Med CloudTalks CCaaS-verktyg kan användarna snabbt och enkelt dela uppdateringar med kollegor, och med automatiseringsverktyg kan de sköta flera uppgifter samtidigt utan att göra ett enda fel.
CloudTalk har ett brett utbud högkvalitativa mjukvarufunktioner för ditt callcenter, till startup-vänliga priser.
Hur fungerar kostnadsfria provperioder?
Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.
Vad är era priser för utgående samtal?
Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.
Vem är en användare?
Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.
Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?
Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.
Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?
CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.
Hur är det med datasäkerheten?
Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
