「我們減少了 64% 的未接來電，並將等候時間縮短了 85%，同時將客服人員規模擴大 10 倍」
CloudTalk 為銷售、支援、營運和招聘團隊提供一個語音平台，用於全球通話、強大的工作流程，以及 AI 語音助理，這些助理可以處理您的團隊沒有時間或不應該處理的電話。
新增 AI 語音助理
新增 AI 撥號器
新增 智能路由
新增 100 多種整合
新增 WhatsApp
新增 AI 語音助理
受 30,000 多名銷售和支援專業人士信賴，可促成更多、更優質的對話
G2 上評價最高
100 多種整合
服務範圍涵蓋 160+ 個國家
生產力
專為與客戶溝通的團隊打造
為您的團隊提供工具，以減少手動工作，專注於對話，並在通話工作流程的每個階段處理更多的互動，而不會感到倦怠。
更智能的撥出電話
溝通人數增加 10 倍，減少撥號時間。
CloudTalk 的平行撥號器、語音信箱偵測和外撥 AI 助理，協助您更快地撥出電話，並專注於高價值的對話，而非在清單中點擊。
響應式來電支援
每個電話都會轉到正確的地方，或自動接聽。
通話選單、智能條件式路由、通話佇列加上來電 AI 語音助理，可減少未接來電，讓您輕鬆處理支援請求和高峰期。
整合訊息傳遞和後續追蹤
並非所有人都會接電話。我們仍能協助您聯繫他們。
發送和接收國際簡訊和 WhatsApp 訊息，以提高接聽率、改善互動，並保持每次對話的連貫性。
「強效撥號器徹底改變了我們管理通話量的模式。自從我們實施這項功能以來，約有 90% 的客服人員利用它自動撥號，節省了時間。強效撥號器讓處理新舊潛在客戶變得更容易。這對我們的成長至關重要；我們的通話量在短短 8 個月內增加了 2.5 倍。」
Ahmed A.
DentaKay 數據管理與報告專員
150%
每月通話量提升
90%
客服人員透過撥號器節省時間
輔導
即時支援客服人員。事後改進。透過 AI 擴展您的洞察力。
協助您的經理即時輔導、事後審查發生了什麼，並自動發現模式，讓您的團隊不斷進步，而無需增加額外負擔。
即時輔導工具
在關鍵時刻介入，而不是為時已晚後才行動。
監聽即時通話、輕聲指導，或在需要時介入提供協助。無論是銷售異議還是支援升級，您都在關鍵時刻出現。
通話後報告
追蹤、分析並透過每次通話進行培訓。
透過可自訂的儀表板追蹤和分析通話。查看通話量、結果和客服人員統計數據，然後深入查看日誌、錄音和通話路由，一切都在一個地方。
「以前，培訓意味著親自跟隨客服人員。現在，新進員工可以在自己的時間聆聽表現最佳的通話，這讓我們每天在入職培訓上至少節省了 1-2 小時。」
AJ Pyper,
My Mortgage Finder 抵押貸款顧問
100
每位客服人員每日通話量
2 小時
每日節省 2 小時培訓時間
-50%
AI 協助減少 50% 通話審查時間
AI 對話智能
無需聆聽每個電話，也能了解發生了什麼。
自動分析通話，提供摘要、逐字稿、情緒、關鍵主題、筆記、通話比例等，讓經理能更快地審查更多通話，並在關鍵處提供輔導。
AI + 人類
有時您會錯過電話。或忘記追蹤。
或者只是時間不夠用。
這就是 AI 語音專員發揮作用的地方。只需幾分鐘即可建立，他們可以撥打電話、接聽電話，並且從不休息。想聽聽他們如何運作嗎？點擊下方示範播放。準備好後，預約通話，我們將協助您打造專屬語音專員。
AI 語音代理
提醒過期優惠
Riley，銷售提醒代理人
篩選學生潛在客戶
Avery，課程諮詢代理人
取得付款提醒
Casey，付款提醒代理人
篩選病患潛在客戶
Jordan，醫療保健接待代理人
篩選保險潛在客戶
Taylor，保險接待代理人
接受更新條款
Quinn，條款與條件接受代理人
篩選法律諮詢
Drew，法律接待代理人
取得面試後回饋
Jamie，候選人回饋代理人
初步篩選候選人
Skyler，申請人初步篩選代理人
確認帳戶操作
Morgan，操作提醒代理人
取得續約提醒
Logan，訂閱續約代理人
支援後取得客戶滿意度調查
Morgan，客戶體驗回饋代理人
取得淨推薦分數或演示回饋
Parker，售後回饋代理人
篩選試用潛在客戶
Blake，試用註冊篩選人
請留下您的電話號碼，PromptReach 的 Riley 將致電確認您的意願或同意。
請留下您的電話號碼，EnrollIQ 的 Avery 將致電確認是否符合、目標和資格。
請留下您的電話號碼，FinPrompt 的 Casey 將致電確認付款狀態或提供支援。
請留下您的電話號碼，CareBridge 的 Jordan 將致電確認護理需求、保險範圍和資格。
請留下您的電話號碼，CoverPath 的 Taylor 將致電確認您的興趣、需求和資格。
請留下您的電話號碼，LegalEcho 的 Quinn 將通知使用者更新條款並取得口頭同意。
請留下您的電話號碼，LegalEcho 的 Drew 將評估法律需求並將高優先級案件轉介給合適的專家。
請留下您的電話號碼，HireSignal 的 Jamie 將致電收集面試或安置後的回饋。
請留下您的電話號碼，HireSignal 的 Skyler 將致電確認地點、經驗和職位期望。
請留下您的電話號碼，StackNotify 的 Morgan 將致電確認所需操作或更新。
請留下您的電話號碼，StackNotify 的 Logan 將致電確認續約意向或後續步驟。
Drop a number and Morgan from StackNotify will call to capture CSAT after a resolved ticket.
留下電話號碼，StackNotify 的 Parker 將會撥打電話，以收集 NPS 或入職意見回饋。
留下電話號碼，StackNotify 的 Blake 將會撥打電話，以確認產品展示或試用請求，並評估意圖。
整合功能
整合您所使用的所有工具
客戶關係管理系統 (CRM)、服務台、應徵者追蹤系統等。透過 100 多種內建整合功能立即開始使用，或透過 Zapier、Make 或 CloudTalk 自有的工作流程自動化建構器進一步擴展。
真實用戶怎麼說
來自 CloudTalk 真實客戶的獨家消息。
CloudTalk 替代方案
替代方案？當然，它們存在。但對於全球卓越的語音通話，只有 CloudTalk。
手動撥號
很適合用手指練習摩斯密碼。CloudTalk 能自動撥號、追蹤通話，讓您能真正與客戶對談。
因為老實說，機器人撥號和記錄通話的速度比您快。
地端系統
如果您喜歡昂貴的硬體、持續的維護和過時的功能，那這些系統就很適合您。
CloudTalk 是雲端服務，您可以告別機房，迎接彈性！
其他雲端通話工具
有些雲端工具會讓您感覺像是在城鎮的另一頭對著鐵罐大喊。CloudTalk 則能在全球範圍內實現清晰的通訊。我們直覺的使用者介面讓您快速開始通話，並且可在超過 160 個國家/地區存取國際號碼，讓您隨時隨地與任何人聯繫。
AI 助理負責日常事務。您的團隊則負責重要事項。
CloudTalk 整合了品質、速度和全球覆蓋範圍。立即預約您的零義務示範。我們將向您展示一切可能性，讓您決定是否合適。
