طوّر مركز الاتصال الخاصّ بك مع أفضل بديل لـ Daktel
اكتشف كامل امكانيات فريق الدعم والمبيعات لديك مع برنامج الاتصال المناسب. جرّب كلاود توك لمدة 14 يوم مجانًا.
لوحة تحكم وواجهة استخدام واضحة وسهلة لسطح المكتب وتطبيق الهاتف
ميزات إنتاجيّة متقدمة مثل معاودة الاتصال وبرامج الاتصال المتقدمة
سهولة استيراد وتصدير البيانات
أكثر من 40 تكامل لأدوات مكتب المساعدة ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM)
مكالمات عالية الجودة مدعومة ببنية تحتيّة عالميّة للخادم
2500أكثر من مركز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من كلاود توك والعدد في تزايد
دعنا ننجح معًا.
تعرّف على ما يُقدمه لك كلاود توك.
كلاود توك مقابل Daktela
Cloudtalk |
Daktela |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at £7.50 per user/month |
| International Numbers | 160 | 60 |
| Set-up | Onboarding specialist or detailed onboarding portal | PDF documents with setup instructions |
| Analytics and Reporting |
 |
Only for additional price |
| Phone apps (iOS + Android) |
|
 |
| Caller ID |
|
|
| Dialers |
|
Missing power dialer |
| Productivity Features | Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature | Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features |
| Routing |
|
Only IVR |
| CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.) |
|
|
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.
لا يوجد حدود لكلمة “الأفضل”.
وكذلك لخدمة عملائك
لا تبحث فقط عن مجرد أداة بديلة للرسائل.
تخيّل العمل مع برنامج يفتح لك أبواب جديدة للنجاح. اختر واحد يجعلك تُركّز فقط على النمو.
أتمتة عملك لتحسّين الإنتاجيّة
تُعتبر الأتمتة شئ إلزامي عندما يتعلق الأمر بسعادة العملاء. يضمن تدفق الاتصال المُصمم بعناية بمصمم تدفق الاتصال لدينا، حضور المتصلين حتى عندما يكون الوكلاء مشغولين أو غير متاحين. نوصي بربط هذه الميزة ببرامج الاتصال الخاصّة بنا، وميزة معاودة الاتصال والمجيب الصوتي التفاعلي.
اختر منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الّتي تناسبك بشكل أفضل
قُم بتكامل حساب كلاود توك مع منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسبة. اختر منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) المفضلة لديك، مثل هبسبوت، Salesforce، زابير أو Pipedrive. قُم بتخزين جميع أنشطة العملاء وإدارة طلباتهم أو عملية البيع. اجعل محادثاتك أكثر إنتاجيّة
حل مشاكل أكثر مع المجيب الصوتي التفاعلي والتوجيه المتقدم
لا يوجد شئ يُسعد العملاء أكثر من الرد السريع والحل الفوري. لزيادة مستويات سعادة العملاء، قمنا بإنشاء مصمم تدفق الاتصال مع الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) متعددة المستويات. هذا مع التوجيه القائم على المهارات، الّذي يقوم بتوصيل المتصلين بالقسم، أو الوكيل، أو مجموعة الوكلاء المناسبين الأكثر تأهيلًا لتلبية احتياجاتهم
قابل كلاود توك من الداخل
كُن أقرب إلى عملائك
قدّم خدمة عملاء شخصيّة مع ميزات حديثة. بفضل التوجيه القائم على المهارات والقائم على المتصل، يتم توصيل عملاؤك دائمًا بالوكيل المناسب، الّذي يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أكثر فعاليّة.
عند استخدام كلاود توك، يصل رنين جميع مكالمات العملاء إلى أكثر من وكيل أو جميع الوكلاء في وقت واحد. هذا يؤدي إلى تقليل وقت الرد وتحسين دعم العملاء.
كُن مُندهشًا مما يمكنك القيام به من خلال أكثر من 40 تكامل
كلاود توك 100% نظام سحابي
لن تحتاج بعد الآن إلى استكشاف أخطاء الخادم الافتراضي، أو إيقاف تشغيل التحديثات أو الاختيار من بين الأجهزة.
بالطبع، يمكننا أيضًا توفير كلاود توك على البنية التحتية الخاصّة بك، إذا لزم الأمر
هل لديك سؤال يحتاج إلى إجابة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية كلاود توك أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على
