Dialpad vs Aircall

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

dialpad vs aircall

Dialpad vs Aircall

y Cómo se Comparan con CloudTalk

Dialpad
Aircall
CloudTalk
Annual price overview
(per user/per month)
$15 - $25 $30-$50 $25 - $50
Integrations
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
 
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more.
40+ integrations
 
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API Does not mention this feature. Yes Yes
Extensions
Only supports extensions on its Enterprise package.
Three-digit extensions in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes Yes
Yes, from a starter pack.
Call recording Available in all plans.
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans.
Available in all plans.
Local numbers
1 local number free for each plan.
1 local number free for each plan.
1 local number free for each plan.
Smart dialer Does not mention this feature. Power and Predictive Dialer on higher plans.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application Yes Yes Yes
Customer support options
Standard plan offers 24/5 chat and web help. 
 
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager.
Customer support available 24/7. 
 
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Dialpad vs Aircall

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

Dialpad

3 planes, cuyo precio oscila entre 15 y 25 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 20 y 30 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.

aircall logo

Aircall

Ofrece un plan Essential y un plan Professional + una opción para configurar un plan personalizado. Los dos planes normales cuestan entre 30 y 50 dólares por usuario/mes, facturados anualmente. No hay opción de un plan de pago mensual.

Ganador por precio:
Dialpad

Si solo tenemos en cuenta los costes recurrentes, Dialpad es el ganador. Sin embargo, como veremos en la siguiente sección, lo que ofrecen ambas soluciones también varía.

Funciones: ¿Qué Proveedores Impulsan Mejor tu Sistema?

Dialpad

El plan de entrada ofrece un contestador automático de varios niveles. La transferencia de llamadas, el buzón de voz o la transcripción del buzón de voz son otras funciones populares de Dialpad.

aircall logo

Aircall

Aircall ofrece más de 45 funciones y puedes integrarlo directamente con más de 100 herramientas. El software cuenta con funciones avanzadas como IVR, Clic para llamar a, CTI o Transferencia en caliente

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Ganador por funciones:
Aircall

Aircall está a la cabeza en la categoría de funciones en términos de cantidad. Dialpad ofrece muchas menos funciones e integraciones.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

Dialpad

Logró valoraciones de 4,4 sobre 5 con 1.160 reseñas totales, mientras que Capterra alcanzó 4,3 sobre 5 con 427 reseñas. Los usuarios encontraron que Dialpad es fácil de configurar, utilizar y optimizar. La agradable interfaz de usuario y la facilidad de uso son también un factor positivo.

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Aircall

Puntúa 4,3 / 5 tanto en G2 (573 reseñas)como en Capterra (276 reseñas). Los clientes adoran Aircall gracias a su facilidad de configuración y a su interfaz visualmente atractiva. Sin embargo, los usuarios suelen quejarse de la falta de fiabilidad del programa.

Ganador por satisfacción del Cliente: Dialpad

Según las reseñas y valoraciones de los clientes en G2 y Capterra, los usuarios prefieren Dialpad en cuanto a facilidad de uso y calidad de las llamadas.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? Te presentamos CloudTalk

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

dialpad vs aircall vs cloudtalk

Cómo se compara CloudTalk con Dialpad y Aircall

Aircall ofrece 45 funciones y Dialpad solo 25. Nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.

CloudTalk ofrece un soporte al cliente accesible 24/7 y de mayor calidad a través de correo electrónico, teléfono y chat en varios idiomas en comparación con ambas soluciones.

Para hacer más eficientes los procesos de venta, CloudTalk ofrece un Marcador Inteligente, un Marcador de Potencia y un Marcador Predictivo. Esta combinación no existe en los otros dos programas.

Según G2, CloudTalk es la mejor alternativa a Aircall del mercado.

Precios: Planes transparentes para
Empresas de Cualquier Tamaño

Con planes que oscilan entre los 25 y los 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente (30 – 60 por usuario/mes pagados mensualmente), CloudTalkofrece servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Funciones

De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

El uso de nuestras Notas y Etiquetas de Llamada hace que tus representantes estén mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

¿Aún no Estás Convencido?
Nuestros Resultados Hablan por Sí Mismos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Entonces, ¿quién es el ganador absoluto de la mejor alternativa VoIP?

Nosotros votamos por CloudTalk.
Dale una oportunidad a CloudTalk.