¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
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Dialpad |
Nextiva |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
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Essential plan only connects with MS Outlook and Google Contacts. Advanced integrations come with higher plans. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
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Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 planes, cuyo precio oscila entre 15 y 25 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 20 y 30 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.
4 planes, cuyo precio oscila entre 17,95 y 37,95 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 24,95 y 45,95 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.
Dialpad no solo es más barato, sino que la prueba gratuita de 14 días disponible para todos los planes es una gran ventaja. Pero veamos qué solución da más valor a tu dinero duramente ganado.
Viene con más de 25 funciones y más de 40 integraciones. La transferencia de llamadas, el buzón de voz o la transcripción del buzón de voz son algunas de las funciones que ofrece Dialpad.
Ofrece más de 20 funciones y más de 35 integraciones. Nextiva cuenta con funciones como el IVR avanzado, el SMS o la transcripción de voz. Sin embargo, carece de marcadores automáticos, lo cual es esencial para un proceso de venta eficaz.
Tanto Nextiva como Dialpad tienen funciones e integraciones similares, pero Dialpad ofrece un mayor número de ellas.
Logró valoraciones de 4,4 sobre 5 con 1.160 reseñas totales en G2, mientras que en Capterra alcanzó 4,3 sobre 5 con 427 reseñas. Los usuarios encontraron que Dialpad es fácil de configurar, utilizar y optimizar. La agradable interfaz de usuario y la facilidad de uso también son un plus.
Obtuvo una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (186 reseñas) y 4,4 de 5 en G2 (749 reseñas). Los clientes consideran que Nextiva es sencillo y fácil de usar, con una corta curva de aprendizaje. Sin embargo, el proveedor también recibió críticas sobre la calidad del sonido y los frecuentes fallos, como las llamadas interrumpidas.
Las reseñas hablan por sí mismas: Dialpad ha recibido una valoración global más alta de más clientes que Nextiva.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Nextiva ofrece 20 funciones y Dialpad 25. Nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.
CloudTalk te proporciona funciones avanzadas de automatización y gestión de llamadas, como un marcador predictivo y potente, IVR, ACD o enrutamiento basado en competencias, para que puedas automatizar una gran parte de tu proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos.
Nextiva no es una opción ideal para condiciones de trabajo flexibles, ya que la solución se centra principalmente en una aplicación de escritorio. Lanzamos una aplicación CloudTalk Go totalmente remasterizada que funciona como un centro de llamadas dentro de tu bolsillo. Te permite llamar con facilidad desde cualquier lugar.
CloudTalk puede ser del perfil más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente – pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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