Integración del sistema telefónico para Shopify

¿Estás buscando una solución de centro de llamadas que pueda mejorar la experiencia general del cliente? Aumente la eficiencia de sus agentes y mantenga contentos a sus clientes integrando CloudTalk con Shopify.

Obtén acceso a los datos importantes del cliente incluso antes de contestar la llamada

Cuando llama un cliente, los agentes suelen necesitar entre 30 y 60 segundos para encontrar información básica sobre la persona que llama. Con la integración de Shopify y CloudTalk, el equipo de atención al cliente puede reducir drásticamente el tiempo de espera de los clientes. Además, los agentes pueden ofrecer un servicio más personalizado gracias a los detalles del cliente que se muestran directamente en CloudTalk.

Pasa más tiempo interactuando con los clientes, menos navegando

El tiempo es el recurso más preciado, tanto para las empresas como para los clientes. La integración con Shopify te permite eliminar la búsqueda manual de tu flujo de trabajo. Esta sencilla integración puede ahorrarte mucho tiempo. No permitas que tus clientes se queden sin hacer nada mientras tus agentes buscan información sobre tu pedido. La integración con Shopify permite que tus agentes vean detalles como el nombre, correo electrónico, pedidos anteriores, devoluciones y número de seguimiento, todo en un solo lugar. Si necesitas obtener aún más información sobre tu cliente, puedes ingresar al perfil de Shopify del cliente con solo un clic.

Disfruta de la función Clic para llamar en Shopify

Realiza tus llamadas salientes en Shopify con un solo clic. Puedes hacer un seguimiento de tus clientes o hacer ventas sin salir de Shopify. Gracias a la función Clic para llamar, todos los números de teléfono serán reconocidos y convertidos a un formato en el que se puede hacer clic. En lugar de lidiar con la tediosa marcación de números, tu equipo puede concentrarse más en la conversación con los clientes.

Cómo instalar la integración de Shopify

• Inicia sesión en la cuenta de CloudTalk Dashboard aquí
• Haz clic en Integraciones de-> Cuenta en el menú de la barra lateral izquierda
• Seleccionz la integración de Shopify y haz clic en el botón + Agregar para instalar la integración
• Completa tu Dominio de tienda y haz clic en Continuar
• Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de Shopify, donde deberás iniciar sesión en tu cuenta
• Después de un inicio de sesión exitoso, serás redirigido de nuevo al panel de control de CloudTalk
• Asegúrate de que tu integración esté configurada en estado Activo
• Finalmente, haz clic en el botón Guardar y tu integración estará lista para usar