¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
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Line2 |
OpenPhone |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $13.75 - $21.83 | $10 - $20 | $25 - $50 |
| Free trial | Does not offer a free trial. | Yes - 7 days | Yes - 14 days Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Does not mention any third-party integrations. | Integrates with 6 external tools, including Zapier, Slack and HubSpot. | 40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. |
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Extensions | Available for Growth and Elite-plan subscribers. | Extensions available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers | 1 local number free for each plan. | Local number available for all plans. | 1 local number free for each plan. |
| Smart dialer | Does not mention this feature | Does not mention this feature | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Email and SMS support for Starter and Premium plans. | Customer support available 24/7. Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Proporciona 3 planes. Te costará entre 13,75 y 21,83 dólares pagados anualmente y entre 15,99 y 25,99 dólares pagados mensualmente.
OpenPhone cuesta desde 10 dólares al mes con un plan «Starter», seguido de un plan «Premium» de 20 dólares al mes. Precio del plan Enterprise bajo demanda.
Si nos basamos únicamente en los precios de las suscripciones, OpenPhone gana.
Line 2 te ofrece menos de 15 funciones. Solo te ofrece las herramientas más básicas de llamadas VoIP. A muchos usuarios les gusta la transcripción del buzón de voz, la grabación de llamadas y los mensajes de texto ilimitados con archivos adjuntos JPEG. Sin embargo, la ausencia de integración de terceros es una gran desventaja.
OpenPhone ofrece muchas funciones útiles, como un menú telefónico IVR personalizable con extensiones. También se integra con 6 herramientas externas. Pero también tiene algunos inconvenientes. Por ejemplo, no hay Clic para llamar.
Teniendo en cuenta el desarrollo de las funciones y el hecho de que Line2 carece de integraciones de terceros, OpenPhone se lleva la palma.
Line 2 obtuvo exactamente la misma puntuación(3,5 / 5) tanto en G2 (8 reseñas) como en Capterra (31 reseñas).
OpenPhone tiene una puntuación global de 4,6 sobre 5 (37 reseñas) en Capterra y el mismo número –4,9 sobre 5– en G2 (584 reseñas). OpenPhone recibió una calificación de 5 sobre 5 en servicio al cliente.
Según las reseñas de los clientes en G2 y Capterra, la gente parece preferir OpenPhone a Line2. Tiene un número significativamente mayor de reseñas, así como una calificación significativamente mejor.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
No podemos insistir lo suficiente: A Line 2 le faltan varias integraciones importantes. CloudTalk trabaja con más de 40 integraciones asociadaslíderes en el sector.
En comparación con OpenPhone, CloudTalk sale ganando en cuanto a avanzadas funciones de automatización. Con nuestro Clic para llamar, puedes marcar cualquier número de la web con un solo clic.
La aplicación telefónica de Line2 no es ciertamente impecable. Lanzamos una versión remasterizada de la aplicación CloudTalk Go que te permite llamar con facilidad desde cualquier lugar.
Los planes de CloudTalk oscilan entre 25 y 50 dólares usuario/mes pagados anualmente (30 – 60 dólares usuario/mes pagados mensualmente) . Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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