¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
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Phone.com |
RingCentral |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$10.39 - $23.99 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Integrations | Offers 5 direct integrations, including Zoho and Zapier. You can connect additional tools with API or Zapier. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
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40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Included in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | On-demand ($8/mo) in Basic and Plus plans, included only in Pro Plan. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Available as an add-on.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | All plans get access to 24/7 support via phone or email. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 planes, cuyo precio oscila entre 10,39 y 23,99 $ por usuario/mes pagados anualmente y entre 14,99 y 29,99 $ por usuario/mes pagados mensualmente.
4 planes, cuyo precio oscila entre 19,99 $ y 49,99 $ por usuario/mes pagados anualmente y entre 29,99 $ y 59,99 $ por usuario/mes pagados mensualmente.
Phone.com es significativamente más barato que RingCentral. Sigue leyendo para saber qué solución te da más valor por tu dinero.
Las más de 50 funciones incluyen herramientas avanzadas como videoconferencia, SMS, Buzón de voz a correo electrónico o clic para llamar. Phone.com solo ofrece 5 integraciones; sin embargo, una de ellas es Zapier, que te permite conectar muchas más herramientas que utilizas.
Ofrece más de 50 funciones. Algunas de las funciones más avanzadas son los SMS, el canto único, los informes de rendimiento, las videoconferencias y los marcadores automáticos. Puedes conectar el software RingCentral con más de 300 aplicaciones.
Aunque las funciones son similares, no pudimos pasar por alto la falta de marcadores automáticos y el escaso número de integraciones del software Phone.com. Si necesitas una solución de VoIP para realizar campañas de ventas, los marcadores automáticos y la integración con tu CRM son imprescindibles.
Valoración de 3,9 / 5 en Capterra(48 reseñas) y 3,3/ 5 en G2 (19 reseñas). A los usuarios les encantan los precios bajos y la excelente atención al cliente, pero les gustaría tener más funciones e integraciones. Muchos clientes afirman que a menudo la conexión es poco fiable cuando la conexión a Internet no es perfecta.
Con una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (928 reseñas) y de 3,9 / 5 en G2 (616 reseñas). Algunos clientes de RingCentral informaron de que el sistema ocasionalmente no les avisa de las llamadas o mensajes de voz perdidos.
Según las reseñas de los clientes en G2 y Capterra, RingCentral es una solución más fiable que se adapta mejor a las necesidades de los clientes.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Mientras que tanto Phone.com como RingCentral vienen con unas 50 funciones, nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.
CloudTalk te proporciona funciones de llamada más avanzadas en comparación con la experiencia básica de Phone.com y RingCentral. Con herramientas como Marcador de Potencia,IVR, ACD y enrutamiento basado en competencias, puedes automatizar una gran parte de tu proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos.
La solución CloudTalk proporciona una conexión estable incluso cuando estás en WiFi. Los usuarios informan de que la línea suele ser inestable con RingCentral y Phone.com en cuanto la conexión a Internet no es óptima.
CloudTalk puede ser del perfil más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente – pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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