Tocar nos alto-falantes

Reduza o risco de chamadas perdidas acidentalmente com o recurso ″Tocar nos alto-falantes″.

Se você trabalha em um call center ou fornece suporte ao cliente, isso não significa que precisa ficar preso à sua mesa o dia todo porque está preocupado em perder uma chamada. Você pode simplesmente configurar o recurso ″Tocar nos alto-falantes″ e rotear chamadas para alto-falantes externos para garantir que ainda ouve todas as chamadas tocarem mesmo quando estiver longe do computador sem o fone de ouvido.

Esses recursos podem ser interessantes para você

• Designer de fluxo de chamadas – Com o designer de fluxo de chamadas, você também pode configurar uma sequência customizada de etapas de forma individual para cada número de telefone, conforme suas crescentes necessidades do negócio.
• Discador inteligente – O CloudTalk compilará uma lista de números de qualquer site ou sistema, e criará uma fila de chamadas diretamente em seu aplicativo de telefonia do CloudTalk.
• Fila de chamadas – Crie filas de chamadas personalizadas. As chamadas receptivas são classificadas em filas de chamadas com base em regras predefinidas e direcionadas para os atendentes disponíveis no grupo certo.
• Horário de funcionamento – Defina seu horário de funcionamento e decida quando você está disponível para receber chamadas.
• Mensagens de Texto/SMS – Esse recurso permite que você envie mensagens pessoais ou notificações gerais para os seus clientes e torne o trabalho do seu contact center muito mais eficaz.