Care dintre furnizorii VoIP este potrivit pentru tine? Compară ambii furnizori cu CloudTalk și decide care este cel mai potrivit pentru nevoile afacerii tale.
|
Ooma |
Ringcentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | No annual payment option | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes – 30 days | Yes – 30 days. Requires a credit card. It is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes – 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics. | Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes. The system limits you to 500 toll-free minutes/month. | Yes. Has limits on shared phone numbers (20 members). | Available in all plans. |
| IVR | Offers standard auto-attendant. | Offers multi-level IVR after upgrading to Standard plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent for the most relevant information. |
| Call recording | Yes. You must pay more to get this feature, since it comes with a high-tier plan. | Yes. You must upgrade to a Premium plan. In a Standard one, it's available on demand. | Yes. Available in each plan, even the Starter one. |
| Voicemail | Yes, offers an option to send voicemail as an email attachment. Voicemail transcription comes with Ooma Office Pro. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Ring groups | Yes | Does not mention this feature. | Yes, available in all plans. |
| Analytics | Offers basic reporting. | More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports. | With CloudTalk, real-time data on calls and agent productivity is always at your disposal. |
| Conference calling | Available in higher plans. | Offers both audio and video conference calling options. Video meetings can host up to 100 participants (Standard plan) or up to 200 (Premium, Ultimate plan). | You can schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Customer support | Offers Email, Help Desk, FAQs, Forum, Phone Support24/7 (Live Rep), and Chat. Missing Knowledge Base. | Offers Email, Help Desk,FAQs, Forum, Knowledge base,Phone Support24/7 (Live Rep), andChat. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Ooma oofer 2 planuri. Tariful variază de la 19,99 USD la 24,95 USD, plătit lunar. Ooma nu are o opțiune de contract anual. Cu toate acestea, puteți folosi o plată unică.
RingCentral oferă 4 planuri, care variază între 19,99 și 49,99 USD dacă se plătește anual, 29,99 – 59,99 USD dacă se plătește lunar.
Ooma este, fără îndoială, mai ieftin. De asemenea, planurile tarifare ale Ooma sunt destul de simple. RingCentral oferă un sistem de tarifare destul de complicat, bazat pe numărul de utilizatori, precum și pe durata abonamentului.
Ooma oferă instrumente esențiale, precum apeluri și mesaje text nelimitate, apeluri în așteptare sau înregistrarea apelurilor. Funcțiile mai avansate se află la nivelurilor superioare de preț. Cum ar fi videoconferințele, identificarea apelantului sau transcrierea mesageriei vocale sunt disponibile doar cu Ooma Office Pro.
Planurile RingCentral de nivel superior au destul de multe funcții utile care lipsesc la Ooma. De exemplu, IVR avansat pe mai multe niveluri, videoconferințe de calitate HD sau analize avansate în timp real.
RingCentral oferă mai multe instrumente decât Ooma. Fără să plătiți pentru planul Ooma pro, primiți elementele de bază care pot funcționa pentru companiile cu puțini oameni.
Ooma are un scor de 4.5 / 5 pe Capterra (148 recenzii). Pe G2, are un rating de 4,7 din 5, dar numai pe baza a 84 de recenzii.
Utilizatorii par să aprecieze instrumentul pentru eliminarea apelanților spam, precum și posibilitatea de a efectua apeluri fără taxe interurbane sau recepționeri virtuali.
RingCentral este notat cu 4.2 / 5 pe Capterra(928 recenzii) și 3.9 / 5 pe G2(616 recenzii).
Utilizatorii apreciază nivelul de accesibilitate, precum și fiabilitatea, funcția avansată de trimitere de mesaje text și laudă calitatea audio.
Ooma are o evaluare mai bună atât pe Capterra, cât și pe G2, dar cu un număr mult mai mic de recenzii în comparație cu RingCentral.
Conform Software Advice , Ooma se clasează destul de bine la „Raportul calitate-preț”(4,5 / 5).
Software-ul de apelare Cloudtalk câștigă din ce în ce mai multă recunoaștere pe zi ce trece. Ne-am clasat pe locul 3 în topul celor mai bune 30 de integrări HubSpot al Liderilor industriei G2.
De asemenea, CloudTalk funcționează fără probleme cu toate planurile HubSpot. Dacă ești utilizator loial HubSpot, software-ul nostru ar trebui să fie opțiunea ta nr. 1.
Unii utilizatori Ooma consideră că aplicațiile sale telefonice sunt dificil de folosit. Am reconstruit aplicația CloudTalk Go de la zero, astfel încât să poți suna fără probleme de oriunde.
Calitatea sunetuluieste o mare problemă pentru mulți furnizori. După cum am menționat, aici e inclus și Ooma. Pentru a te asigura că te conectezi cu părțile interesate din întreaga lume fără probleme, am stabilit o rețea puternică de parteneri telco de pe tot globul.
CloudTalk este o soluție accesibilă pentru extinderea afacerilor de orice dimensiune. Soluția noastră se adaptează la nevoile voastre viitoare, oferind o soluție pe termen lung.
CloudTalk poate fi mai scump – cu planuri care variază între 25 USD și 50 USD utilizator/lună plătit anual – dar oferim servicii de înaltă calitate care ne demonstrează în mod clar valoarea. CloudTalk oferă un plan complet personalizabil, astfel încât să poți plăti doar pentru ceea ce ai nevoie.
Dintre cele peste 70 de funcțiiale CloudTalk, instrumentele noastre emblematice includ mai multe dispozitive de apelare avansată(Power, Predictive și Smart). În plus, instrumentul de mesaje text vă permite să trimiteți automat mesaje personale clienților sau să creați notificări generale.
Nu există taxe ascunse și nu trebuie să incluzi detaliile cardului de credit atunci când te abonezi pentru o perioadă de testare gratuită de 14 zile.
Echipa noastră de asistență pentru clienți te va face să zâmbești întotdeauna, răspunzându-ți prompt la întrebări.
Software-ul nostru are o interfață ușor de utilizat, este simplu și practic. Poate fi configurat în mai puțin de 5 minute. Nu ai nevoie de asistență IT.
În loc să ne bazăm pe un singur partener, am construit relații solide cu parteneri telco din întreaga lume, ceea ce ne ajută să asigurăm rute de apelare mai bune și să oferim conexiuni mai puternice.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
