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Software de llamadas a empresas con IA integrada
Conecta con clientes
en todo el mundo
Hacemos que las llamadas internacionales sean fáciles para tus equipos de ventas y atención al cliente. Te ayudamos a llegar a más clientes y mejorar su experiencia con:
- Una calidad de llamada impecable
- Números locales en más de 160 países
- Análisis de datos basados en IA
1,100+ Opiniones sobre G2
Escucharás el tono de llamada de CloudTalk cuando llames a estas empresas
81.7%
Aumento del volumen de llamadas
Volumen de llamadas 81,7%↑, llamadas perdidas 23,7%↓.
2.5X
Tasa de éxito de las llamadas salientes
Duplicó las llamadas salientes y redujo a la mitad las oportunidades perdidas.
80%
Reducción del tiempo de espera
Los tiempos de espera se redujeron un 80% y el tiempo de gestión de las llamadas, un 25%.
Funciones
Los pilares de un centro de comunicación empresarial exitoso
A quién ayudamos
Ayudamos a tu equipo comercial a enfocarse en lo que realmente importa
Domina tu cuota de llamadas
Agiliza el trabajo y simplifica el uso del CRM.
- Ahorra tiempo y contacta a más clientes potenciales con marcadores automáticos y buzón de voz, sin perder tiempo en tareas repetitivas.
- Crea campañas más efectivas y personalizadas con la integración del CRM, utilizando los datos de tus clientes de forma rápida y sencilla.
- Mejora continuamente tu estrategia de ventas con análisis y grabación de llamadas que te permiten seguir el rendimiento y ajustar las tácticas.
Reduce drásticamente las llamadas perdidas
Con el enrutamiento inteligente y potentes herramientas de automatización:
- Gestionas de forma eficaz el volumen de llamadas, ofreciendo a los clientes opciones de autoservicio que mejoran su experiencia.
- Garantiza un servicio ininterrumpido y mejora la colaboración con llamadas a 3 y el buzón de voz, recopilando los mensajes recibidos fuera de horario.
- Identifica tendencias y mejora el servicio al cliente con análisis de llamadas perdidas y perspectivas de IA, optimizando la atención con datos inteligentes.
Conecta tus datos sin complicaciones
Consigue información valiosa y automatiza tareas para que tu equipo se centre en objetivos estratégicos:
- Agiliza los flujos de trabajo y simplifica las tareas con CRM y automatización, permitiendo una experiencia fluida y fácil para los agentes, desde el inicio de sesión hasta la gestión de tareas.
- Asigna a los agentes de forma más eficiente según sus habilidades y horarios, garantizando una atención al cliente de calidad.
- Amplía tu alcance y protege tu información con números internacionales y protección contra el spam, manteniendo bajo control tus gastos y garantizando la seguridad de tus datos.
Alcanza los objetivos de tu equipo
Forma y mejora las habilidades de tu equipo utilizando datos de llamadas, análisis y enrutamiento automatizado:
- Analiza y mejora en tiempo real con el panel de control y las grabaciones de llamadas, revisando la actividad para ofrecer formación continua y personalizada.
- Descubre áreas de mejora con informes y análisis de agentes que te permiten seguir el rendimiento y crear programas de formación personalizados para tu equipo.
- Asigna tareas de manera más eficiente gestionando usuarios y utilizando el enrutamiento por habilidades, asegurando que cada agente tenga las herramientas y tareas adecuadas para hacer su trabajo lo mejor posible.
¿Tus llamadas son inestables? ¿No llegas a suficientes clientes? Es hora de cambiar.
Olvídate de las interrupciones en las llamadas y las conexiones restringidas. Con CloudTalk, tendrás llamadas estables y seguras en todo el mundo, para que puedas conectar con todos tus clientes, sin importar dónde se encuentren.
Intégralo con tus herramientas favoritas
CloudTalk se conecta con tus herramientas existentes de CRM, Helpdesk, formación e inteligencia para crear una estrategia de comunicación ganadora.
Nuevas funciones
Ahorra tiempo gracias a la IA
Los agentes ahorran 3 horas a la semana al tomar menos notas. Los directivos reciben análisis de IA para mejorar la formación. Todos salen ganando: agentes y directivos.
¿Todavía tienes dudas?
¿No tienes claro si CloudTalk es la solución adecuada para ti? Te ayudemos a decidirte.
Miles de clientes nos adoran. Tú también lo harás.
Miles de empresas confían en CloudTalk para conectar con clientes potenciales y clientes en todo el mundo. ¡Mira lo que dicen los usuarios reales sobre G2!
Ayuda inmediata, antes de que digas «¡Ups!»
Olvídate de las esperas. Consigue ayuda rápidamente y soluciones inmediatas para que vuelvas a la normalidad en un instante.
Consigue más respuestas con números locales
Los números desconocidos se ignoran, pero CloudTalk te ofrece números locales en más de 160 países para aumentar tu tasa de respuesta.
Alternativas a CloudTalk
¿Hay alternativas? Claro que existen. Pero si quieres realizar llamadas de voz superiores a nivel mundial, solo existe CloudTalk.
Marca manualmente
Genial para practicar el código Morse con los dedos. CloudTalk automatiza la marcación, rastrea las llamadas y te libera para que puedas hablar realmente con los clientes.
Porque admitámoslo, los robots pueden marcar y registrar llamadas más rápido que tú.
Instala equipos físicos
Ideal si te gusta el hardware caro, el mantenimiento constante y las funciones anticuadas.
CloudTalk está basado en la nube, así que puedes deshacerte de la sala de servidores y ¡hola, flexibilidad!
Otras herramientas de llamada en la nube
Algunas herramientas en la nube te hacen sentir como si estuvieras hablando con una pared. CloudTalk permite una comunicación clara a escala global. Nuestra intuitiva interfaz te permite hablar rápidamente, mientras que el acceso a números internacionales en más de 160 países te permite conectar con cualquiera, en cualquier lugar.
Ayudamos a tu sector
Software y tecnología
Aumenta la eficiencia con funciones como la marcación automática y el enrutamiento inteligente de llamadas. Cierra tratos, resuelve problemas más rápidamente y obtén una visión de 360º del cliente con potentes integraciones de CRM y helpdesk.
5 características favoritas de la industria
Power Dialer
Llama en un clic
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
Servicios financieros
Deshazte de los complejos sistemas telefónicos y dedica tu experiencia a ofrecer un asesoramiento financiero superior. Nuestra solución se adapta sin esfuerzo a tu base de clientes, permitiéndote añadir o eliminar líneas según necesites. Mantén los costes predecibles al tiempo que garantizas una comunicación fluida con tu creciente clientela.
5 características favoritas de la industria
Transferencia de llamadas
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
Servicios Profesionales
No pierdas oportunidades de ingresos. Mantente siempre disponible para las llamadas de tus clientes gracias a la flexibilidad móvil. Aprovecha el análisis de llamadas para mejorar tu servicio, crear relaciones más fuertes con los clientes y hacer crecer tu negocio.
5 características favoritas de la industria
Power Dialer
Llama en un clic
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
Educación y e-learning
Simplifica la captación de clientes potenciales con llamadas impecables que transforman consultas en inscripciones. Recoge fácilmente detalles importantes de las llamadas, agilizando el proceso y asegurando una experiencia sin problemas para estudiantes y socios.
5 características favoritas de la industria
Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
Power Dialer
Resumen automático de llamadas y etiquetas
Análisis de sentimientos
Portabilidad de números
