Transformez votre service client en avantage commercial

Le logiciel de communication CloudTalk, classé n°1 pour le marché intermédiaire en 2022, est là pour soutenir vos ambitions de croissance mondiale.

CloudTalk est évolutif, intuitif et approuvé par l’informatique

Maintenez une présence locale tout en travaillant à distance avec + de 160 numéros internationaux

Aucun équipement nécessaire, juste une connexion internet

Orienté-client
système de téléphonie cloud

Le logiciel de Communication CloudTalk est conçu pour vous aider à fournir un service client exceptionnel. Grâce à l’exécution virtuelle de toutes les données et fonctionnalités, vos employés peuvent recevoir et passer des appels de partout dans le monde avec un numéro local.

Même si le système de téléphonie cloud de CloudTalk compte d’innombrables fonctionnalités, il n’est pas compliqué à utiliser. Vous pouvez facilement gérer votre système, ajouter de nouveaux membres d’équipe, personnaliser votre panneau et étendre la capacité de votre logiciel de centre d’appels à tout moment en quelques clics.

Boostez les efforts de votre entreprise avec
le meilleur logiciel de communication cloud

Passez et recevez des appels depuis votre navigateur de bureau ou en utilisant nos applis mobiles,
peu importe où vous vous situez. CloudTalk

5 minutes setup illustration miniature

Configuration en 5 minutes illustration miniature

Le logiciel de communication cloud de CloudTalk remplace votre système de téléphonie professionnel obsolète et vous permet d’évoluer facilement. Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer est d’une connexion Internet et d’un navigateur Web pour vous connecter. Une fois connecté, vous pouvez immédiatement passer des appels téléphoniques et améliorer l’expérience client.

agents illustration petit

Interface conviviale

L’interface de CloudTalk est intuitive et ne demande quasiment aucune compétence technique. Les entreprises n’ont pas besoin de formation spéciale pour les employés pour leur apprendre à travailler dans le système. Ils doivent juste lire un manuel court et une fois leur premier appel terminé, il savent quoi faire.

support client petit

Coûts opérationnels bas

Lorsque vous utilisez la communication cloud de CloudTalk, vous ne payez que ce que vous utilisez réellement sur une base de frais mensuels selon votre abonnement sélectionné. De plus, vous pouvez décider d’ajouter plus d’agents sans aucun frais supplémentaire.

Vous cherchez un nouveau système de téléphonie cloud ?

Je viens de démarrer

et je n’ai pas d’expérience avec les logiciels de téléphonie cloud

Pourquoi CloudTalk ?

Bâtissez de meilleures relations clients avec un logiciel de centre d’appels intelligent

Maintenez une présence locale avec un numéro de téléphone international et gérez votre centre d’appels virtuel depuis n’importe où dans le monde.

Intégrations

Connectez CloudTalk à vos outils professionnels préférés.

CloudTalk propose des intégrations natives avec les outils CRM, Assistance et Business les plus populaires tels que Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk et bien d’autres. Accédez aux détails des appels téléphoniques dans votre CRM ou consultez les informations CRM des appelants dans CloudTalk avec nos solutions de synchronisation bidirectionnelles.

Données en temps réel

Suivez et enregistrez les appels automatiquement

En utilisant les statistiques avancées de centre d’appels, votre équipe peut évaluer et améliorer la communication avec les clients. Avec les statistiques en temps réel, vous pouvez suivre en direct les performances de vos agents.

Entièrement basé sur le cloud

Logiciel de centre d’appels basé sur le cloud prêt pour le Travail à distance

CloudTalk propose des intégrations natives avec la plupart des appels passés et reçus depuis votre navigateur sur votre ordinateur ou à l’aide de nos applications mobiles, où que vous soyez. Même les membres de l’équipe de CloudTalk utilisent CloudTalk lorsqu’ils travaillent à distance.

Qualité d’appel

Profitez d’appels clairs

Une seule panne de 60 minutes peut coûter aux entreprises des milliers, voire des millions de dollars. Pour vous assurer que vous vous connectez avec vos partenaires dans le monde entier sans aucun problème, nous avons établi un solide réseau de partenaires de télécommunications à travers le monde. Profitez d’appels de haute qualité avec une latence garantie et une très faible gigue.

Comment fonctionnent les essais gratuits ?

Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.

À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?

CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.