Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud.

Contact Tags

Vereinfachen Sie Ihre Anrufweiterleitung, indem Sie Ihren Kontakten nützliche benutzerdefinierte Tags zuweisen. Und wenn Sie Kontakte aus einem HelpDesk oder anderen Tools hinzufügen, fügt CloudTalk automatisch das entsprechende Tag hinzu.

Kontakt vertrieb

Kostenlos testen

Getaggt & zielgerichtet.

Kampagnen-Tags

Weisen Sie Ihren Kontakten Kampagnen-Tags zu und füllen Sie Ihre Kampagnen-Warteschlangen mit einem einzigen Klick.

VIP-Tags

Markieren Sie Ihre wertvollsten Kunden mit VIP-Kontakt-Tags und lassen Sie sie die Warteschlange überspringen.

Bulk-Tagging

Importieren Sie bereits vorhandene Kontakt-Tags über CSV und API, oder erstellen Sie neue Tags und weisen Sie sie in großen Mengen zu.

„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“

Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager

Customer-Story

„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“

Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth

Customer-Story

„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“

Frederico Lopes Leiter des Kundenservices

Customer-Story

„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“

Elay Sasson Call-Center-Manager

Customer-Story

Weitere Funktionen, die Sie interessieren könnten

Kundeninformationen

Greifen Sie vor, während und nach dem Anruf auf alle Kunden- oder Interessentendaten zu, einschließlich der letzten Anrufe und CRM-Profile.

Mehr lesen →

Anruf-Notizen

Erstellen Sie Notizen, die Sie während oder nach Kundengesprächen gemacht haben, und greifen Sie auf diese zu, um bei zukünftigen Gesprächen dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.

Mehr lesen →

Anruf-Tagging

Markieren Sie Telefonanrufe und verfolgen Sie die Art der Interaktion, Ziele, Ergebnisse und viele andere leistungsbezogene Metriken.

Mehr lesen →

Kampagnen

Erstellen Sie benutzerdefinierte Kampagnen, um Agenten bei der Strukturierung ihrer Anrufe mit Notizen, Anrufskripten und Fragebögen zu unterstützen.

Mehr lesen →

Verwandeln Sie Ihr CloudTalk in ein noch größeres und leistungsfähigeres Tool

Erweitern Sie Ihr Business-Toolstack mit einer Business-Telefonie-Software, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.

Alle Integrationen anzeigen

Möchten Sie gleich loslegen?

Vereinbaren Sie einen Demo-Termin mit einem unserer Spezialisten und verschaffen Sie sich eine unvergleichliche Kontrolle über das Erlebnis Ihrer Kunden.

Demo vereinbaren